江苏银行直销银行APP不支持在线销户 美中不足仍需努力

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江苏银行直销银行APP不支持在线销户 美中不足仍需努力

第36期

2017年06月08日00:23我有话说(0人参与)
导读

江苏银行直销银行APP功能分类清晰,理财产品丰富,收益率较高;存贷款功能完善,但贷款产品分类显示不够清晰。此外,APP页面友好,操作流畅,在线客服互动体检较好,但是不支持在线销户,电量流量耗用较高。

测评星级:

  2017年4月,新浪财经正式启动“2017直销银行评测”。与往年不同,此次评测范围全面扩大,涵盖股份制银行、城市商业银行等60家银行;新浪财经还将以本次评测为基础,评选中国直销银行前十强,并在2017中国银行业发展论坛上颁奖表彰!  

  金融评测室综合技术性、用户体验便捷性、投资功能性、操作安全性、发展性5大维度,58余项细分指标对江苏银行直销银行APP进行全扫描,最终给予4.5星评级(最高评级5星)。

评测报告

  “江苏银行直销银行”测评分析

  江苏银行直销银行APP功能分类清晰,理财产品丰富,收益率较高;存贷款功能完善,但贷款产品分类显示不够清晰。此外,APP页面友好,操作流畅,在线客服互动体检较好,但是不支持在线销户,电量流量耗用较高。

  技术性:主流机型兼容率95.2%性能指标欠佳

  新浪金融评测室合作方“百度移动云测试中心(MTC)”提供的数据显示,江苏银行直销银行APP主流机型兼容率为95.2%,测试中偶现闪退、执行失败等问题。从性能数据来看,江苏银行直销银行APP启动时长均值为2s, CPU占用均值为10.74%,电量耗用均值为12.12mAh,流量耗用均值为 5385KB,均高于金融行业平均值。

  根据“百度移动云测试中心(MTC)”测试,江苏银行直销银行APP是安全应用。

  便捷性:在线客服互动体验顺畅 但不支持在线销户

  江苏银行直销银行APP获取渠道丰富,用户可以在江苏银行PC官网扫描二维码下载,也可以通过江苏银行手机银行、官方微信直接下载,还可以在应用商店模糊搜索下载;APP主界面设置清晰,友好度高。

  江苏银行直销银行APP注册开户流程清晰,操作顺畅,银行卡、身份证信息都可拍照识别,且提供视频认证;绑卡时有明确银行列表,但没有具体限额; APP支持变更绑定卡,但不支持变更注册手机和在线销户,不过均有明确提示引导用户如何处理。

  江苏银行直销银行APP互动体验性较强,不仅有24小时电话客服,而且支持在线客服,而且提示明显,互动体验顺畅;此外,APP有意见反馈通道,但无常见问题列表,对新手服务美中不足。

  综合来看,江苏银行直销银行APP便捷性高,互动体验顺畅,但不支持在线变更注册手机和在线销户,有待完善。

  功能性:理财产品种类丰富 贷款产品丰富但分类不够清晰

  江苏银行直销银行APP功能分类清晰,理财产品丰富,银行理财“优理财”产品较丰富,涵盖了短期、中期和长期产品,预期年化收益率4.5-5.1%之间,较有竞争力;货币基金“开鑫盈”,4款产品,1分起购,近七日年化收益率最高达到4.25%,较有竞争力;基金板块“惠基金”,包含月月盈和智慧投资,其中基金智慧投资是一款个性化投资管理服务产品;此外“存黄金”系博时黄金ETF产品,起购金额10元。

  此外,江苏银行直销银行APP主推定期投资产品“聚益宝”,投资期限1个月到1年,可以转让,中低风险,最高预期年化收益率能达5.1%;“聚益宝”是微金融服务平台,江苏银行直销银行撮合交易,以商业承兑汇票做质押,由江苏银行托管及到期托收还款。

  存贷款功能上,江苏银行直销银行APP上线了“惠多存”,1000元起存,靠档计息;贷款申请提供消费贷款、经营贷款和购物贷款,面向不同客户群体,并且额外提示“心享贷”——个人贷款申请;“税e融”——个人仅支持江苏地区;“享e融”——网贷产品,贷款产品种类很丰富,但是分类显示不够清晰,有待梳理。

  生活服务功能上,江苏银行直销银行APP提供信用卡还款,话费充值等基本生活服务,也提供交通缴费、加油卡充值等服务。此外,该APP还支持“扫一扫”付款功能。

  综合来看,江苏银行直销银行APP功能分类清晰,理财产品丰富,收益率较高;存贷款功能完善,但贷款产品分类显示不够清晰;生活服务也不错。

  安全性:登录后有安全提示 

  据新浪金融评测室评测发现,江苏银行直销银行APP对用户开户信息审核较为严格;登录密码为“数字+字母”静态密码,支持设置手势密码等;登录后有安全提示,输错密码等异常登录也有增加图片验证码。

  在资金进出方面,江苏银行直销银行APP资金转入和转出都需要交易密码,V2.3.1版本资金变动没有短信提示;此外,重大公告APP首页可见。

  发展性:发起设立直销银行子公司

  江苏银行直销银行APP于2014年上线,2017年2月江苏银行董事会通过了《关于江苏银行发起设立直销银行子公司的议案》,表示直销银行子公司名称待获得监管部门批筹后确定,以独资或合资方式发起设立,拟出资金额不超过40亿元人民币。

  据新浪金融评测室查询,江苏银行直销银行APP更新迭代较频繁;设有单独微信号,但是并未运营;不过,在江苏银行微信号不仅可以获得直销银行下载,也可以在对话框输入“直销银行”获得更多介绍。

  (测试版本为2.3.1,技术指标数据由百度移动云测试中心(MTC)独家提供,评测截止日期4月30日)

备注说明

  备注说明:

  2017直销银行评测标准是金融评测室,根据直销银行发展新形势,广泛征求各大商业银行负责人、专家学者意见,经过反复推敲而制定的,力求客观、公正和公平。

  评测结果按照星级公示,百分制10分相等于0.5颗星;评测均经过初测、复测和交叉评测三轮;技术指标由百度MTC提供,相关数据仅供参考。

  联系方式:money@staff.sina.com.cn;82628888-6252

文章关键词: 直销银行 评测 江苏银行
江苏银行
在江苏省内无锡、苏州、南通等10家城市商业银行基础上,合并重组而成的现代股份制商业银行,2007年1月24日正式挂牌开业。
季明

季明

行长

2015年5月任江苏银行股份有限公司行长。
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