湖北银行天空银行:理财产品种类单一 开户后仍需转账激活

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湖北银行天空银行:理财产品种类单一 开户后仍需转账激活

第23期

2017年05月19日06:00我有话说(0人参与)
导读

湖北银行直销银行“天空银行”APP注册开户流程清晰,操作顺畅,但没有明示支持开户的银行列表,开户成功后还需要从绑定卡向电子账户转入资金进行激活,给新用户带来较大不便;只上线了银行理财产品,但找不到完整合同,没有基金、保险等其他产品,也没有适合直销银行特性的特色产品;贷款产品针对特定区域,而且也未摆脱柜台限制。

测评星级:

  2017年4月,新浪财经正式启动“2017直销银行评测”。与往年不同,此次评测范围全面扩大,涵盖股份制银行、城市商业银行等60家银行;新浪财经还将以本次评测为基础,评选中国直销银行前十强,并在2017中国银行业发展论坛上颁奖表彰!  

  金融评测室综合技术性、用户体验便捷性、投资功能性、操作安全性、发展性5大维度,58余项细分指标对湖北银行直销银行“天空”APP进行全扫描,最终给予2.5星评级(最高评级5星)。

评测报告

评测分析

  “天空银行”评测分析:

  湖北银行直销银行“天空银行”APP注册开户流程清晰,操作顺畅,但没有明示支持开户的银行列表,开户成功后还需要从绑定卡向电子账户转入资金进行激活,给新用户带来较大不便;只上线了银行理财产品,但找不到完整合同,没有基金、保险等其他产品,也没有适合直销银行特性的特色产品;贷款产品针对特定区域,而且也未摆脱柜台限制。

  技术性:主流机型兼容率99% 电量耗用高于金融业平均值

  新浪金融评测室合作方“百度移动云测试中心(MTC)”提供的数据显示,湖北银行“天空银行”APP主流机型兼容率为99%。从性能数据来看,湖北银行“天空银行”APP平均启动时长为0.47s,CPU占用均值为4.38%,流量耗用均值2222KB,均低于金融行业均值;电量耗用均值为7.57mAH,高于金融业平均值。

  根据百度移动云测试中心(MTC)测试,湖北银行“天空银行”APP为安全应用。

  便捷性:绑卡未明示支持银行列表 转账后才能激活账号

  新浪金融评测室发现,天空银行APP可以在应用商店通过关键词模糊搜索获取,也可以通过天空银行官方微信直接登录直销银行,不过湖北银行PC官网却没有下载渠道和入口,莫非不是“亲生”的?

  天空银行APP开户流程较清晰,操作较顺畅,但在技术上不支持拍照识别身份证和银行卡信息;绑卡时没有明示支持开户的银行列表,给新用户带来较大不便。此外,开户成功后,需要转入资金才激活账户。

  天空银行APP主界面功能设置清晰,登录时可以选择记住用户名;可以更改绑定银行卡,也可以变更注册手机号码,操作流程提示清晰;但不能支持在线销户。

  在与用户互动方面,天空银行APP有电话客服,并罗列了常见问题列表,但无在线客服和问题反馈等。

  综合而言,天空银行APP便捷性一般,开户没有明示支持银行列表,开户后需要转账激活,不能在线销户。

  功能性:理财产品种类单一 贷款仍需在柜面办理

  天空银行APP上线了银行理财“星理财”,起购金额5万元,预期年化收益率4.5-4.8%之间,与同行相比处于中上游水平,但找不到完整合同;购买时会提示:“首次购买需至柜面签约”,天空优选系列可直接购买。不过,APP内并没有上线“天空优选系列”产品。基金、保险和贵金属等其他理财产品统统没有,理财产品种类单一。

  存贷款方面,天空银行APP上线了存款产品“日盈存”,1000元起存,提供收益试算功能;贷款产品“风行贷”,针对武汉、咸宁、随州地区18-55岁客户,可提供1万-20万额度的贷款授信。不过,新浪金融评测室资讯客服,被告知申请贷款仍需到柜面办理。

  生活服务功能方面,天空银行APP提供手机充值等代缴费业务,“天空购”正在筹备中,相关服务有待进一步完善。

  综合而言,天空银行功能性较差,只有银行理财但还找不到完整合同,没有基金、保险等其他产品,也没有适合直销银行特性的特色产品;贷款产品针对特定区域,而且也未摆脱柜台限制。

  安全性: 资金进出安全性较优 重大公告不明显

  新浪金融评测室发现,湖北银行“天空银行”对用户信息审核较为严格;登录密码采用字母+数字静态密码,不支持设置指纹密码或手势密码;登陆之后有安全提示,会显示今日登录次数和上次登录时间,登录时若输错密码5次以上账户将会被冻结。

  在资金进出方面,天空银行资金转入转出都需要手机接收动态验证码,也需要直销银行交易密码;账户资金变动也会有短信提醒,安全性较优。但重大公告没有明显提示入口。

  发展性:

  湖北银行直销银行“天空银行”于2015年11月上线, APP更新迭代较少;湖北银行天空银行有独立认证的官方微信公众号,且更新频率较高,与用户联系较密切。

  (测试版本为1.1.1,技术指标数,据由百度移动云测试中心(MTC)独家提供,评测截止日期4月30日)

备注说明

  备注说明:

  2017直销银行评测标准是金融评测室,根据直销银行发展新形势,广泛征求各大商业银行负责人、专家学者意见,经过反复推敲而制定的,力求客观、公正和公平。

  评测结果按照星级公示,百分制10分相等于0.5颗星;评测均经过初测、复测和交叉评测三轮;技术指标由百度MTC提供,相关数据仅供参考。

  联系方式:money@staff.sina.com.cn;82628888-6252

湖北银行
2011年2月27日正式成立,总部设在武汉。
段银弟

段银弟

行长

现任湖北银行行长。