2017年4月,新浪财经正式启动“2017直销银行评测”。与往年不同,此次评测范围全面扩大,涵盖股份制银行、城市商业银行等60家银行;新浪财经还将以本次评测为基础,评选中国直销银行前十强,并在2017中国银行业发展论坛上颁奖表彰!
金融评测室综合技术性、用户体验便捷性、投资功能性、操作安全性、发展性5大维度,58余项细分指标对华夏银行直销银行“华夏直销银行”APP进行全扫描,最终给予3.5星评级(最高评级5星)。
评测报告
![](http://n.sinaimg.cn/client/20170515/EbPI-fyfeutp9751690.png)
评测分析
“华夏直销银行”评测分析:
华夏直销银行APP安全性较强,但是用户体验差;开户没有明示支持银行列表,绑卡操作不顺畅;APP内不能完成资金转入操作,大大增加了不便捷性;理财功能相对完善产品比较丰富,但缺乏特色或创新产品。
技术性:主流机型兼容率为91.8% 流量耗用较高
新浪金融评测室合作方“百度移动云测试中心(MTC)”提供的数据显示,华夏直销银行APP主流机型兼容通过率91.8%,测试中偶尔出现闪退、卡死的问题。从性能数据来看,华夏直销银行APP启动时长均值为1.57s,低于金融行业平均值;CPU占用均值为6.46%,低于金融行业平均值;电量耗用均值为7.28mAh,高于金融行业平均值;流量耗用均值为5406KB,高于金融行业平均值。
根据“百度移动云测试中心(MTC)”测试,华夏直销银行是安全应用。
便捷性:APP用户体验较差 资金不能直接转入
华夏直销银行APP可以在PC官网下载,也可以应用商店模糊搜索下载,但不能从华夏银行官方微信获得下载,下载渠道不够丰富;界面友好度太差,有待提升美观度吸引人。
华夏直销银行注册开户流程较清晰,但不支持拍照读取身份证和银行卡等信息,技术应用创新不足;绑定银行卡时没有明确支持银行列表,只有“他行”和“本行”两个提示。新浪金融评测室资讯客服,客服称华夏直销银行目前支持华夏银行、民生银行、中信银行、浦发银行、平安银行、广发银行、浙商银行、恒丰银行、光大银行、平安银行、兴业银行、招商银行12家银行;此外,绑定银行卡时需要选择开户网点,与其他直销银行相比,着实太复杂太不便捷。
不得不提的是,华夏直销银行APP内无法转入资金,需要通过绑定卡网银或柜台转入资金,非常不方便。
华夏直销银行APP有24小时客服电话,但是不能手机直拨;没有在线客服、意见反馈通道,也没有罗列常见问题列表。
综合来看,华夏直销银行APP用户体验较差,没有提示支持开户银行列表,绑卡过程不顺畅;APP内无法完成资金转入操作,非常不便捷;界面友好度差,服务信息不全面,与用户沟通渠道有待完善。
功能性:理财产品较丰富 但缺乏特色产品
华夏直销银行APP上线了银行理财产品“普惠理财宝”,产品涵盖了长期、中期和短期,产品较丰富收益率一般;华夏直销银行上线余额理财产品“普惠基金宝”,包含2款产品,分别于万家基金和易方达基金合作,1元起购,收益率3.9%左右,对用户吸引力一般;“基金”产品丰富,种类全面,可以购买也可以定投。此外,华夏直销银行可以实现基金赎回T+0到账、理财产品与基金配置转换等服务功能。
存款功能上,华夏直销银行上线了存款产品“普惠多利宝”;没有贷款产品。此外,华夏直销银行有信用卡还款和生活缴费等常见生活服务功能。
综合来看,华夏直销银行理财产品比较丰富,宝宝产品收益一般,也缺乏特别吸引他行客户的特色或创新产品。
安全性:密码输入需技术创新 安全等级较高
新浪金融评测室发现,华夏直销银行对于用户信息要求严格;登录密码是字母+数字静态密码,不能设置手势密码等新型密码;登录后有安全提示,并且也有短信提示;异常登录也有次数提示和短信提示。
另外,资金转入转出有短信提示,转账有限额设置,安全性相对较高;投资理财产品协议较为清晰;缴费功能有“自动扣费签约”和缴费记录查询,安全等级较高。
发展性:
华夏银行直销银行于2014年9月正式推出,APP上线以来更新迭代非常少,华夏银行表示正在开发新一代产品。此外,华夏直销银行并无直接的官方公众微信号,且在华夏银行微信公众号中不能直接下载。
(测试版本为1.0.4,技术指标数据由百度移动云测试中心(MTC)独家提供,评测截止日期4月30日)
备注说明
备注说明:
2017直销银行评测标准是金融评测室,根据直销银行发展新形势,广泛征求各大商业银行负责人、专家学者意见,经过反复推敲而制定的,力求客观、公正和公平。
评测结果按照星级公示,百分制10分相等于0.5颗星;评测均经过初测、复测和交叉评测三轮;技术指标由百度MTC提供,相关数据仅供参考。
联系方式:money@staff.sina.com.cn;82628888-6252