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爱问(iAsk.com)
  最近,有越来越多的城市白领开始讨论他们接到的陌生的问候电话,这些电话来自那些已经开展人民币业务的外资银行的工作人员。除了满含温情的问候,在他们的自我介绍中当然少不了宣传和推销,其中一些服务和产品已经开始引起了不少人的兴趣。
  事实上,外资银行对于自己招募的员工很早就开始培训了,如果说这些中国员工是最早在实战中接触到外资银行经营理念和营销方法的人,那么,刚才说的到这些白领人士则是最早的体验者。 [外资银行:演出刚刚开始]
市场分析篇
    国内银行服务刚刚跨过门槛:在外资银行的专题中,我们编发一份由零点公司推出的国内银行服务业调查。我们的目的并非拿国内对照国外,而是提供一个真实市场的背景——在这样的服务背景下,不论是外资,还是中资银行,服务内容确定、客户培养、盈利……[全文]
    抓“大”但不放“小”:
当顾客进入银行大厅时,展现在面前的往往是“明亮的窗口”、“整洁的环境”,但当他们准备坐下来细细享受服务时,却经常发现已经“座无虚席”,离开时更是黯然神伤,无人与他们微笑告别……[全文]
    不求最大,但求最爱:
 截至2005年年底,工农中建四大行论平均资产规模是其它股份制银行的五倍以上;但前者的“不满客户”比例却是后者的1.6倍……[全文]
    顾客不能等,银行更不能等:
去银行,最烦什么?烦人多;最怕什么?怕排队!询问十个人,估计至少会有9个人如此回答。尤其是办理柜台业务前的“漫长等候”……[全文]
个人客户篇 

    比拼以人为本:2006年12月13日,北京市民周女士手头多了一张汇丰银行的定期存单,这是她第一次在外资银行开设个人账户。[全文]
    中低端客户得不到实惠:银行业全面开放后,不同的外资银行对于个人业务也有不同的经营方式。花旗、德意志银行等做高端客户的意识比较明显。[全文]

中资企业篇
    企业客户市场,中外资在竞争中合作:中外资银行目前分别处于不同的发展阶段。在企业客户的竞争中,中资银行的危机来源于自身,而不是竞争嗅觉敏锐的外资银行,已经开始从中国企业身上寻找更多的商机。[全文]
    客户转换成本,救得了一时救不了一世:
从近期来看,国内银行客户大规模地转向外资银行的主要阻力,不在于政府的管制,而在于客户的银行转换成本。[全文]
    中资银行发力财务革新:
半年前,一位在某大型国有商业银行的投资理财总监曾向《财经时报》分析称,未来,中外银行在投资银行、高端客户业务方面的竞争,将远比传统的信贷业务更激烈。[全文]
跨国企业篇

 外资银行视跨国企业为禁脔:过去跨国公司在国内投资后的结算、融资等金融服务,大多由中资银行完成,限制放开后,双方在此领域的竞争可以谓短兵相接。[全文]
    未来在于中小跨国企业:
跨国公司与外资银行有着天然的联系。一方面,越来越多的跨国公司进入中国市场从事生产经营活动,衍生出对银行金融服务的需求……[全文]
    中资银行:跨国业务只是短暂外流吗:
“某外资银行北京分行跨国企业部招聘一名 Temporary Staff,本科学历以上,金融会计国际贸易银行专业类方向优先……”[全文]

 花旗:全面金融服务不是梦
 
    花旗银行与中国的缘分长达一个多世纪,其在中国的发展一波三折。在目前进入中国的外资银行中,花旗银行可能是对中资银行业务最具威胁的外资银行。
                                     [全文] >> 花旗三类个人理财产品探秘
 汇丰本土化中找幸福
 
    在银行业,也可以套用那句颇有哲理的老话:“成功的银行都是相似的,失败的银行各有原因。          [全文] >> 汇丰银行爱富不嫌贫 >> 汇丰中国发展史
 东亚银行:小银行有大梦想
 
   作为香港第五大银行,东亚银行凭借在中国内地的快速扩张,成为网点设立最多的外资银行,这不得不说是个奇迹。[全文] >>东亚银行谋A股上市 争外资银行首家
 三菱东京日联银行:中国战略绸缪中
 
    从中文网站上搜索“三菱银行”,能搜索到的信息十分有限,其数量还不及“花旗银行”的十分之一。[全文]
 荷兰银行:发力高端金融理财
 
    注重客户定位、品牌建设、文化建设,关注理财产品给客户带来的回报,并借此发展与高价值客户之间的长期合作关系,是荷兰银行在中国的基本策略。
        [全文] >>王洁凤:荷银个人理财产品汇集2007年 >> 荷兰银行全球业务
 不争网点 恒生银行坚守高端
 
    在中国内地注册法人银行之后,恒生银行将有机会开展更广泛的业务。但这并不能改变恒生银行谨慎布局内地、坚守高端的战略路线。
            [全文] >> 恒生银行主攻企业和个人财富管理 >> 第二条腿踏进内地
 渣打银行:致力于中小企业
 
    渣打采取蓄势待发、把握增长的策略,从小处着眼发挥,继续扩大产品类型,建立多元化的盈利基础,力求稳定增长的业绩表现。
        [全文] >>渣打银行全球策略 >> 叶杨诗明:2007年渣打定位不限于高端
 星展:悠闲理财瞄准有产阶级
 
    新加坡星展银行在外资银行中属于“小银行”。但是,在最近的一项“亚洲银行排名”中,这家银行居然排到了第12位,仅落后于日本最大的银行——三菱东京日联银行两个排名。              [全文] >>星展银行在中国 >> 创新透明房贷
 摩根大通:主打北京策略
 
    摩根大通将法人银行的设立地点选在了北京,新成立的法人银行将把其在华的批发银行业务作为重点。
                   [全文] >>上投摩根:先求好再求大 >> 摩根大通全球业务
 瑞银:长线投资中国
 
    瑞银证券现已完成工商登记并正式成立。它的主要服务对象是高端客户。这与瑞银财富管理的定位一脉相承。据了解,在香港,瑞银财富管理的门槛在100万美元以上。               [全文] >>国投瑞银的五板斧 >> 瑞银王牌:财富管理业务
 德意志银行:锁定零售金融
 
    德意志银行正帮助华夏银行在北京筹建合资信用卡中心,双方联名的双币信用卡可能在今年5月发行。在德意志银行中国区主席张红力看来,中国的零售金融服务领域是一个生机勃勃的市场,因此,德意志银行希望在中国加快零售金融业务的发展。                                   [全文] >> 风险控制是全能银行重点
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