王洁凤：荷银个人理财产品汇集2007年

　　崔帆

　　伴随着荷兰银行宣布国内第十家梵高贵宾理财中心在重庆的正式开业，荷兰银行中国区执行总裁王洁凤女士接受了《财经时报》的采访。

　　《财经时报》：你本人在香港银行及花旗银行都曾担任高管，现在又负责荷兰银行中国区的零售银行业务，在你看来，中国的理财客户特别是高端客户与国外的客户有些什么差别？

　　王洁凤：目前中国的很多投资者已经具有了理财意识，态度从以前的好奇逐渐改变为参与。但与国外的客户相比，在经验、知识方面还是有差距的，荷兰银行的直销人员需要做很多培育工作。

　　《财经时报》：现在很多中资银行正在向零售银行转型，和外资银行一样，越来越重视高端客户理财，面对这些转变，荷兰银行的竞争力体现在哪里？

　　王洁凤：荷兰银行的理财业务原来名气并不大，但在不到两年的时间发展得很快，产品得到了客户的认同。荷兰银行是第一个把直销的概念引入银行业的，这种销售策略可以培养高素质的直销人员，寻找目标客户，用以弥补经营网点的不足。

　　而在产品策略上，荷兰银行在开发方面一向是领先于同业的。我们推出新产品的频率高，产品设计比较多元化，而且都是荷银国际网络的产品，而荷兰银行在全球具有资源整合的优势。迄今为止，我们开发了很多挂钩产品，如与石油、水资源以及奢侈品挂钩的理财产品，目前又推出了新兴国际市场债券产品。我们几乎每个月都有新概念推出，不断对产品进行改进完善。

　　《财经时报》：中国银行业已经全面开放，外资银行可经营人民币业务，荷兰银行在理财业务竞争上的形势如何？

　　王洁凤：随着人民币市场的开放，荷兰银行将更有机会参照开放、成熟的市场，如新加坡、香港地区，引入更多的产品。有竞争才有进步，竞争对消费者也是好事，因为竞争可能带来价格战，到那时，各家银行积累的品牌效应就会显现出来。

　　人民币理财产品会是未来的竞争重点，荷兰银行的各种产品会在2007年集中出现，理财市场也会发生分化，优胜劣汰，衡量成功与否的标准就是是否能够满足目标客户群。

　　中资银行在人民币理财业务方面具有得天独厚的优势，他们对客户的认识更深，如果再懂得维护客户，那外资银行的空间将很小。另外，独具的网点优势，这是最大的有利之处。有的中资银行目前已开发出很好的人民币理财产品，这已经牢牢“绑”住了一批客户。

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