花旗：全面金融服务不是梦

　　

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　　贺江兵

　　花旗银行与中国的缘分长达一个多世纪，其在中国的发展一波三折。在目前进入中国的外资银行中，花旗银行可能是对中资银行业务最具威胁的外资银行

　　全球最大的银行花旗银行(Citibank)，在中国已有100多年的历史。

　　花旗银行成立于1812年，开始叫纽约城市银行(City Bank of New York)，历经改名重组。这个有悠久历史的银行100多年前进入中国上海，中国内地一直叫它“花旗”银行。

　　独特的企业文化

　　《财经时报》在采访花旗银行中国区总部的相关人员时，他们几乎都表示，很难用三言两语来描述花旗的企业文化。

　　经常与花旗银行打交道的前IBM金融部门高管田红对《财经时报》表示，花旗银行与其他外资银行有很多不同。

　　一般来说，外资银行刚登陆中国时，争夺市场份额是头一个重头戏。但花旗在参与一些项目时，风险管理一直是第一位。它们会因为风险条件不足，而放弃赚钱的机会。

　　如果企业真的需要和花旗合作，价格是无法降下来的。花旗会以优质服务来抵消客户对价格的要求。

　　此外，和很多国际投资银行在中国的发展路径类似，花旗中国总部往往会聘用国内有背景关系网的员工，这样可以在一些项目上获得更多的筹码。

　　与荷兰银行等其他一些外资银行频繁推出新产品不同，花旗在中国不是盲目地推出新产品，而是有效地把银行内部的知识和当地的法律法规相结合，并与管理部门沟通、得到支持。

　　在国内银行一窝蜂服务

世界500强企业时，花旗已经建立了一个团队，专门服务于长三角的民营和私营企业，这些企业因为大多为外贸加工型，其

供应链的上下游均在国外，是花旗可以掌控的客户，或是通过其国际代理行以及国际银行业通行办法可以了解信誉的客户。因此，花旗银行在为这些企业提供结算服务的同时，会建立信用档案，在客户需要资金支持时，根据已有的信用记录，可以很快地给予资金支持，从而赢得客户，同时，这样也能有效分散风险。

　　花旗一般都在当地招聘员工，从高等学府招聘应届毕业生，首先进行为期两年的全行业务培训轮岗，然后放到国内各分支机构进行锻炼。通过系统培训，实战演练，在企业文化上保证高度统一，总部的指令和相应的决策就可以保证其贯彻力度。

　　中国缘

　　1902年，后来被花旗银行兼并的国际银行公司(International Banking Corporation，简称IBC)来到中国上海开设了分行，这是它设在亚洲的第一家分行，翻译过来的官方名字是“万国宝通”。这也是美国银行业设立的第一家在华银行。

　　清末的中国人嫌 “万国宝通”这个名字难记，看到门口老挂着一面星条旗(美国国旗)，老百姓便叫做“花旗银行”。1907年，这家银行入乡随俗，在纸币上将自己的名字印制为“美商花旗银行”。尽管因股权变动，其在美国的总公司几易其名，不过这个中文名字却一直保留下来。

　　2003年，花旗在香港的分行也摘下了挂了一百多年的“万国宝通”，改称为“花旗银行”。

　　1993年11月，花旗将其中国区总部搬迁到上海，成为首家将中国区总部设立在内地而不是香港的外资银行。目前，他们在中国内地有7家分行，16家个人零售银行网点。

　　中国梦

　　花旗银行梦想成为最好的在华外资银行。花旗前董事会主席桑迪·韦尔曾经说：“对于花旗的个人银行业务和企业银行业务来讲，中国不仅是亚太区的重点，而且是花旗全球业务的重中之重。”

　　首先，花旗银行在业务发展上处处领先于其他外资银行。2002年3月，花旗银行成为中国首家获准向国内居民提供全面外汇业务的外资银行。同年，花旗银行作为首家在中国提供网上银行交易服务的外资银行，获准向境内外公司及个人提供全面的网上银行服务；5月，花旗集团环球交易服务部成为首批合格的境外机构投资者(QFII)托管行；2004年，花旗银行获得中国银监会颁发的首批金融衍生产品业务牌照，获准在中国开展风险管理和金融衍生业务。

　　为实现花旗的梦想，花旗银行的第二个战略是成为中资银行的战略投资者，它们甚至为此加入了不少银行收购战中，并力图利用中资银行的网点优势进行扩张。

　　2002年年底，花旗银行和浦东发展银行签订战略性参股协议，购入浦发18075万股，占总股份的4.62%，并向浦发提供技术和管理支持，协助后者开发双币种结算的信用卡。

　　2006年11月16日，以花旗集团为首的6家机构组成的竞标团队，出资约242亿元，认购广发行约85%的股份，花旗获得20%的股权。

　　中国银行界认为，广发行有良好的网点基础，随着资本实力的加强，并进行“花旗式改造”，未来，一个没有花旗名称的新花旗将在中国产生。

　　花旗的第三步是，根据中国银监会的有关规定，在中国注册一家全资子银行，并得到银监会的批准。不久，这家银行会像任何一家中资银行一样，为中国客户提供全面的金融服务。

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