张孝威：倾听、沟通、互信交流是领导成功的必修课

　　张孝威：倾听、沟通、互信交流，是领导成功的必修课

　　《远见》文/沉渝 摄影/峰会摄影组

　　2019年远见高峰会，威望媒体暨IC之音董事长张孝威带来‘我在变动中的领导哲学’专题演讲，分享他近20年精采的职业生涯与跨产业管理经验。

　　‘行行出状元’指的是各行各业都有杰出人才，这句话却可以套用到张孝威身上。他曾任TVBS联利媒体董事长、台湾大哥大总经理暨执行长、台积电资深副总暨财务长、中华投信董事长、中华开发总经理、大华证券总经理等，是极少数横跨金融、高科技、电信和媒体的CEO，也是佼佼者的专业经理人。

　　张孝威每次的转职转型，都大破大立，为该公司、该产业带来革新气象。今年7月初，张孝威发出公开信，以‘美好的一仗已经打过’来形容，宣布退休，9月正式离开TVBS。

　　他回顾40年来闯荡四个产业，老本行是金融业的他，却在20年后先后到台积电、台湾大、TVBS担任总舵手。

　　2003年，台湾大董事长、执行长双双离职，氛围低迷，员工人心惶惶，全面改组后的董事会却聘任从金融业、科技业跨界而来的张孝威为CEO，引起业界震撼，圈内人质疑他是外行领导内行；而他，只问一句话。

　　宣扬‘企业价值增长’理念，台湾大股价市值翻倍

　　‘第一次与主管会晤时，我只问他们，有谁读过《谁说大象不会跳舞》，大家都傻眼。’这本书描述由食品业转聘为IBM的CEO，让公司重生过程，张孝威提这本书想说的是，‘我工作的重点不是日常营运管理，是营运策略，是要为股东带来企业价值增长。’

　　过去电信业重视市占率，包括营收、用户数，从没想过企业价值。然而张孝威认为，如果只为衝高用户数，却忽略边际成本，边际效益可能是负数，因此应追求健全体质，让市场给予较高评价，聚焦用户平均贡献度增长。

　　除了颠覆公司营运体质，他一改过去台湾大资讯不透明积弊，亲自面对投资机构回答问题，揭露营运方针，勾勒未来公司治理蓝图，立刻得到外资高度肯定。

　　有一次，他到华尔街举办投资论坛演说，他只是报告公司透明度改善的具体步骤，当晚台湾大股价就涨了好几个百分点，让投资人看到希望。在他任内，台湾大股价、市值皆翻倍成长。

　　引进数位化，重整TVBS节目找回观众

　　在他到TVBS之前，TVBS收视长期低迷，他接掌后，为了找回观众、深耕品牌，射出三支箭。一是黄金时段开闢《Focus全球新闻》，初期虽惨澹经营，但赢得知识分子成为忠实观众；第二支箭，重新调整政论节目，延揽到知名主持人赵少康，让收视持续攀高；第三支箭是将《地球黄金线》大改版，主持人苏宗怡接棒后，巩固品牌价值外，还吸引不少男性观众。

　　最有贡献的是，TVBS升级HD高画质播出世界盃足球，各电视台随后跟进，加速产业数位化。

　　这40年职涯，他缴了学费，领悟到了管理哲学。他坦言，‘职场前20年，我忌惮别人恶意重伤，怕得罪人，也做了保护自己伪装，觉得做事容易做人难。但经过大风大浪，我深深领悟，真实自己赢得他人信任，才是立足社会的最好方法。’

　　张孝威服膺leadership，但他的领导信念不是独断独行，而是坚定力量，‘我的决策元素是倾听，’除了搭建沟通平台，让主管、下属有机会说出需求，建立人际关係连结，也是观察团队成员心态的好时机。

　　他以盖房子为比喻，他负责建筑蓝图，房屋细节就由团队全权处理。可以说，授权与谦卑态度，就是他跨界得以每每成功的要素。倾听外，沟通也是关键，当时他在台积电担任财务长时，与董事长张忠谋有不同观点时，他们俩常常一谈就是一两小时，就是为了化解歧见，建立互信关係。

　　尊重伙伴、建立互信关係，张孝威的领导哲学之道，为台湾公司治理写下新的篇章。

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责任编辑：梁斌 SF055