又到了一年一度消费者权益日，新浪财经正式发布金融消费红黑榜 。[详细]
银行投诉前三：建行、工行、农行
保险投诉前三：新华保险、中国人寿、泰康人寿
对投诉处理最快银行：为中行、招行、农行
对投诉处理最快的险企：
中国平安、中国人保、太平洋保险。
广州丁先生投诉称，其母亲今年76岁，2011年1月去中国建设银行准备存3万元定期存款，却变成了国寿新鸿泰两全保险(分红型)。
建行广东省分行表示，当事保险公司已通过提取客户的投保资料、回访录音及对业务员访谈等形式对事情进行了调查，销售过程是合规的。
2012年两次降息利好从2013年1月起集中释放，房贷客户月还款额有不同程度减少。不过有客户投诉称有银行玩起了分段计息。
招行回复称，由于新旧利率的计息时间都不足整月，采用按日计息方式，按实际天数计收了贷款利息，这一计息方式也是目前同业的通行做法。
海口网友吴天(化名)2012年12月1万元定存到期，谁料到手竟变成了8500元。钱去了哪里？能从银行讨回吗？
去银行柜台或者ATM机办理过业务的朋友，应该都知道有句话叫“离柜概不负责”。银行表示银行不会赔偿，错在吴先生。
深圳农民工陈先生自认长期在平安银行(原深圳发展银行平湖支行)办理业务和理财，和银行建立了良好合作关系，可是也不小心中招了。
片面追求业绩，原平安保险金牌营销员最终竟虚构高息理财产品，骗取他人钱财1388万余元，或面临10年以上刑期。
山东淄博市韩女士投诉称，2009年9月去淄博农行准备存款1万元现金，柜台工作人员遂向其推荐称银行有款理财产品不错，收益较高。其实是保险。
北京网友刘先生表示，2008年去农行存10万定期存款时，被新华保险业务员推荐一款理财产品，称每年存款10万，连续存3年比银行定期利息高。
你有过申请开通信用卡，银行却连通知一声都没有情况下被办理了存折网银的经历吗？河南周口刘宁(化名)称自己被中国邮政储蓄银行办理了存折、开通了网银自己却不知情。
张先生向新浪财经投诉称生命人寿保险公司存误导销售行为，其爱人不幸遭遇了“存款变保险”。
历史悠久，信誉卓著，是渣打银行最具吸引力的地方，很多人也是基于这种原因成为渣打的客户。来自上海的张宇(化名)就是渣打银行的拥趸。
客户刘先生致电称渣打银行已经与其协商并达成一致，目前正在处理后续事宜。感谢新浪财经对此事件的关注。
青岛市民何女士投诉称在香港西路浦发银行办理开户手续，意外发现自己名下有5707张借记卡和联名卡，仅打印明细就花掉两个小时，用掉48张纸。
浦发银行回应称该批卡或系清理遗漏，会妥善处理这件事情。该批卡系该客户原单位以其名义于2004初-2006年间办理的联名卡。
虽然在账单分期过程中申请了提前还款，民生银行依然照收剩余期数的手续费，客户认为这是霸王条款。
不少银行对一次性收取的手续费，即使后期提前还款，也不退回款项。而分期收取的，提前还款要一次性偿还剩余期数的分期手续费。
业内人士透露，减保，就是将减少的部分按退保处理，条款中那些基本保险金额、累积红利保险金额也会同比例减少。
公司及时与客户取得联系，目前问题已经圆满解决，客户对处理结果表示满意。另感谢新浪财经对我公司产品及服务的监督。
在银行办理存款业务时，要警惕被所谓银行工作人员“忽悠”，误把保险产品当成银行理财产品购买，中了调包计可要不得。
客户表示泰康人寿积极和自己取得联系，积极解决纠纷，目前问题已经得到解决对处理结果满意，感谢新浪财经。
丁先生曾向新浪财经投诉称其母亲今年76岁，2011年1月去中国建设银行准备存3万元定期存款，却变成了国寿新鸿泰两全保险(分红型)。
国寿称，从2年前录音来看，银保销售经理在销售过程中存在信息不对称问题，客服在投诉曝光当天就跟客户取得联系。
去银行存款赠送保险该不该要？江苏张勇投诉称2012年其爱人去连云港工商银行存钱，柜台工作人员称存钱送保险，后来发现“赠送保险”问题多多。
保监会通报显示，2012年产险投诉量“人保”最多，人身险投诉量“国寿”居首，产险“车险理赔纠纷”为投诉焦点，人身险“分红险销售误导”最突出。
“比银行利息高”这个口号不仅响亮而且有诱惑力，很多储户就是因为它成了“存款变保险”的受害者。
本人无论是对农银人寿处理结果还是服务态度，都相当满意。对前期的服务问题表示谅解，对处理结果表示感谢。同时感谢新浪财经对我的帮助。
江苏网友王先生称购买了“生命人寿生命幸福家庭保险卡”，自己发生了意外保险公司却以没激活给拒绝理赔。
来自北京的张先生向新浪财经投诉称生命人寿保险公司存误导销售行为，其爱人不幸遭遇了“存款变保险”。现在已经圆满解决。
上海网友杨先生投诉称其今年已经62岁的母亲，经历了一遭存款变保险，跟太平洋保险协调快2年了，一直无果。
太平洋保险发现相关投诉后，积极地解决纠纷，已对该事情进行了解释和处理，误解已经消除，投诉得到圆满解决。
已经开展了2年多的华泰“退货运费险”正因涨价、拒赔等问题备受关注。该险种遭到网购买卖双方诸多投诉，近期还悄然提价。
作为唯一承担退运险业务的保险公司，华泰保险日前对保费和产品规则调整做出了解释。此举是为了抵制恶意退货的事件发生，屏蔽道德风险。
50多岁的退休工人张女士2011年去江苏建行存1万元现金，银行工作人员遂向其推销一款产品，称总额5万分5年购买，并表示上一年该产品收益相当高。
公司第一时间与客户进行积极沟通并妥善解决，客户对此处理结果也表示满意。幸福人寿将继续本着诚信专业的原则为客户服务。
2011年山东尉女士准备去银行存钱，却被英大人寿业务员误导购买“金元宝B款分红型保险产品”。尉女士对此却不知情。
公司积极与客户尉女士联系解决问题，目前问题已经解决，客户致电新浪财经反馈对处理满意，感谢新浪财经。
四川网友张宇(化名)称大年初一正在倒车，突然有半挂鞭炮掉进前窗，鞭炮把爱车内饰烧着了，地垫坐垫也有不同程度的损坏。
阳光产险四川省分公司理赔人员第一时间主动与客户取得联系，对事故处理情况进行了细致解释，并与客户协商一致，客户对公司的处理结果表示完全满意。
上海网友马娟(化名)于2008年豪掷百万为自己和家人购买了长生人寿“金至尊两全保险C款”，不过产品到期却发现当初承诺的高收益成空。
考虑到马女士保单保费高、被保险人年纪大对于保险合同理解容易产生偏差等原因，同意与其在保单满期金额上进一步协商。