新浪财经“2013年金融315曝光台”报道“ 英大人寿业务员忽悠客户投保 为业绩代客签单”后，公司积极与客户联系解决问题，目前问题已经解决，客户致电新浪财经反馈对处理满意。

　　客户反馈：保单问题圆满解决 对服务满意

    投诉原文：

　　投诉公司：英大人寿

　　投诉产品：金元宝B款分红型保险产品

　　投诉线索：2011年山东尉女士准备去银行存钱，却被英大人寿业务员误导购买“金元宝B款分红型保险产品”。1万元存款购买了一款10年期英大人寿保险，尉女士对此却不知情。

　　尉女士称在银行取号等待中，一工作人员咨询办理什么业务，当得知存钱时向其建议：“存银行定期不划算，现有一款理财产品很合适，年收益最低保证4.5%，每年还有2%-5%分红，另外还可以送一份保险。只不过钱是定期，6年之后才可以取，但是6年取出来收益就会少一些，10年是最合适的。”尉女士听了感觉不错，就听从工作人员存了一万元。

　　在今年1月尉女士续存时发现了问题，自己买的不是什么理财产品而是一款十年期的保险，提前取款本金难保。现在尉女士已经投保2年。

　　尉女士前去英大人寿沟通，查看保单相关资料时发现“本人同意”一栏根本不是自己的笔迹，投保确认书也不是她本人签字。保单被代签名，尉女士果断要求全额退保，英大人寿回复此种情况业务员承担一部分责任，退保会补贴一部分现金，原本应退14000元，现在可以退15000元。

　　尉女士认为是英大人寿误导在前应该全额退保，现在英大人寿方不是很积极，基本对自己不理睬，服务态度也不好。尉女士称只能求助媒体维权。

　　新浪财经“2013年金融315曝光台”了解到，与尉女士一样，不少网友有类似经历，存款几分钟就变成一份保单。不少网友本来只想到银行存款或买个靠谱的理财产品，可当走出银行大门时，手中拿的多是分红险保单，满腔期待最终变成空欢喜。(李燕)

　　投诉及联系方式：

　　一：请如实认真填写“金融投诉曝光台”投诉卡，在线提交。

　　二：微博联系：@新浪理财

　　三：E-mail：money@staff.sina.com.cn

　　在提供金融消费维权线索的同时，请注意以下三点：

　　一：请按照专题投诉表格详细填写您的个人信息，以便我们和您联系。网友投稿前，请确保投诉内容真实、准确、详细，如有合同号务必提供并留下联系方式。

　　二：新浪财经理财频道感谢广大网友的支持和关注，在所有投诉线索中因为数量和资料因素，新浪财经理财频道只能选取部分公布于众，另为保护广大网友利益故不公布真实的姓名和身份。

　　三：来稿一经刊登，即视为将专有出版权和网络传播权授予本网，稿件不予撤销及修改。同时也欢迎被投诉公司积极主动解决投诉，如被投诉的公司经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答，也可将结果反馈给新浪财经理财频道，新浪理财频道会及时发布。