新浪财经“2013年金融315曝光台”正式启动

　　投诉公司：民生银行

　　投诉产品：信用卡

　　投诉线索：虽然提前还款，不占用银行资金和服务，手续费仍须全数照交。其实，这已是行业惯例。

　　山东网友于先生向新浪财经“2013年金融315曝光台”投诉称，其儿子持有民生银行信用卡金卡，在为儿子还款时发现，虽然在账单分期过程中申请了提前还款，银行依然照收剩余期数的手续费，他认为这是霸王条款。

　　2012年于先生为刷卡消费的4万多元钱做了分期还款，每期的手续费300元左右，后来自己申请了提前还款，但发现银行一次性扣除手续费900多元。“这样收费是不合理的”于先生表示。

　　“为何提前两月还款，还要多收两个月的手续费。”于先生不解地咨询民生银行，对方回复是银行规定。于先生认为民生银行规定涉及霸王条款，有些银行提前还款未收期数的手续费就不再收了。

　　信用卡账单分期是指持卡人账单金额达到或超过一定金额即可向银行申请将账单做分期还款处理。不少持卡者在面对大额账单时，为分解还款压力，选择信用卡账单分期业务。

　　新浪财经了解到，分期付款银行会收取一定的手续费。分期付款业务有两种手续费收取方式，一种是一次性支付，即消费者在选择分期付款的时候，首期账单金额以及分期手续费一次性付完。另一种是按月支付，即手续费随每月的分期款一起支付。

　　不少银行对一次性收取的手续费，即使后期提前还款，也不退回款项。而分期收取的，提前还款要一次性偿还剩余期数的分期手续费。

　　即按月分期支付的手续费，虽然提前终止了分期付款，持卡人也须在下一个还款日前一次性把剩余账单金额和剩余各期手续费都还清，银行将在持卡人账户内一次性扣收剩余期数的手续费。(李燕)

　　投诉及联系方式：

　　一：请如实认真填写“金融投诉曝光台”投诉卡，在线提交。

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　　三：E-mail：money@staff.sina.com.cn

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　　二：新浪财经理财频道感谢广大网友的支持和关注，在所有投诉线索中因为数量和资料因素，新浪财经理财频道只能选取部分公布于众，另为保护广大网友利益故不公布真实的姓名和身份。

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