新浪财经“2013年金融315曝光台”正式启动

　　投诉公司：农银人寿

　　投诉产品：嘉禾金凤凰两全保险(分红型)(D款)

　　投诉线索：“比银行利息高”这个口号不仅响亮而且有诱惑力，很多储户就是因为它成了“存款变保险”的受害者。

　　2011年初，武汉网友张女士(化名)去农行存钱，却被工作人员忽悠成保单。该工作人员向其推荐了农银人寿(原嘉禾人寿)“嘉禾金凤凰两全保险(分红型)(D款)”，称每年存2万，连存5年，可以有“银行利息+不确定分红”，十年到期后会得到15-16万元，比银行存款收益要高。

　　如果急用钱么办？该工作人员称可以借。张女士想有银行利息保底，还有不确定分红，急用钱还可借，就听了工作人员建议办了手续。

　　目前这个保险已经缴费三年，除了这款保险，张女士称还被另一位工作人员忽悠购买了两份嘉禾旺旺财(A款)两全保险(分红型)。

　　10万元存款怎么买成保险了呢？张女士一直以为这是银行存款，直到其爱人偶然看见张女手机中最近一次转帐缴费成功短信，才知道真相。“我开始还以为是骗子短信呢”，张女士不太相信10万元存款全部变成了保险。

　　据了解，农银人寿前身是嘉禾人寿，2013年农业银行联姻嘉禾人寿，农银人寿正式挂牌，拥有15家省级分公司和近300家分支机构的国内最大银行系寿险公司成立。

　　金凤凰两全保险分红型(D款)是农银人寿推出的保障类分红保险，缴费期限为5年保险期限为10年。产品介绍显示客户可领取基本保险金额作为满期生存保险金，另外还有每年按保险金额来进行的红利分配。从0周岁的婴儿到70周岁以下的身体健康者均可投保。

　　得知真相后，张女士去农行找原来向自己推荐产品的工作人员沟通，谁料原经办人已调走，有银行工作人员表示会向上级反映，但没有下文。在原嘉禾公司网站投诉后，接到一个电话了解相关情况后，也没有了下文。

　　根据保监会通报，误导投诉问题主要表现为三方面：一是承诺高收益或不如实告知收益情况，尤其近几年投资型保险产品收益率普遍较低，使当初销售时承诺、夸大收益的问题更加突出；二是将保险与其他金融产品进行片面比较，甚至故意误导成存款、基金或其他理财产品；三是代客户签字，隐瞒犹豫期、退保损失、保单期限等重要合同内容。

　　从新浪财经收到的消费者投诉来看，中老年人是销售误导的主要受害群体，分红险是最容易出现销售误导的产品，而银行渠道则是发生销售误导最多的场合。(李燕)

　　投诉及联系方式：

　　一：请如实认真填写“金融投诉曝光台”投诉卡，在线提交。

　　二：微博联系：@新浪理财

　　三：E-mail：money@staff.sina.com.cn

　　在提供金融消费维权线索的同时，请注意以下三点：

　　一：请按照专题投诉表格详细填写您的个人信息，以便我们和您联系。网友投稿前，请确保投诉内容真实、准确、详细，如有合同号务必提供并留下联系方式。

　　二：新浪财经理财频道感谢广大网友的支持和关注，在所有投诉线索中因为数量和资料因素，新浪财经理财频道只能选取部分公布于众，另为保护广大网友利益故不公布真实的姓名和身份。

　　三：来稿一经刊登，即视为将专有出版权和网络传播权授予本网，稿件不予撤销及修改。同时也欢迎被投诉公司积极主动解决投诉，如被投诉的公司经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答，也可将结果反馈给新浪财经理财频道，新浪理财频道会及时发布。