阿里零售业务的增幅，远远超过同业。
北京时间5月15日，阿里巴巴集团发布了2019财年第四季度财报及2019财年业绩。本财年，阿里巴巴集团收入达3768.44亿元，第四季度收入达934.98亿元人民币，同比增长均达到51%。调整后利润（EBITDA）为251.7亿元人民币，市场预估229亿元人民币。由于净利润超预期，阿里巴巴股价在盘前大涨近4%。
在最核心的用户数据上，淘宝天猫过去一财年新增超1亿用户，为品牌和商家带来超过9000亿增量生意。超预期的强劲增长，显示出阿里巴巴同时服务企业和消费者的造风能力。财报同时显示，过去一年阿里巴巴中国零售平台用户增长强劲。截至2019年3月底，淘宝天猫移动月度活跃用户达到7.21亿，比去年同期和上一季度上涨1.04亿和2200万。
截至三月底，年度活跃消费者达6.54亿，比去年同期增长1.02亿。天猫实物商品交易额2019财年同比增长31%，第四季度同比增长33%，增速超过同业增长，更领先国家统计局公布的实物商品网上零售额全年25.4%和一季度21%的同期增速。
这也意味着，过去一年，从购物、本地生活、出行、精神娱乐，阿里巴巴数字经济体引领着全球超7亿消费者每一天的生活。超过1.2亿的活跃消费者在Lazada和全球速卖通上购物。每7个中国人就有一个在饿了么上点过外卖，在优酷上看过俄罗斯世界杯。
财报显示，菜鸟在末端和国际物流上进展神速：截至2019年3月，菜鸟驿站日均服务包裹量占阿里巴巴中国零售平台的10%以上，也就是说，每10个包裹中就有1个通过菜鸟驿站送达消费者。菜鸟还服务了超过75%的全球速卖通订单和超过90%的天猫国际订单，全球物流网络持续领先。
一年增长超一亿的新消费者当中，77%来自下沉市场。财报称，淘宝对下沉市场的加速渗透，是阿里核心电商业务高速增长的重要引擎。“阿里巴巴正日益成为中国消费的日常代名词，全年活跃消费者达到6.54亿，并不断扩大我们在下沉市场的渗透率。”阿里巴巴集团CEO张勇表示，“我们的云、数据技术以及新零售的巨大拉动作用，使得我们能够持续变革企业在中国和其他新兴市场的运营方式，这将有利于我们的长期增长。”
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