与Orange中东/非洲技术中心主管Thibaut Roussel问答

　　Thibaut先生在法国Orange公司的从事创新和运营工作超过20年。5年前，他加入了Orange公司AMEA（亚太/中东/非洲）区，业务范围涵盖20多个国家和1.19亿客户。

　　开放性问题：

　　全球创业监测机构（GEM）研究表明，非洲不乏创业者，但许多人未能成功建立有能力雇用员工并为经济发展做出贡献的成长性企业。

　　是什么阻碍了西非顶尖创业人才群体的规模化？ 对于初创企业而言，存在哪些特殊挑战？尤其是那些为实现可持续发展目标（SDG）做出贡献的初创企业，想要发展成为吸引投资者的高增长企业，它们面临哪些挑战？

　　这是一个困难的问题。我们正在与我们的合作伙伴共同探讨，特别是在可持续发展目标日内瓦金融会议的背景下，与联合国开发计划署（UNDP）探讨这一问题。如今，全世界的创新创业在很大程度上被讲英语的人控制。注重强劲增长潜力的商业文化，筹集资金的动力和规范，CEO在驱动战略、商业行为和业务跟进之间的关键作用，对于创业公司的成长都是至关重要的。讲法语的人需要在这些方面取得进步。

　　创新生态系统的丰富性也起着重要作用。Orange通过其“Orange for Development”战略，多年来一直帮助加强中东/非洲地区的创新创业。从这个角度来看，西非企业家最缺乏的可能是种子基金或贷款计划，例如早期股权贷款。

　　最后，这些创业者在一个复杂的地区运营，面对多个有限且截然不同的当地市场，同一国家可能使用多种当地语言，某些区域还存在经济或政治不稳定的风险。为了发展，初创企业需要迅速获得市场份额并实现国际化，这在该地区却并不容易。

　　尽管面临这些挑战，您认为哪些行业/板块正在快速发展，您如何看待这种情况？ 哪些板块滞后？它们如何影响可持续发展目标的实施？

　　我可以从电信运营商的角度说一下愿景，通过移动业务的视角观察市场。在非洲大陆，许多服务直接基于移动电话进行开发，没有经过基础设施开发的阶段。最明显的例子是金融服务，尤其是移动支付服务，这类服务允许没有银行帐户的人通过数字转账进行安全付款或收取薪水。我们的Orange Money产品在17个非洲国家/地区拥有4000万帐户，这一产品的成功证明了这类服务的重要性。

　　除了现金转账服务外，移动支付服务还充当许多其他服务的“访问门户”，这些服务可以通过移动设备预先订购（“现收现付”）或通过订阅的方式进行订购。例如，为农民提供的服务（培训、建议、天气预报等），电力服务（太阳能套件连接），还包括水、医疗保健、教育等。Orange Money是许多提供这些服务的初创企业的合作伙伴。最具活力的板块是向农民提供服务，能源供应，其次是卫生和教育服务。

　　这些服务需要的生态系统越大，成功开发可盈利的商业模型就越困难。比如公共服务就是这种情况。 这就是为什么我们很高兴看到诸如SUDPAY之类的创新解决方案的出现，该解决方案可以通过NFC卡确保合理支付地方税，从而使地方当局对税收和预算有更清晰的认识。

　　在环境和生态系统中，阻碍初创企业成长的最重要的“系统性”障碍是什么？

　　第一个障碍是人与人之间的连通程度。根据GSMA的报告，全球一半的人口仍未连接到互联网。为了增加连通性，第一个行动杠杆是通过部署新的电信基础设施来缩小“覆盖缺口”。为此，Orange每年在非洲和中东的移动网络建设中投资10亿欧元。

　　对于已经有移动网络覆盖的区域，存在“使用缺口”的问题：想要访问网络，需要买得起移动电话，且需要知道如何使用它。 这就是为什么Orange提供USSD（非结构化补充服务数据）服务，可以与非常基础的手机（功能手机）一起使用，并且最近在市场上推出了低成本的智能手机产品（SANZA）。 最后，我们提供了数字包容功能，以便人们可以更好地适配或使用数字服务。

　　从我们的经验来看，多方参与的合作伙伴关系，无论是公共领域的还是私有领域的，同样起到了强大的杠杆作用，并使我们更具包容性。这也是Orange最初在非洲开设孵化器时所做的，包括2011年的CTIC（塞内加尔）和2014年的CIPMEN（尼日尔）。

　　同样，Orange依靠当地公共领域和私有领域的合作伙伴来部署其新的“Orange数字中心”策略，将一所编程学校，一个创新实验室，一个加速器和我们的投资子公司Orange Digital Venture集中到一起。 第一个Orange数字中心于2019年4月25日在突尼斯开业，下一个将于10月24日在达喀尔揭幕。我们将逐步在我们所覆盖区域的所有国家/地区开设Orange数字中心。

　　在过去几年中，您是否看到女性在创新和创业中所扮演的角色发生了改变？或者她们在影响力企业管理团队中的表现发生了改变？

　　我们在所有支援系统中都看到了明显的进展。

　　例如，塞内加尔Sonatel学院（免费编程学校）的最后一批学生中有30%是女性。 2018年，OrangeFab法国的“女性起步”加速计划收到了350份来自非洲女性的申请。另一个例子是针对塞内加尔女企业家的“Linguere数字挑战赛”孵化计划。这类例子目前有很多，非洲的科技界将有越来越多的女性。

　　Orange，尤其是Orange技术中心如何支持该地区创新企业家的成长？ 这如何有助于实现可持续发展目标？

　　Orange视可持续发展目标为全局参考，非常具体地落实工作，并与影响力公司进行许多项目合作。

　　我们与联合国开发计划署及其合作伙伴的合作正是如此，为建立GSIV（成长期影响力企业）的选拔过程做出了贡献。

　　在Orange技术中心，我们正在努力实现服务的多元化：能源、内容、农业、教育，并与OrangeFab加速发展的初创企业有着特别的联系。例如，

　　•OKO，提供农作物保险；

　　•IGNITIA，2019年SDG日内瓦金融峰会决赛入围者，在Orange Mali的m-agri平台上为农民提供天气预报服务；

　　•E-TUMBA，一种用于管理农业相关板块的解决方案。

责任编辑：鲁晗奕