【拒绝流行】代入感

　　女儿逛免税店误机，妈妈堵舱门不让起飞——可想而知这条新闻后，这对母女会受到何种网评待遇。堵舱门导致延误，遭到其他乘客一致谴责，上网后，更被网友骂得狗血淋头。如此自私，把着舱门当家门，我家女儿没来谁也别想走，把市井那套蛮泼闹法带到飞机上，一人无理耍泼，影响那么多人时间，当然，该骂。不过，我这篇小文并不是想跟着舆论节奏也把那对奇葩母女讨伐一番，而是想跟另一条新闻比较一下，不同的舆论反应，很有意思。

　　同期另一条新闻也跟民航相关：机票超售致多人无法登机，吉祥航空坑了谁？因为吉祥航空机票超售，飞机座位不够，很多乘客不能登机，只能误机，航空公司解释称这是“国际惯例”，言下之意，你碰上了超售，你只能自认倒霉。两条新闻，其实都有关“舱门”，一个是乘客耍泼关不了舱门，一个是民航超售乘客进不了舱门。有意思的是，两条新闻引发的舆论热度完全不可比，“堵舱门不让起飞”让公众义愤填膺，而后一条却少有人关注，没有引起多少讨论。

　　为什么会有这种差别？可能跟公众的代入感有很大关系，有图有真相的“堵舱门”，让公众产生了一种强烈的代入感和被侵犯感，日常遭遇延误的情绪就移情到对这对母女的痛恨中。而“机票超售”对乘客权益的侵犯虽然很恶劣，但人们现实中很少会遇到超售，无法形成共情。这就是“新闻代入效应”，人们对新闻的态度并不是根据事件大小和重要程度来判断的，而是根据与自己的情感和利益距离。这种自私的母女可能经常出现在我们身边，人们深恶痛绝，而“机票超售”听起来却很远很抽象。机票超售，侵犯的只是极少数人的权益，而堵舱门不让起飞，却让多数人产生利益受损的代入感。新闻的热度，往往跟能不能把多数人代入其中有关。

　　曹林 北京时事评论员

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