00后对微信忠诚度值得商榷 社交应用超车并非无望

　　社交应用之战狼烟再起

　　降低社交压力，究竟是微信的“视频动态”捷足先登，还是社交“新贵”们来破局？

　　文 《法人》记者 肖岳

　　在微信稳居社交软件“江湖”霸主地位多年之后，虽然并无对手可与之匹敌，但新面孔仍不时涌现在社交软件榜单上，比如陌陌、遇见、soul等。这些产品主推各自不同的用户交互方式，并曾一度备受用户好评。

　　1月15日，禅定已久的社交“江湖”再起波澜。三员悍将硬生生地杀出，王欣的马桶MT、罗永浩的聊天宝，以及张一鸣的多闪，试图通过各自的产品特性，迎合用户，向微信发起挑战。

　　而在时间节点上，这一切的风起云涌，距“微信之父”张小龙在今年的微信公开课上发表演讲，仅数日之遥。

　　社交应用再起风云

　　新年伊始，各行各业的APP都正在或即将向用户推送以“报告”形式呈现的、承载用户过去一年消费习惯或APP使用详情的界面，从而帮助用户回顾在过去的一年中，其在某一应用上的操作详情。

　　网易云音乐也如期推出了“年度听歌报告”，但看似一如往常的推送背后，附带了其临时开设的“一歌一遇”新功能。

　　从产品设计上，当某一用户通过网易云音乐浏览完年度报告后，随即进入“一歌一遇”环节，此时系统会自动为该用户推荐当前在线且与用户听歌口味类似的另一用户，在进入聊天窗口后，双方可以进行聊天，当退出对话框后，用户还可以再次自行匹配其他用户。

　　“一歌一遇”的推出，引发外界猜测，有观点认为，网易已将目光投向了社交应用。无论答案如何，“一歌一遇”的确为2019年社交应用赛道的回暖，点燃了“第一把火”。

　　随后的1月15日，三款社交应用毫无征兆下几乎同时发布。其中，“马桶MT”主打匿名社交，今日头条旗下的多闪则主打“短视频﹢社交”，而作为“子弹短信”升级版的“聊天宝”除秉持“高效沟通”的特点外，还延展出“聊天赚钱”这一方式。一时间，“社交应用赛道回暖”成为了舆论焦点。

　　艾媒CEO张毅在接受《法人》记者采访时表示，社交应用短时间的爆发，看似毫无征兆，但社交应用本身的市场，就足以吸引投资者眼球。而从外部环境来看，5G即将到来等因素，也对于社交应用尤其是一些基于视频的社交应用来说，是很大利好。

　　“但这些新生代能否抓住机会，还很难说。”张毅指出，在多闪、马桶MT和聊天宝这三款应用中，他更看好多闪，因为5G技术对于视频的提升是不言而喻的，而相较而言，马桶MT则颇有蹭热度之嫌。

　　“三款社交应用发布，和微信自身所处产品周期也不无关系。”创见研究院研究员高拓在接受记者采访时表示，任何产品都有生命周期，都将经历进入期、成长期、成熟期与衰退期四个阶段，而微信也不例外，因此三款社交应用叫板的都是微信，瞄准的都是成熟期微信的衰退风险。

　　此外，高拓说，三款应用在产品特点上虽各有所长，但也各具短板。比如多闪主打的72小时“阅后即焚”实际上与微信最新推出的即刻视频互为竞品，灵感均来自美国社交软件Snapchat，只不过分别植根于抖音与微信平台。而从Snapchat的发展史来看，其最初对Facebook构成了极大威胁，但在随后Facebook旗下Instagram推出同样阅后即焚的Stories功能之后，Snapchat的市值已较当初缩水了2/3。因此功能固然重要，但背靠平台的揽客能力也很重要。目前，抖音和微信掰手腕的胜算显然不大，而马桶MT主打的匿名社交曾经在2015年大火，但匿名的新鲜感过后，用户的留存度要打一个问号。此外，匿名社交涉及的潜在道德与合规问题将不可避免地引发监管压力，这也将对马桶MT的未来构成不确定因素。

　　“最后是聊天宝，但实际上它更像是飞信与趣头条的结合，一方面寻求运营商认证‘验明正身’，另一方面用返利形式迅速积攒客户，具有比较强的营销属性与传播爆炸力，初期用户数量增长可能超预期。但返利能否持续，以及返利结束后用户留存度也有待检验。”高拓说道。

　　社交压力或成软肋

　　从产品上线时间和用户数量上来看，微信在社交应用中的霸主地位毋庸置疑。但随着00后逐渐成为社交应用主力军，微信也正在面临更为严峻的挑战。

　　“如果一款社交软件反而成为了社交压力的来源，那么微信的确到了需要做出调整的时刻。”高拓在接受《法人》记者采访时表示，微信基本的沟通功能一直没有太大变化（文字+语音），用户的焦点还是集中于公众号与朋友圈。但一方面，自媒体公众号的头部化现象已经非常明显，这对新鲜优质内容的加入构成挑战的同时，也不免造成公众号长期关注者的审美疲劳；另一方面，朋友圈有进一步沦为“企业微信”的倾向，工作与生活边界的模糊让大家叫苦不迭。

　　显然，微信朋友圈的这一趋势，早已被深谙产品和社交之道的张小龙看在眼里。在今年的微信公开课上他也曾坦言，“我相信朋友圈特别强大，我相信未来几年大家还是离不开朋友圈的，因为还没有出现一个比它更高效率的社交工具。但是我们也看到了对于朋友圈这样一种高压力的社交工具，可能并不代表未来的趋势”。

　　与此同时，张小龙还列举了一组数据，即“从发布到现在，每天进去朋友圈的人数一直在增长，没有停下来的势头。到现在每天有7.5亿人进去朋友圈，平均每个人要看十几次，所以每天的总量是100亿次”。张小龙也对微信近期新添加的“视频动态”这一功能进行了阐述，并指出“视频动态，更多的是瞄准一个怎么样能够很轻松地去表达自己，并且用轻松的方式参与到社交里面去”。

　　就此，张毅在接受《法人》记者采访时表示，从某种意义上而言，微信所承载的内容太多，除了基础网络环境上的改善，近些年社交应用的主场，也已迎来了00后。对该群体而言，对微信的忠诚度值得商榷，因此新社交产品的入局，微信视频动态的推出，也在意料之中。

　　弯道超车并非无望

　　“围殴”一词，放在此次事件中，并不难理解，马桶MT、聊天宝以及多闪三款社交应用同时间发布，直指微信社交软肋，向腾讯发起“围剿”，便是其真实写照。

　　而“送塔”一词，则稍显隐晦。该词源于英雄联盟（League of Legends），泛指玩家组队，进攻拥有高额攻击力与防御力的防御塔下的对手，非但未对敌人造成伤害，反而将自己葬送在塔下的愚蠢行为，但又比自取其辱多了几分调侃的味道。

　　在今年的微信公开课上，张小龙曾提到“在今年8月份的时候，微信的日登录量超过10亿，这是一个特别大的里程碑，这可能是国内历史上第一款APP有10亿DAU的数量级，我们也没有公布过，可能在我们自己看过来，这只是哪天达到的一个问题”。

　　这段话中，“日登录量超10亿”这一数字毫无疑问地证明其用户基数和用户黏性之高，而张小龙后面所讲的“这只是哪天达到的一个问题”更彰显了其雄心。同时10亿的DAU也证明了微信作为社交产品的强悍战力。

　　面对如此强悍的对手，至少从目前阶阶段而言，马桶MT聊天宝以及多闪则略显单薄。

　　高拓在接受《法人》记者采访时表示，腾讯社交力的基石是QQ，微信很大程度上是搭上了QQ庞大用户储备与中国移动互联网发展的两列便车，具有很强的时代背景，而这也决定了在下一波互联网浪潮来临之前，其他社交应用与微信的正面较量几无胜算。

　　同时高拓指出其他社交应用想要破局，不应直接与微信“硬刚”，而更应该思考社交细分领域的机会，由小及大的问题，例如马桶MT主打匿名社交的具体方向不一定正确，但开辟细分市场的战略是对路的。

　　“微信的成功是腾讯把握了第一波PC端社交浪潮+第二波移动互联网社交浪潮的结果，时间跨度之长、积累用户之多，足够构成今日的生态统治。”高拓建议，其他竞品应思考微信的生态是否存在薄弱环节（如朋友圈办公室化、公众号乏味化等等），从改变“小环境”入手，先尝试做出“小而美”的特色产品。

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责任编辑：陈永乐