陈黎明：70%的企业转型不成功 转型核心是文化转型

　　新浪财经讯 由《英才》杂志主办的“第十九届中国年度管理大会”于2019年11月22日在北京举行，主题为：市场决定未来。IBM大中华区董事长陈黎明出席并发表演讲。

　　陈黎明在演讲中表示，任何一个企业的转型核心是文化转型。

　　“转型的道路上风险其实是很高的，按照哈佛大学的研究表明，70%的转型是不成功的，1950年企业的平均寿命大概是50年，到2012年平均的寿命只有15年，根据世界银行的研究，中小企业现在的平均寿命只有2.9年，美国是7年，日本是12年。”他谈到。

　　以下为演讲实录：

　　陈黎明：IBM持续了108年，IT公司当中唯一一家有108年历史的，大家知道微软成立于1975年，苹果成立于1976年，Google成立于1998年，Facebook成立于2004年，所以和他们相比，IBM的确是一个老字号。

　　我来到IBM差不多5年的时间，刚才郭为董事长讲到钻井和我有关，我对石油行业也有所了解。

　　加入IBM之后我曾经和我们的同事谈过，为什么IBM能够生存100年，不简单的，我们总结了一下大概是四个词可以来描述一下IBM。

　　第一个，历史。一个公司的历史很重要，表明了你在历史的各种浪潮下，无论是两次世界大战、多次金融危机、很多次科技变革当中，你能够生存下来，IBM不仅仅能够生存下来，在很多场科技变革当中IBM都起了引领作用。

　　包括IT界的一些理念，比如说我们讲的电商，正是在IBM电商的概念之下推动了大部分电商的发展，以及2008年IBM所提出的智慧地球，促使各种各样的智慧概念的出现，智慧医院、智慧交通、智慧出行，我曾经还看见过智慧马桶，一个公司的历史非常重要。

　　第二点，创新。一个公司怎么样能够通过创新来延长这家企业的生命力，这也很重要。IBM自从创立之初一直到现在，作为一个百年老店老而不衰，创新依然保持着非常十分强盛的活力，也十分不简单。

　　刚才刘院长提到了我们的专利，全球全民第一。我曾经遇到过一个国内的大佬跟我讲，我们俩谈了两个半小时，他说你知道吗我有3000项专利，我说不好意思，IBM一年的专利就9000多项，我们把后面的三家美国的高科技公司加在一起，还不及IBM一家公司的专利数，所以100年的老店保持这么旺盛的创新能力，这也是他赖以生存的一个非常重要的基石。

　　再就是刘院长所提到的不断的变革，当你在如日中天的时候说我要割自己的命，那是相当不简单的一件事情，相当不容易。我举一个小故事，当第一台电脑发明的时候，有人讲第一台电脑是IBM发明的，我在这里申明一下，第一台电脑不是IBM发明的，是宾夕法尼亚大学发明的一台电脑叫ENIAC，这条电脑30吨重，非常巨大。

　　当前IBM领导人的儿子叫小托马斯·沃森，在服务完二次世界大战，官位空军少校，退役回到IBM之后，在他父亲下面服务这个公司，1946年他跟当时公司的总经理一起去看一下这个ENIAC（第一款计算机），两个人看完以后，坐在火车上你看我我看你，看了半天，两个人的共同结论是说这个怪兽对IBM传统的制表计算不会产生什么冲击，这是他们的结论。

　　好在小托马斯·沃森在几个月以后就意识到电子时代的来临，他就试图说服他父亲，说我们应当拥抱电子时代，他父亲以及当时在制表计算那个时代做的最成功的那批人是反对最强烈的一拨人，因为他们取得了巨大的成功，都是依赖于制表计算，这时候你告诉他我要放弃制表计算，我要进入到电子这样一个时代。可想而知，无论在情感上还是在企业文化上，都会带来多么大的阻力。

　　但是老托马斯·沃森（小托马斯·沃森的父亲），也是公司的早期领导人，他有足够的睿智，也有足够的雅量，说儿子你去试一下，这样子把IBM带入到了电子时代，这当中还有一个小故事就是大型主机的发明。一点都不夸张的讲，可以说大型主机支撑了全球金融体系的运行，全球各大行业的核心银行都运行在IBM的主机上面，87%的信用卡交易也都发生在IBM的主机上面，所以在座的各位都是IBM的客户，毫无置疑，一点都不用置疑。

　　当时要投入这个项目的时候，IBM一年的收入，1964年是22亿美元，但是小托马斯·沃森那个时候已经继任公司的CEO，接他爸爸的班，他就下决心说我要投资50亿美元，要搞这么一个项目，22亿的营业收入不是纯收入，不是纯利，要投资50亿美元搞这么大一个项目，他实际上是对未来下了一个赌注。

　　前面讲了历史，然后我们讲创新，然后讲的是变革，另外一个就是IBM行业，IBM主要的业务还是专注于行业，除了在80年代，个人电脑那个时代，到2C这样一段时间，但更多的时间IBM还是在2B这个阶段。

　　当然您刚才提到IBM花了340亿美元收购了红帽公司，这对IBM来说是花了最大的一笔钱，这对IBM来说简单的讲就如虎添翼，IBM在传统的IT行业毫无疑问是很强，当然云的概念本身也是IBM所提出来的，只是IBM在云的实施方面可能落后于别人，但正是因为收购了红帽公司，所以会使得IBM在云的规划、云的建设、云的迁移以及多云管理方面可以说是如虎添翼。

　　刚才郭为董事长提到了一个融合式的，IBM认为和郭为董事长讲的一样，就是要走混合云的时代，什么叫混合云的时代呢？很多公司你有你的IT基础设施，你买了很多的IT基础设施，从IBM的角度来说，你这些IT技术并不会报废，你可能在现有的IT基础之上要去搭建你的私有云，搭建了私有云之后，因为你不具备所有的能力，有相当一部分业务需要利用公有云，所以在这种情况下你会进入到一种混搭的形式，所以IBM非常相信混合云。

　　郭为董事长提到现在我们20%的数据是在网上可以搜到的，80%的数据实际上是在企业防火墙之后。

　　还有一个数据表明什么呢？上云的企业只占20%，不到20%，没有上云的企业依然还有80%，根据IDC的测算，这是1万亿美元的市场，所以我就讲这么多，多讲了一会，不好意思。

　　我之所以从英国石油加入到IBM，其实IBM也是请我来做大中华区的转型，在英国石油我也做过转型，一个跨行业的，能够从石油行业到IT行业，其中必有它的道理。

　　我经常讲一句话，一个企业要想做转型，除了你的技术路线选择之外，你的商业模式选择之外，还有四点非常重要。

　　1、组织架构。组织架构决定了你的系统设置，如果你有一个复杂的组织架构，比如说矩阵式管理，刘院长是这方面的专家，各种架构没有对与错，严格意义上来讲它是没有对与错，只是你要知道每一种架构所带来的体系是不一样的，造成的文化是不一样的，要必须对此有充分的认识。

　　但是你要做转型，那么你就必须要考虑你的组织架构适不适合你转型的战略，我觉得这是必须要考虑的第一点。

　　2、比如说一个人有一个老板、两个老板，甚至是三个老板、四个老板，那你的体系设置一定是很复杂的。如果你的体系设置不能够满足你架构设置的需求，那你的公司就一片混乱。

　　3、任何一个企业的转型核心是文化转型。按道理说我不应该去讲微软的案例，但是我还是想要讲一讲。微软在鲍尔默时期发展成了一个非常自大封闭的企业文化，但是2014年NaTie上任之后，他上班的第一天就掏出了苹果手机，他干的第一件事情不是大到说我搞一个战略，他搞的就是一个小文化，比如说开会，开会过去都是老板在台上摇摇洒洒，甚至不知所云。

　　在NaTie上任之后说让员工先讲话，其实很多的真知灼见是在员工这里，你要让员工去说话，不要认为当老板就什么都懂，所以文化的转型在我看来是核心。

　　最后一个就是人才，任何企业的转型，你没有足够的人才技能相匹配，你的转型只是一句空盘，所以人才的转型也是十分的重要。

　　转型的道路上风险其实是很高的，按照哈佛大学的研究表明，70%的转型是不成功的，1950年企业的平均寿命大概是50年，到2012年平均的寿命只有15年，根据世界银行的研究，中小企业现在的平均寿命只有2.9年，美国是7年，日本是12年。

　　但是我最想讲的是后面一句话，当你要做重大转型的时候，你要请一个好的咨询顾问，比如说IBM这样的。

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责任编辑：李思阳