2017年，董明珠面临的三个难题！

　　文/新浪财经意见领袖专栏（微信公众号kopleader）专栏作家 姜伯静

　　在关心董明珠“话题女王”这个身份的同时，我更加关心董明珠在2017年所面临的困难，关心她如何突围破局，尽管2017年已经过去了两个月，尽管在之前我一直非常看好董明珠的多项抉择。

　　农历鸡年伊始，董明珠又成为了名副其实的“话题女王”。

　　不管是对购买技术的诟病，还是要员工高价赎回在咸鱼出售的“福利手机”，这一切无不预示着在未来相当长的一段时间里，董明珠的话题色彩都不会逊于去年。

　　其实，在关心董明珠“话题女王”这个身份的同时，我更加关心董明珠在2017年所面临的困难，关心她如何突围破局，尽管2017年已经过去了两个月，尽管在之前我一直非常看好董明珠的多项抉择。

　　在笔者看来，未来，董明珠将面临三个难题！

　　第一个难题：格力电器主业的难题。

　　应该说，在卸去格力集团董事长职务之后，董明珠的担子轻了，至少她可以专心致志的面对格力电器。但是，从另外一个角度看，她的担子却又重了。因为可以一心一意的做格力电器，就有了必须要做得更好的压力。而媒体报道中珠海政府领导对格力电器的认可和赞誉，更在无形中加大了这种压力的分量。

　　但是，把格力电器做得更好、推向一个新的高度，这谈何容易？

　　客观地讲，格力电器在2016年很成功。虽然格力电器整个2016年的业绩还未和我们见面，但是从公开报道中我们能看到格力电器在2016年的成功。

　　在由新浪财经、人民日报客户端、吴晓波频道主办的“2016十大经济年度人物”颁奖典礼上，作为获奖者的董明珠有这样一段话：“在这个互联网的时代，别人说我们是传统产业，互联网似乎不属于我们，但在这个当中我们恰恰找到了互联网最适合我们实体经济的发展。我们用效率和效益改变了这个时代，我们坚守了实体的制造，但是我们依然得到了很好的回报。我们过去的一年没有下滑，还增长了10%，而且利润达到了150亿元，所以我觉得在这个过程当中更看到的是互联网给我们这个时代带来的机遇，而不是传统产业和互联网的挑战，由于我们有了互联网这个工具，让我们腾飞，让我们员工得到了很好的成长，同时也得到了和企业一起的很好的回报。”

　　而珠海当地媒体的报道则称：“过去一年（2016年），格力电器净利润及上缴税收双双创下历史新高，市场占有率等各项指标继续保持全国空调行业第一。”

　　从这两则报道中，我们可以看到，在2016年，格力电器的业务发展尤其是主要业务空调业务的发展是成功的。可以这样说，2016年年末的成绩显示，格力电器已经基本上摆脱了从前几年一直延续到2016年上半年的空调行业困境。

　　但是，在未来呢？

　　2017年，空调行业面临的主要困难就是原材料的涨价。而除了原材料的涨价，人力成本、人民币汇率等其他因素对空调行业的影响还未可知。如果单从原材料涨价这个点看，格力电器及整个空调行业将陷入尴尬——是产品随着原材料涨价而涨价还是维持原价？

　　而另一方面，随着空调行业在2016年去库存的巨大成功，空调行业发展在2017年极有可能会停滞甚至下滑。国内某机构预测，2017年，中国空调市场零售量规模将达到4385万台，同比将下滑3.3%。那么，在2016年受益于去库存的格力电器，如何应对2017年的这种趋势？

　　这是行业的难题，也是董明珠及其格力电器需要面对的难题。

　　第二个难题：格力电器多元化的难题。

　　不管2016年的业绩如何，不可否认的一点是，格力电器主业已经“触顶”。所以，跨界、多元化几乎成了格力电器的必然选择。

　　在过去的2016年，董明珠成功的击退了野蛮人对格力电器的“入侵”。并且，直接引发了监管部门对险资的监管风潮。估计在今后若干年内，格力电器都不会有野蛮人之忧。

　　但是，解决了“外患”，却没有解决“内忧”。在关系到格力电器未来走向的收购珠海银隆新能源车议案表决中，董明珠败走麦城，被格力电器的中小股东狙击。

　　如今，或许那些狙击格力电器的中小股东们会后悔，他们可能会以为会有后续的权宜之计。但是，谁也没有想到的是，珠海银隆反客为主，自己主动“退出”了。而更没有让人想到的是后续发展，董明珠携手万达集团、中集集团、北京燕赵汇金国际投资公司、江苏京东邦能投资管理有限公司等5家企业，共同增资30亿元，获得了珠海银隆22.388%的股权。

　　当时，我一直以为会有和解，但事实上没有。董明珠用自己的方式，回击了那些阻碍自己前进步伐的人。

　　难道，格力电器的跨界之路就此结束了吗？我认为不会。

　　且不管董明珠还有多久的任期，按照她的性格，她应该不会让一个止步于自己手中的格力电器出现。其对格力电器股票的增持，足见她对格力电器的感情。

　　那么，多元化之路，在2017年应该还是董明珠及其格力电器需要破解的主要难题。

　　很显然，智能手机之路已经折戟沉沙，而小家电业务只能说是不温不火。那么，可以进行的遐想空间还有多大呢？

　　也许，会有其他的并购行为。也许，会重启收购珠海银隆的计划。毕竟董明珠已经以个人身份入股珠海银隆，双方多了一层个人关系；而上次的失败之旅，或许会让新的收购更加容易。但不管如何，格力电器多元化的难题都很棘手。

　　第三个难题：格力电器内部，“人”的难题。

　　前两点，都是产品的难题，而第三个难题则是：格力电器内部，“人”的难题。

　　什么是“人”的难题呢？

　　一个是如何安抚内部员工。

　　从2015年起，网络间就屡屡传出格力电器“摊派销售手机”的传闻。虽然最终被证明是谣言，但不免让人担心格力电器内部员工的情绪。而在2016年底，收购珠海银隆失败之后，格力电器发布公告：“从2016年12月起，在现有月工资的基础上，格力电器将对入职满三个月的全体员工，每人每月加薪1000元。”此举既是对反对者的某种“示威”，又是对员工的安抚。紧接着，到了2017年的年初，出席珠海市九届人大一次会议的董明珠又宣布公司员工人均年终奖1万元以上，另外人均送一台格力手机。这两个举动，看上去起到了很好的效果。

　　但转折点是在近日，媒体报道称某二手电商平台上出现了大量价格被“腰斩”的“格力手机二代”，据猜测这些手机应该是格力电器员工的“福利”。很显然，是部分格力电器员工在出售公司“福利”。之后，又有消息称董明珠在格力内部发声称，“要让这么做的员工再花高价把手机买回来”。虽然此消息尚未得到确认，可是不管真实与否，都会对格力电器员工的情绪产生不小的影响。

　　如何安抚内部员工，这需要技巧。

　　另一个是格力电器的“人事问题”。

　　谁都无法对抗年龄的老去，即便强如董明珠。

　　2016年，在卸任格力集团董事长职务之后，业界就已经开始对董明珠在格力电器的未来产生了疑问。董明珠，还能控制格力电器多久？业界的主流意见是，接任董明珠在格力集团位置的原珠海市金湾区区委常委、常务副区长、珠海航空产业园管委会副主任周乐伟，很有可能会是董明珠在格力电器位置的继任者。

　　而2018年格力电器董事会的选举结果，很有可能会受2017年董明珠及格力电器的表现影响甚至左右。

　　那么，2017年，董明珠会如何处理格力电器的“人事问题”呢？

　　在“大格力”内部，没有谁比董明珠更懂得格力电器，更懂得经营，这就是董明珠的优势。而早在2012年，亦有格力集团党委书记、总裁的周少强以36.6%的得票率落选格力电器董事会的“故事”。所以，董明珠的机会还很大。是走是留，还很难预判，虽然董明珠已经给自己留了多条退路。

　　以上三点，是2017年董明珠需要面对的三个难题。至于如何破局，就看董明珠如何“纵横捭阖”了！

　　(本文作者介绍：专栏作者，首届世界互联网大会最佳新闻评论奖得主，iDoNews 签约专栏作者。)