5月9日，新华保险黑龙江分公司举办“全省投诉联动管控工作视频会”。会上宣导黑龙江地区银保监投诉形势新变化，对2018年度投诉考评结果及新版投诉责任追究制度进行分析。
会上指出，各级管理干部需端正态度，认清当前形势，熟知投诉新体系的各项内容，不断提升服务水平及问题解决的能力，实现监管投诉断崖式下降。
近年来，新华保险业务结构和品质持续改善，业务保持健康发展。截至2018年末，新华保险黑龙江分公司累计实现保费291亿元，累计为客户支付理赔款逾16亿元,为龙江税收贡献5.45亿元。
在未来的工作中，新华保险黑龙江分公司将加快发展步伐，继续提高可持续发展能力和综合竞争能力，提升客户服务水平，扩大业务规模和市场占有率，为广大客户提供更多更好的保险产品，为黑龙江保险事业的发展做出更大的贡献。
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