丝芙兰称将重新考虑与SK-Ⅱ合作
http://www.sina.com.cn 2006年09月21日 02:10 第一财经日报
本报记者 郝倩 发自上海 如果与SK-Ⅱ的交涉依然没有成效，接下来，SK-Ⅱ的经销商之一SEPHORA(丝芙兰)可能重新考虑与SK-Ⅱ的合作关系是否将继续。截止到昨天，SK-II依然没有给经销商一个明确的说法。在此之前，该公司已经将九类“问题产品”撤柜。
知情人士告诉《第一财经日报》，自从SK-Ⅱ被国家质检总局公布部分产品含有钕和铬，丝芙兰就一直没有接到品牌的书面说法，而对于之后宝洁公司发布的退货条件，该公司也是通过第二天媒体的公开报道才得知。
“自从问题出现之后，就一直与SK-Ⅱ进行交涉，但是该公司一直没有就退货给出最后说法。”知情人士对本报记者透露，之后SK-Ⅱ还提出过所有丝芙兰的消费者统一到一家商场去退货，但这没有得到丝芙兰的认同。
据了解，根据宝洁公司的说法，消费者如果想要退货，必须同时满足以下四个条件：一是这次涉及的相关产品；二是消费者在使用这些产品过程中确实有皮肤过敏反应的；三是必须出示产品购买的小票等证明材料；四是产品剩余量不能少于总量的1／3。
作为经销商，丝芙兰相关人士对《第一财经日报》表示，希望SK-Ⅱ可以早日拿出保障消费者权益的说法，并对于实际情况进行一个具体说明。这也将直接关系到丝芙兰接下来与SK-Ⅱ的合作关系。
