中国人寿四川省分公司：守候托付70载 启始不凡再出发

原标题：中国人寿四川省分公司：守候托付70载 启始不凡再出发 来源：四川日报

位于成都天府金融国际中心的中国人寿四川省分公司。冯强摄

“守你在岁月里无忧，做你最长情的朋友”……中国人寿成立至今，已经走过了70年的历程。10月15日，中国人寿司庆70周年主题歌曲MV《时间的托付》正式上线，再现了中国人寿不忘初心、守候托付的场景。

70年艰苦奋进，70年行稳致远。中国人寿四川省分公司着力服务四川经济社会发展，主动融入发展大局，彰显央企担当，以坚持“保险姓保”的定位，锐意进取，不断创新，实实在在地发挥起风险管理作用，助推地方经济发展。

伴随着经济社会的发展，中国人寿四川省分公司也跨入了新的征程。开拓与成就在岁月长河中相互交织，历久弥新。翻开时光相册，镜头定格那些动人的瞬间。

□孙晖 何薷 禹珩

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保障民生

彰显责任担当 增进民生福祉

谋民生之利、解民生之忧，是一家国有企业深切赤诚的为民情怀。作为国内寿险行业的龙头企业，中国人寿四川省分公司主动承担社会责任，发挥保险优势，健全民生保障，为全面建成小康社会贡献力量。

中国人寿四川省分公司在全省8个市州建立了大病保险倾斜性支付政策，针对贫困人口实施优惠政策。截至2018年底，公司大病保险累计服务1.91亿人次，为162万人次累计支付赔款43.53亿元。

关爱困难群体，中国人寿四川省分公司从不缺位。该公司参与承办的成都长期照护保险，让失能人员生活更有尊严，这种模式受到肯定；推进农村小额保险发展，累计承保农村中低收入群众近1亿人次，赔款总金额超过20亿元，为乡村振兴战略的实施提供了有力支持；公司还积极为大学生村官、计生特殊家庭、困难高龄老人、“两癌”筛查妇女等群体提供专属保险保障。

当各种灾难来临，中国人寿四川省分公司从不缺席。“5·12”汶川特大地震和“4·20”芦山强烈地震发生后，公司举全系统之力，开展了大规模集中式地震理赔服务，共处理9751件理赔案，支付保险金1.6亿元。在之后的多起重大自然灾害和突发事件中，中国人寿都在第一时间响应，开通理赔绿色通道。

履行社会责任，中国人寿四川省分公司从不退后。多年来，该公司坚持开展各类扶贫济困、赈灾助残等公益慈善救助活动。该公司持续十年共助养1104名因灾致孤儿童，截至2018年底，已支付助养金4700余万元。并连续九届举办“爱心夏令营活动”，为这些孤儿提供精神抚慰与呵护。

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护航经济

服务实体经济 守护美好生活

中国人寿四川省分公司深入把握四川省委“一干多支、五区协同”战略部署，为服务四川实体经济发展做出积极贡献。2016年6月，中国人寿与省政府达成战略合作协议，明确在“十三五”期间，为四川经济建设和社会发展提供不低于1500亿元投资资金支持。截至2019年一季度末，中国人寿在川投资金额累计达到460亿元，成为践行“金融服务实体经济”的生力军。

此外，中国人寿四川省分公司与广发银行、财产险、养老险等集团驻川成员单位持续深化服务协同，全力打造“一个客户，一个国寿”的综合金融服务品牌。以覆盖客户全生命周期为目标，设计开发了多层次保险保障产品，截至目前，公司在售保险产品共计400多款，满足客户健康、意外、养老等多种保险保障需求。

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精准扶贫

助力脱贫攻坚 点面结合发力

脱贫攻坚实施以来，中国人寿四川省分公司不断提高政治站位，以充分发挥保险保障功能为核心，以公益活动为补充，形成“精准发力、创新模式、特惠扩面”的工作格局。

为着力解决贫困人口医疗费用，该公司在资阳开展了农村贫困人口医疗救治救助特殊补充医疗保险业务，对全市建档立卡贫困人口及农村低保人口共计27万余人进行了保障。2018年，共赔付3578.5万元，惠及7.96万贫困人口，实现了贫困人口看病微支付。

不仅有精准滴灌，还有普惠“春风”。2016年9月，中国人寿四川省分公司与原四川省扶贫移民局签署了《扶贫保险业务合作协议》，正式开启了我省“扶贫保”新进程。在保监局的指导下，中国人寿四川省分公司在推行“扶贫保”的次年进行了降费增责，深化了保险扶贫的作用。

为了提升扶贫保险的覆盖率，2016年9月，中国人寿四川省分公司向全川4个贫困地区捐赠100万元，用于当地重点贫困人口购买保险。2017年12月，又全额捐资200万元，为全省共计约7万余名帮扶干部购买意外保险，使驻村帮扶干部安心驻守扶贫一线。

截至2019年5月底，中国人寿扶贫保险已为全省365万人次建档立卡贫困人口提供了约1800亿元的风险保障，赔付案件24万件，赔付金额达9314万元。

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勇立潮头

推动服务升级 创新客户体验

作为服务亿万客户的寿险企业，中国人寿始终秉承“相知多年，值得托付”的承诺，坚持以客户为中心，不断改进服务水平，提升客户体验。

近年来，中国人寿四川省分公司积极推进科技创新和服务创新，将互联网、大数据、人工智能等新技术与公司经营管理深度融合，让客户享受科技发展带来的便利。据介绍，中国人寿寿险App提供了保单借还款、电话医生等68项方便快捷的服务，让用户足不出户就可以享受“有温度”的线上服务。

中国人寿还陆续建立了智能核保和线上快速微信理赔通道，客户出险后自助实现一键报案，理赔时效大大提高。为了方便农村、山区等交通不便的客户理赔，公司主动将理赔服务延伸到偏远镇村。

一直以来，“诚实守信，客户至上”是中国人寿四川省分公司坚持不变的服务理念。为提升客户满意度，该公司在全川开展了中网球童选拔赛、国寿700健行、国寿小画家、国寿大讲堂等大型品牌活动，为客户贴心打造优质服务，提供全球紧急救援、健康体检、VIP服务商城等增值服务。

守候托付70载，启始不凡再出发。

致敬历史，是为了壮行未来。

中国人寿四川省分公司将在更高起点、更高层次、更高目标上推进高质量发展，继续用奋斗书写答卷、用激情点燃梦想，凝聚四川国寿人的力量，不负时代重托，守护美好生活，为推动治蜀兴川再上新台阶贡献力量。