【线索征集令!】你吐槽,我倾听;您爆料,我报道!在这里,我们将回应你的诉求,正视你的无奈。新浪财经爆料线索征集启动,欢迎广大网友积极“倾诉与吐槽”!爆料联系邮箱:finance_biz@sina.com
相关阅读:
新浪财经讯 12月18日,有微博网友称兴业证券(6.000, -0.05, -0.83%)的优理宝手机和电脑都登录不上,客服也打不通。对此,部分投资者要求索赔。而今日,有网友质疑“交易挂了一天官方公告也不发?”。
从用户反馈时间上判断,服务器中断发生在18日上午,故障约持续了1个半小时。
兴业证券APP优理宝瘫痪 有用户无法交易亏损5个点
对于交易系统瘫痪期间,大批网友聚集在兴业证券官微下喊话,有人称眼睁睁看着红盘到绿盘,就是无法出手,多数网友要求赔偿损失。
同时,网友贴出了无法登录的照片,显示时间为9:33分,正是股市交易时间。登录提示为“后台服务异常,请稍后重试”。对于在正常交易时间,一个券商无法提供股票正常买卖服务,其客户反映较为激动,纷纷到兴业证券官微下喊话。

对于“无法交易一事”,交易客户纷纷在兴业证券置顶微博中问询,为何“交易系统登录不上去”、“什么破服务器”、“客服交易电话也打不进去”……,截止发稿,兴业证券对此并未做出任何回应。同时,兴业证券客户希望公司给予一定解释,在微博中质疑为何发生“如此严重的事情”,公司不进行官方公告。
据悉,兴业证券优理宝月活用户达70.9万,人均单日启动次数为3.39次,人均单日使用时长仅为10.47分钟。据悉,此次兴业证券APP无法登录时间超过1个半小时。根据中国证券业协会2017年度证券公司信息系统投入金额排名,兴业证券以1.46亿元的投入,在券商中排在第20位。兴业证券优理宝是兴业证券官方推出的一款股票交易系统软件。
投资者微博质疑截图:

投资者质疑为何兴业证券不进行官方公告:




兴业证券“无视”问题 投资者呼吁索赔
交易时间交易系统登录失败,投资者无法进行交易,部分投资者已经在微博中表示操作无法进行,损失不可估量,客服也打不通。
对于券商交易系统无法登录的过往情况,2015年股市交投活跃时,招商证券(18.250, -0.07, -0.38%)交易系统曾瘫痪1小时,但随后招商证券回复称交易人多量大致系统短暂堵塞,而当时据媒体报道,出现登录问题的不光是招商证券一家,其他券商交易系统出现异常,部分用户无法正常登录。对于当时股市交易活跃的情况,有投资者表示理解并称,股市火爆,投资者交易活跃。炒股软件出问题,对可能会给股民造成损失,证券公司应该重视并尽快解决。
但就目前市场交易量正常情况下,兴业证券交易系统无法登录难让人理解,何况公司并没有给出任何解释和相应公告,遭受损失的投资者情绪较为激动,纷纷表示要销户。
新浪股民维权平台律师表示,此事属于合同纠纷,一般证券公司在投资者开户时所签署的《风险提示书》中,对于“技术风险”的描述是“由于交易撮合、清算交收、行情揭示及银证转账是通过电子通讯技术和电脑技术来实现的”,“通讯技术、电脑技术和香港软件具有存在缺陷的可能”,这些风险可能给你带来损失或银证转账资金不能即使到账”等问题,都有免责条款。
微博中兴业证券客户纷纷质疑为何无法交易:



责任编辑:陶然








![[鄙视] [鄙视]](https://n.sinaimg.cn/commnet/2018new_bishi_org.png)
热门推荐
女子吐槽银行8个窗口6个不营业,银行:领导就给这些人,都上岗了 收起女子吐槽银行8个窗口6个不营业,银行:领导就给这些人,都上岗了
- 2025年02月20日
- 01:45
- APP专享
- 扒圈小记
15,899
网传“河北邢台一局长酒后砸店伤人”,官方通报:停职,纪委监委立案调查
- 2025年02月20日
- 01:47
- APP专享
- 扒圈小记
4,799
特朗普称期待中方领导人访问美国,外交部回应
- 2025年02月20日
- 07:51
- APP专享
- 北京时间
4,225

24小时滚动播报最新的财经资讯和视频,更多粉丝福利扫描二维码关注(sinafinance)
投资研报 扫码订阅
股市直播
-
趋势领涨今天 12:17:41
普元信息(sh688118)公告称,由于工作人员疏忽,现对《关于部分董事、高级管理人员减持股份计划公告》进行更正。更正后,杨玉宝拟减持数量不超过66万股,占公司总股本的比例不超过0.70%;王克强拟减持数量不超过19万股,占公司总股本的比例不超过0.20%。减持期间为2025年3月17日至2025年6月16日。小财注:此前公告公司控股股东刘亚东拟减持不超过1.54%股份事项,在更正公告中删除。 -
趋势领涨今天 11:18:53
=加入潜伏擒牛VIP,享四大顶级服务=【1】购买VIP自动加入私密小直播间!【2】每周3-5只超短金股调入调出服务,适合实时看盘的投资者!【3】每周一份高端内部绝密文章:包含近期布局、热点版块、指数预判!【4】每月2~3只高端中线金股服务!(VIP超短、中线个股均有涉足,让上班族也能跟上VIP节奏!)现月课7.5折,1288元!季课6.9折,3558元,续费季度更划算!新朋友可先月课体验!点网址,直接买,订购地址:【更多独家重磅股市观点请点击】【更多独家重磅股市观点请点击】 -
趋势领涨今天 10:20:55
【2连板云中马(sh603130):目前公司在中玺新材料(安徽)有限公司参股比例较小 对公司业绩不产生重大影响】财联社2月20日电,云中马(sh603130)发布股票交易异常波动公告,公司关注到近期市场对于人形机器人(sz300024)相关概念的关注度较高,部分机构将公司列为机器人(sz300024)概念标的。公司就相关事项澄清说明如下:公司在2024年半年度报告中就对外投资的中玺新材料(安徽)有限公司的情况进行了披露。目前公司在中玺新材料(安徽)有限公司认缴的注册资本为1571.4848万元,对应的持股比例为8.1491%,参股比例较小,对公司业绩不产生重大影响。 -
趋势领涨今天 10:18:52
【2连板云中马(sh603130):目前公司在中玺新材料(安徽)有限公司参股比例较小 对公司业绩不产生重大影响】云中马(sh603130)发布股票交易异常波动公告,公司关注到近期市场对于人形机器人(sz300024)相关概念的关注度较高,部分机构将公司列为机器人(sz300024)概念标的。公司就相关事项澄清说明如下:公司在2024年半年度报告中就对外投资的中玺新材料(安徽)有限公司的情况进行了披露。目前公司在中玺新材料(安徽)有限公司认缴的注册资本为1571.4848万元,对应的持股比例为8.1491%,参股比例较小,对公司业绩不产生重大影响。 -
数字江恩今天 09:34:22
这里只是宽幅震荡,涨跌都没有持续性。明日关注红线,如果跌破则回踩看机会,如果不跌破则再冲高,那么高位板块且近几天持续冲高的,就要注意短线风险。 -
数字江恩今天 09:34:17
明日关注图上的白色震荡轮回线第一个低点对应红色水平线,只要这条线不跌破,明天还会向着3366冲锋一下,也或者略微突破。可以明确的是,3366已经是结构结束点位,哪怕略微新高,也属于震荡高点,没有持续性。 -
数字江恩今天 09:34:06
今天看1分钟图即可。大盘周二下跌到3314点,周三上涨反包,而今天周四没有再继续下跌,而是维持窄幅震荡,从节奏上就隐含了再次冲高3366的可能,个股涨跌比也支持这个结论。【更多独家重磅股市观点请点击】 -
数字江恩今天 09:33:57
盘中ai医疗,消费电子和人形机器人(sz300024)上涨领先,而之前的云概念和农林牧渔则继续调整。 -
数字江恩今天 09:33:33
A股两市今日成交6701 + 10865 = 17566 亿人民币,相比昨日轻微放量约350亿。大盘今天全天窄幅震荡,没有超过20个点震幅,收跌不到1个点。个股方面,则是近2/3的个股收红上涨,忽视了指数的波动。 -
数字江恩今天 09:33:29
涨跌皆不持续