滴滴网约车平均抽成19%

羊城晚报讯 记者程行欢报道：近日，滴滴“有问必答”上线试运营，滴滴网约车执行总裁陈熙实名回应，滴滴国内收取的平均平台服务费率约为乘客实际支付车费的19%。这是滴滴首次对外公开回应平台抽成问题。

“有问必答”这一问答平台将针对公众普遍关注的问题进行公开答复。而第一期话题就聚焦平台网约车抽成。有人直接问“滴滴的‘抽成’到底是多少？有人说高达25%，是真的吗？每单的‘抽成’都一样吗？为什么抽成后却依然亏损？这些钱都去哪了？”

陈熙表示，在滴滴平台上，受不同城市、订单距离长短、时间长短、拼车与否等因素影响，每笔订单会收取不同比例的平台服务费(即大家俗称的抽成)。比如去年第四季度，滴滴国内收取的平均平台服务费率约为乘客实际支付车费的19%。其中乘客支付的远程调度费、动态调价、感谢红包等几类费用是全额给到司机的，平台不收费。

那么，收入的钱都去哪里了呢？陈熙透露，去年第四季度，滴滴网约车业务运营支出和花销约占总流水(乘客实际支付车费总额)的21%，分布如下：1、返给司机的奖励约占7%，2、业务运营相应经营成本约占10%，3、纳税、在线支付手续费等刚性成本约占4%。

也就是说，各类成本费用的总和（21%）超过实际收取的服务费（19%），其间的差额（2%）由滴滴网约车业务来承担，这部分就属于亏损。陈熙表示，作为一家企业，这种状态无法长期持续，总有一天会因为资金消耗完而不能继续正常运营。因此，从去年年底开始，滴滴的一个重点是提高经营效率，进行更严格的聚焦和更科学的成本管控。今年年初，滴滴也进行了比较大规模的组织升级，优化2000个工作岗位，并大力缩减运营支出。

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