通信行业：电信设备 运营及互联网研究(21)

　　竞争态势。垂直型B2B之间基本不存在竞争，竞争主要体现在垂直型和综合型之间、综合型和综合型之间。就后者而言，目前处于寡头竞争阶段，其中阿里巴巴占据着绝对优势地位。

　　未来趋势。第一，综合型将在竞争中占据优势，垂直型将被整合，资源将向优势企业和平台进一步集中。这是因为：一，中小企业的多维需求，中国大多数中小企业的业务特征是机会型，业务灵活但专注性差；二，互联网的无边界性和长尾特征，电子商务企业的核心竞争力第二，B2B的内容更加丰富，将从交易服务上升为综合服务，如物流服务、ERP建设，同时B2B与B2C之间逐渐融合。第三，企业资源将进一步共享。

　　B2C。在我们的研究报告中，将旅游电子商务(下称“网上旅行”)和人力资源电子商务(下称“网上招聘”)两种互联网商业模式划为B2C。这是因为，目前这两种模式还是企业与个人通过某一交易平台进行交易。但由于支付对象的不同，网上旅行与预订是个人支付B2C，而网上招聘是企业支付B2C。

　　网上旅行的范畴分广义和狭义两种。狭义是指旅游消费者通过互联网或电话预订向第三方旅游服务提供商(不包括旅游企业自己的电子商务系统)预订机票、酒店等旅行产品或服务，并支付相应费用。广义还包括旅游信息发布与交流、旅游企业信息化建设等。本报告中的研究对象是狭义定义下的网上旅行。

　　业务范围。根据消费产品的不同大致分为三种，订房、订票和综合产品预定。

　　市场规模。市场规模是指第三方旅游服务提供商在网络旅游资源分销过程中所获得的佣金提成及其它旅游服务收入。我们估计，2007年市场规模约22.3亿元，较2003年增长了6.3倍。

　　我们预计，到2010年，该市场在目前的基础上还将增加2倍，达到67.4亿元。

　　竞争态势。商业模式竞争，网上旅行仍以B2C模式为主，但旅行搜索、旅行社B2B交易平台以及酒店联合直销等新兴模式异军突起。尤其是旅行搜索和酒店联合直销由于能够为消费者提供性价比更好的旅行产品对B2C构成了极大的威胁。企业竞争，互联网胜者通吃的特点在该细分市场具有十分典型的表现：携程处于领先地位，约占57%左右，是第二名艺龙的四倍。携程的优势在于，第一，出发早、战略清晰、独立性强。携程从创立之日就定位于网上旅行，而艺龙直到2001年才转型网上旅行，携程是一家独立的公司，而艺龙的大股东是美国网上旅行服务商Expedia。第二，用户基础好。携程总部位于上海，艺龙总部位于北京，根据统计，网上旅行用户中来自于华东地区的占比达到32%。第三，内容更加丰富、界面更加友好时尚、产品创新更快、合作伙伴更多。携程是第一个推出网上度假产品，第一家与银行合作推出国内首张双币种旅行信用卡，客户黏性更高。

　　未来趋势。我们认为随着消费升级，网上旅行的高速增长势头还将保持，尤其是2008年奥运会对旅游更具有促进作用。从产品及商业模式角度，我们认为，订房及订票等初级产品及服务受到电信运营商增值业务及其它商业模式的分流，增长速度将放慢，综合产品譬如度假产品以及旅游搜索等个性化业务将得到蓬勃发展。网上旅行企业的核心竞争力在于能否不断地推出创新的产品及商业模式。