宁夏检察机关建立群众信访7个工作日回复制度

法制日报--法制网

法制网银川3月25日电 记者 申东 通讯员 单曦玺 “您好，经我院审查，王某和李某的离婚纠纷一案，目前只经过一审，建议先到法院进行二审和再审，若再审后仍不服，可带相关材料，到生效判决对应的检察机关申请监督。”3月20日，信访材料寄到的当天，王某的妹妹就收到了来自宁夏自治区人民检察院控告申诉处的电话回复，她将尽快把消息转给在狱中焦急等待的王某。

“他在狱中消息不畅，早一点知道结果，早一点心安，谢谢检察官。”王某妹妹说。

宁夏检察院控申处负责人介绍，2019年1月30日，自治区检察院下发了关于落实“群众来信件件有回复”工作的相关通知，要求全区各级检察院确定专人办理群众信访事项回复工作，对群众来信“七日内程序性回复，三个月内实体性回复”，即信访事项收到与否，由哪个机关办理，七日内回复当事人；受理案件办理结果如何，三个月内告知当事人。对不予受理的案件，要耐心释法说理，指明下一步诉讼程序或反映渠道，确保信访“出口”多元高效。

目前，全区各级检察机关对群众来信，凡能当场答复的，均当场答复，不能当场答复的，除无法联系到的，都在七日内通过电话、手机短信或书面进行答复，确保“群众来信件件有回复”工作落到实处。依托网上信访办理系统应用，各院对办理的信件，全部实行网上登记、流转、办理、跟踪、督办和反馈，全程掌握案件办理动态。对录入的每一件信访事项审查办理及回复情况，通过网上巡查、抽查、督查等形式进行“质检”，保证群众来信不仅办得快而且办得好。2019年1月1日至3月22日，全区检察机关共接收群众来信374件，其中七个工作日内进行回复196件，因地址不明、无联系方式无法回复178件。经审查、受理转相关部门办理128件。