信闪贷疑欺诈消费者 贷款申请被拒后会员费迟迟不退

　　被投诉机构：信闪贷

　　投诉内容：“会员费”不能退款、涉嫌欺诈用户

　　投诉入口：【黑猫投诉平台】

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　　近日，黑猫投诉平台收到了许多消费者针对借贷平台“信闪贷”的投诉。消费者们表示，自己在信闪贷平台缴纳了199~299元的“会员费”后，在平台申请贷款却未能通过审核。并且，缴纳的“会员费”也无法申请退还。而“信闪贷”平台在用户开通“会员”前，曾承诺如果贷款申请未通过，消费者可以向平台申请退还“会员”费用。为此，新浪金融曝光台就此事展开了调查。

　　“信闪贷”用户张先生对新浪金融曝光台表示，自己在APP注册后，平台提示通过用户信息认证可借款10000元。但当张先生点击借款后，却被平台要求先购买199元会员卡，否则无法借款。

　　“整个扣款流程都没有用户输入密码的环节，购买会员后，用户可选择的贷款公司全部是高利贷平台，并且如果不选择贷款，就不能申请退还会员费，退款的按钮为灰色。”张先生对新浪金融曝光台表示，“信闪贷”平台在诱导用户购买会员时，不但未充分说明退款要求，并且在用户没有办理贷款业务的情况下，不受理用户退款业务。此外，张先生还指出，“信闪贷”app疑似存在多个马甲，长期对金融消费者进行欺诈。

　　和张先生相似的是，消费者王先生也在“信闪贷”平台遇到了贷款无法申请、“会员费”不能退还的窘境。此前因个人原因。王先生想在贷款平台上借点钱周转，于是就下载了信闪贷APP。随后王先生被平台提示，需要缴纳299的“保证金”。

　　“平台也没说明这钱具体是查什么征信的，只是说交了之后能提高通过率。结果我交上了这钱后，他们推荐的那三、四家贷款平台都没能申请下来。”王先生表示，“信闪贷”平台还宣称，自己缴纳的299元“会员费”里，有99元归属于平台，其余200元可以申请退款，

　　不过在填完退款信息后王先样发现，平台确认退还费用的按钮同样显示为灰色不可点击状态。王先生随后致电“信闪贷”平台的客服想要咨询，却一直联系不上。

　　此外，新浪金融曝光台调查发现， 目前信闪贷APP苹果手机应用商店并无直接下载渠道，虽然存在某款同名APP，但其并非上文中所述的对应产品。

　　文中人名均为化名

责任编辑：赵子牛