“创意小家电第一股”背后 小熊电器凭什么圈粉年轻人

原标题：“创意小家电第一股”背后 小熊电器凭什么圈粉年轻人 来源：中国经营网

8月23日，伴随上市钟声的敲响，小熊电器（002959）股份有限公司正式在深交所挂牌上市，成为“创意小家电第一股”。

与此同时，小熊电器也交出了上市后的首份成绩单，公司2019年上半年实现营业收入11.88亿元，同比上升29.46%；实现净利润1.28亿元，同比增长51.11%。

为消费者提供小巧好用的产品，让他们的生活变得轻松快乐是小熊的品牌使命，这与当下成长于个性化、多元化消费升级时代的年轻人的生活追求相契合。一直以来，小熊电器通过紧抓消费升级，实施多品类的发展战略，并以消费者为导向不断研发新产品。而年轻人的生意并不好做，小熊电器又是如何实现销量、口碑的双丰收？

洞察年轻人的“小”需求

13年前，小熊电器创始人李一峰先生以5岁儿子纯真无意的一句话——“就叫小熊吧！”，为这家新公司命名，暗合了小熊品牌蕴含的“纯真可爱，轻松快乐”的天然属性。

小熊电器不仅产品外观亲和、可爱，更注重对“小”的价值挖掘——小而灵巧，小而精致，小而智慧，专注满足用户容易被忽视的“小”需求，用小巧好用的产品创造新的生活方式和生活体验。在“以小见大”的产品理念指导下，小熊电器针对年轻人的细分需求，将产品审美、功能、体验融为一体，让产品更小巧、更好用，使生活更轻松、更愉悦，备受年轻人的喜爱，品牌口碑迅速建立。

在2019年的中国家电及消费电子博览会上，小熊电器举办了以“生活复兴、肆意年轻”为主题的2019小熊电器新青年生活发声会。除了作为产品研发的前瞻洞察之外，还意在带动更多的年轻人唤醒自我需求，回归生活本质，激发对生活的探索欲，引领定向消费，寻求新的消费增长点。

当下的年轻人消费观与生活观呈现出更加丰富的多元化，他们更懂得生活，也更善于生活，他们认为生活不是陈旧而沉重的负担，而应该是新鲜而美好的体验。小熊电器正是把握了这一生活趋势，以充满活力的、年轻的姿态与年轻的消费群体沟通交流，让产品始终不落伍，从而走在时代的前沿。

紧抓“线上+线下”的融合趋势

2006年，淘宝刚刚兴起，当大部分企业对线上销售还处在犹豫观望的状态时，成立不久的小熊电器便敏锐的洞察到电商的发展风口。

小熊电器将自身定义为“运用互联网大数据进行创意小家电研发、设计、生产和销售，并在产品销售渠道与互联网深度融合的‘创意小家电+互联网’企业”。

自成立以来，线上渠道一直是小熊最主要的销售渠道。通过对互联网大数据的运用，拉近与消费者的关系和实时互动，并通过不断完善会员体系、客服体系、增值服务体系来优化用户的品牌体验，为消费者提供多元的美好生活方式指南，使他们成为小熊品牌的忠实用户；另一方面，在对用户进行人群属性、生活方式和产品属性偏好等多维度的分析后，有效指导新品研发、产品推广和改进，不断推出深受消费者喜爱的创意小家电，为公司的精准、高效营销提供关键的信息和决策支撑。

电商红利让小熊电器在创业初期赢得了生存空间，然而电商发展到当下阶段，思考如何避免过度依赖互联网，则是每一个成熟电商企业必须思考的问题。毫无疑问，线上线下融合是快速通过渠道变革期的不二法门。

未来，小熊电器将在巩固现有目标客户的基础上，积极开拓线下渠道，加强线下营销网络的覆盖面，以构建更加立体的渠道布局，全方位触达客户，为客户提供更好的购买体验和售后服务，在化解渠道危机的同时，为用户打造立体式的品牌体验，让消费者跟品牌形成更紧密的互动。此外，小熊电器还将通过参加国内外展览、深化与代理商合作等途径积极拓宽海外市场，搭建全渠道运营模式，提高现有营销效率。