专访新氧金星：医美市场趋近成熟，BAT或将入局收割
赵雷
《三体》里有个概念，叫“降维打击”。
歌者文明利用二向箔毁灭地球，二向箔可以将三维的空间降维成二维空间。而当三维物体进入二维空间中，物体分子状态会因为不能保持稳定，而走向毁灭。简而言之，降维打击就是将攻击目标本身所处的空间维度降低，致使目标无法在低维度的空间中生存，从而毁灭目标。
在互联网的黑暗森林里，对于无数创业公司来说，BAT等大公司就是那个总发出“二向箔”的高等文明。资本、流量、渠道的大手一张，小公司不得不纷纷选择站队，被吞并，或被借壳。
大约半个月前，医美平台新氧完成了D-2轮2亿元融资，距离上次4亿元融资仅仅过了80天。有业内人士分析，这轮融资后，医美行业的厮杀已经结束。
这个2013年成立的公司，积累了2000 万激活用户、6600 家正规整形医院以及15000 名认证医生资料，占据了整个医美O2O接近70%的市场份额，然而创始人金星还在焦虑。
“共享单车这么火，最终也成了大公司竞争的傀儡；滴滴也以为战争结束了，谁能想到美团会跳出来竞争打车这个市场？”
新氧的投资方除了经纬等知名机构，也有诸如腾讯的大流量平台。但金钱的交换只是歃血为盟，并非一劳永逸。“要让它可以给我提供资源，但又不会起到决定性的作用。”金星讲。
市场依旧复杂，新氧的野心更大。不仅是医美，新氧未来剑指整个大健康平台。除了拓宽行业资源、拓深护城河，更要提防新敌人的涌现。
这是新氧的生存法则，也是创业公司的生存法则。
巨头挤压
成为BAT跑马圈地时代的上游供应商
寻找中国创客：BAT一直在细分领域里跑马圈地，你焦虑吗？
金星：某种程度上来说，创业的热情还是会被打击的。会感觉做的再大又怎么样，BAT一扶植竞争对手，就立马把你打下去了。大家会觉得很难冒头。像共享单车是很火，但最终也沦为了大公司竞争的一个傀儡。
寻找中国创客：你怎么看待这个现象？
金星：不是好事。但大家会慢慢思考创业的真正机会在哪。大家以前吐槽说医美领域很垂直很小众，但或许只有这样的领域才有真正的壁垒。虽然一开始慢，但估值也会涨，后劲比较足。外卖、共享单车是快公司，但后来就慢慢变成BAT的工具。
寻找中国创客：很多细分领域的公司都被BAT投资后收入囊中，新氧会不会面临这样的情况？
金星：腾讯的确投资了我们。但我们跟BAT未来的关系可能还是合作的关系，不会成为他的附庸。细分领域的事BAT不可能亲自下海做。它可以给我提供资源，但不会起到决定性的作用。
寻找中国创客：对BAT而言，你认为新氧最大的价值是什么？
金星：任何一家BAT公司想进入这个领域都并不容易。这个领域里有一万家医美机构，要都拓展下来，除了庞大的地面团队，还要长期维持对它的监督和审核。365行，BAT在每一个行业都安排很大的地面团队做这件事？不太可能。我们极有可能成为他的上游。
寻找中国创客：新氧要成为BAT的上游？
金星：BAT最大的价值是平台和流量，我可以把所有的医疗机构资源整合在一起，和你的流量平台合作。消费者既然已经习惯了在淘宝、天猫上消费，那我就把我的服务通过他们习惯的平台送到他的面前，他还用他的账号、支付系统，只不过后端的所有的这些服务信息是我来提供的。我到你的平台上消费，但我完成后端工作，就相当于变成了他的供应链。
寻找中国创客：这会是未来互联网创业公司的发展方向吗？
金星：对的。大家最后都变成专业化分工。你擅长搞流量就搞流量，我擅长做这个领域里的精耕细作，我就去精耕细作，我觉得这其实是整个未来互联网的模样。不要把自己当成互联网公司，当成一个产业的服务提供商或者是平台。
行业变化
线下机构业态多元，莆田系医院空间变窄
寻找中国创客：在和线下医疗机构合作的过程中，能发现他们有什么变化吗？
金星：过去的行业里，真正能成功的医院是高度同质化的。第一就是典型的莆田系医院；第二是依托咨询师，强开单，强销售。第三，大规模的百度投放竞价，养成一个很大的团队。各个城市都是如此。现在其实新形态的医院慢慢有自己的空间了。
寻找中国创客：具体是什么样的新形态？
金星：第一种就是小诊所，医生靠自己个人的实力和品牌打造IP；第二种是很多机构做定向垂直品类，以前整形医院什么都能做，现在有的只做脂肪填充，有的只做双眼皮，有的只做直发；第三是一些新医美的连锁机构，它们慢慢跑了出来，虽然小，但能标准化运营。
寻找中国创客：这类新医美的连锁机构和老牌的机构有什么区别呢？
金星：没有咨询师，价格也很标准透明，不是靠坑蒙拐骗这种方式。可以把它定义成医美行业的新势力，虽然现在在整个行业里还不算绝对主流，但至少已经能占到整个行业20%到30%的一个比例，已经让这个行业业态变成多样化了。
寻找中国创客：这个变化里，像新氧这样的医美平台做了什么？
金星：因为百度一支独大，所有的医美机构获客都是百度来的，只要在百度铺得好你就能很成功，才产生了一大堆的莆田系的医院。我们本质上来讲是改良了这个行业的土壤，那新的一些作物就能慢慢的成长起来了，这可能是我们对于这个行业的改变和贡献。
寻找中国创客：目前医美行业还有什么顽疾一直没有改变？
金星：消费者观念的改变其实还是任重道远。我们在过去三年里，让整个医美行业的平均客单价已经下降到两到三倍，但为什么现在还有不少的莆田系的医院、渠道医院能存活，甚至生意还不错呢？有一些消费者就认同这样的竞争方式，他们心目中就认为贵的就是好的，就喜欢医院有专门的咨询师去提供一对一的咨询，其实明显就是销售啊。还是得教育消费者，让他们认知到整个医美行业的成本，别花冤枉钱。
行业竞争
随着市场变成熟，很可能会有更大公司入局“收割”
寻找中国创客：有观点说，新氧这一轮融资基本上宣布医美平台的战争已经结束了，你怎么认为？
金星：绝对不能有这样的想法，这个想法很很危险。我们在市场份额、用户规模上时有比较大的优势。但互联网这个领域很有意思，当你觉得这个领域的竞争已经结束了，永远会有新的公司跳出来竞争。我相信滴滴绝不会想到，有一天美团会跳出来竞争打车这个市场。
寻找中国创客：你也有这种类似滴滴的危机感吗？
金星：会啊，会想会不会某一天有其他的公司，或许是大公司，或者是二线的头条这样的公司，或许是有海量女性用户的平台，比如小红书或者美柚来竞争这个市场。像头条抢的就是百度的份额，整形就是百度的一个大广告主，头条在抢百度的份额时一定会切入这样的一个客户。
寻找中国创客：为了预防这种情况发生，你会采取什么措施？
金星：我们时刻警惕新的竞争对手进入。我们内部有一个部门，始终去做这种方面的舆情监控，任何一家公司在医美领域里的动作我都会第一时间去监控。会提前去预判什么样的公司可能进入到这个领域，如果进来他的优势是什么，他的劣势是什么，我们怎么去构筑自己的护城河，这我们的一个常态。
寻找中国创客：行业的竞争有什么变化吗？
金星：对我们来讲，未来新的竞争对手的竞争实力一定是比现有的竞争对手至少是高一个数量级的。我们自己把这个市场土壤变得比较成熟。当开花结果之后，一定会有新的公司进来。一年一百多个亿的广告收入没有人抢？是不可能的。
寻找中国创客：医美平台有没有可能出现合并或者被收购的局面？
金星：我觉得完全有可能。一些更大的公司和平台通常喜欢后发制人，这个领域你已经帮他们探索的成熟了，他就开始用他的能力去清场，去收割。好像看起来现在还比较费力，整个收入还没有规模化。当市场比较成熟的时候，没准会直接在这个领域买一家公司用它的壳去做，也许这会出现在未来的一到两年内。
未来方向
不着急扩张线下，将向大健康平台发展
寻找中国创客：新氧目前主要的盈利模式是什么？
金星：我们跟天猫的商业模式比较像，就是服务费加佣金加广告，基本上电商平台都是这样的盈利模式。其实我们现在会控制佣金和广告比例，其实是希望最后不要变成一个广告公司。
我们是一个电商平台，希望整个交易还是通过线上付费，然后不断地提升这样的付费比例。如果希望这块的收入能持续增长，就得通过价格杠杆去调节。
寻找中国创客：这几年营收增长如何？
金星：我们过去三年每年的收入是保持600%的增长， 2015年1月的收入和2017年12月份的收入对比，正好增长了106倍。
寻找中国创客：600%涨幅长能一直保持吗？
金星：后面基数越来越大了，不可能一直保持这么高的增长速度，不过行业的高速增长期还有五年，这是行业的红利。
寻找中国创客：会尝试自己做线下医美机构吗？
金星：我们现在已经有三家线下的云诊所。线下其实是慢功夫，这个逻辑有点像腾讯阿里做新零售，用互联网的技术去改造传统行业，让整个的用户体验和效率有很大的提升。但改造医美机构的难度要比改造零售业的难度还高，因为涉及到医疗技术、医生标准化的问题，需要耗费的周期会更长。所以我们还是要持续打磨，不会着急去扩张和复制。
寻找中国创客：新一轮的融资对新氧来说意味着什么？
金星：意味着我们可以干一些更大的事了，我们公司从创立第一天起，就想去做一个大健康平台。所以我没有叫这个美那个美，我们一开始没有把自己局限于在医美的领域。
寻找中国创客：这个大健康平台未来计划做成什么样？
金星：跟美丽健康相关的，不管是机构也好，服务者也好，都能知道这个平台，比如做体检的机构，海外医疗服务的机构，线下减肥的机构，我们都希望他能入驻到这个平台。我们其实是聚合了一大批对美丽健康有诉求的用户，那我们未来提供的消费手段也会是越来越多元化的。
编辑：杨梓铭 赵力
责任编辑：曹婕
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