施顺华：通过5G 数字化银行和庞大客群联系将更紧密

　　大河报·大河财立方记者 丁倩 裴熔熔 文 朱哲 摄影

　　实现数字化转型，金融机构应如何拥抱5G时代？

　　9月17日，2019中国银行(5.370, 0.00, 0.00%)业发展论坛智慧金融（上海）峰会在上海陆家嘴(8.770, -0.16, -1.79%)举行，本届论坛由新浪财经主办、上海自贸区陆家嘴管理局支持，上海交大上海高级金融学院提供学术支持。招商银行(43.200, 0.13, 0.30%)副行长兼上海分行行长施顺华出席并发表主旨演讲。

　　施顺华指出，2019年是我国5G技术商用元年，也是招商银行数字金融3.0数字化转型的关键之年，随着零售业务竞争的不断加剧，招商银行迅速成立5G技术应用策略研究组，对5G技术发展及应用情况进行了深入研究。

　　据施顺华介绍，今年上半年，招商银行在信息科技上投入 36.33 亿元，同比增长 63.87%，占全行上半年营业收入的 2.81%，以“招商银行”和“掌上生活”两大 App MAU（月 活跃用户）为“北极星”，重点打造“全客群、全产品、全渠道”的客户服务体系，构建数字化获客和经营新模式。

　　2019年，全国各大金融机构加快推进数字化转型，积极拥抱5G时代。施顺华认为，5G技术具有极大的应用潜力和前景，但大规模商用还需等待一些契机。

　　“5G 技术具有高速率、高可靠性、低时延、海量性等特点。” 施顺华指出，基于这些特点， 5G技术在智能家居、增强现实、自动驾驶、智慧城市、工业自动化等对通信质量有较高要求的细分领域，具有良好的应用前景。

　　因此，今年三大运营商公布了总计约8万个5G基站，300余亿元投资额的建设计划， 但由于 5G 网络的特性，覆盖全国主要地区所需的5G基站数量，将远远大于这个数字，5G 基站全面铺开还有很大的空间。

　　目前，运营商的大致策略是聚焦试点城市重点区域，循序推进建设，如果无突增的需求刺激，4G网络、5G网络将维持长时间共存的状态。

　　施顺华认为，随着移动网络速率的跃进和流量资费的走低，5G 时代手机 APP 的形态可能出现很大变化，但尚未显露出明显的趋势和方向。

　　“招商银行正在步入零售金融 3.0 时代，我们也正在步入 5G 时代。” 施顺华表示，在这样一个特别的历史时期，数字化银行和庞大的客群能够通过5G网络，更加紧密地联系在一起，并借助技术的突破，实现更加深入的了解，银行能够为客户提供更加个性化的服务，客户也能获得更合乎心意的服务体验。

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