姚辉亚：数字化转型开放银行都要“以人为本”

　　新浪财经讯 由2020中关村金融科技论坛暨第七届普惠金融论坛于2019年12月19日在北京召开，主题为：“数”享生态，“智”惠金融。微众银行科技创新产品部负责人姚辉亚出席并演讲。

　　以下为演讲实录：

　　姚辉亚： 怎么理解“数字化转型”，什么叫数字化？我记得当年刚有电子银行部的时候，行业里有句话，叫“电子银行部的任务是要消灭电子银行部”。不知道大家听到过这句话没有，为什么要自己消灭自己？这句话当时的意思是，如果只有这个部门专门在做电子银行这件事，那么这个战略就没有融入整个组织。到了今天，网络金融部、数字金融部等部门的设置也是一样的逻辑，体现的是一个“转型过程中”的思路。当然，这些部门名字的变化，还是体现了我们银行业内部积极推动实现数字化的愿景，有着积极的意义。最后，直到有一天，大家都自然而然地用数字原生的思路去思考问题，这些部门就真的不存在了，可能就是转型后的状态了。

　　刚才董老师说了我们是国内第一家互联网银行，所谓的互联网银行放在今天的会议背景下来讲也可以叫“数字原生”银行，尽管我们不存在数字化转型的问题，但是每天也在演进。作为一家互联网银行、数字银行，微众银行在部门设置上并没有独立的网络金融部，而是从用户各类生活场景角度设置了各类部门，各部门都要用数字化的方式去思考怎么样解决用户的各种痛点，从我们的实践来讲，我理解数字化就是要实现数据化、智能化、平台化和生态化。

　　不管是数字化转型还是开放银行，其实都要“以人为本”，“以人为本”的意思是你要追逐“用户的视角”，从用户的角度来看，他需要什么。数字化的目的是以用户为中心去服务好他，你最后实现的不管是数据化、智能化还是平台化、生态化，要能够为用户提供更高的价值。

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责任编辑：李思阳