从高薪乞丐看迪拜的城市营销

　　文/新浪财经意见领袖（微信公众号kopleader）专栏作家 子非

　　迪拜如果不是世界上城市营销最成功的国家，那也至少会排进Top5。它非常懂得利用热点事件，以及引导媒体和舆论，从而吸引世界各国人民的目光。这种富豪乞丐的故事，只要略动动脑筋，便知道只是个例，否则大家谁还来这里做工？

从高薪乞丐看迪拜的城市营销

　　近期一则迪拜乞丐月入47万的报导被热转。由于身在迪拜，亦有不少朋友来求证真伪。这则消息的来源是4月12日的《海湾新闻》，起因是抓获了多名乞丐，其中有人月入27万迪拉姆（合约人民币47万元）。简单地说，就是一骗子被抓了而已。但传着传着，就成了迪拜富可敌国的又一“佐证”，并且衍生出了不少如大家一起去迪拜，我带着你，你带着碗，我负责哭，你负责喊的段子来。

　　在我看，迪拜如果不是世界上城市营销最成功的国家，那也至少会排进Top5。在对外宣传中，迪拜一直是以城市兴旺、经济发达、宜居宜行、金融中心、交通枢纽等积极形象出现的。它非常懂得利用热点事件，以及引导媒体和舆论，从而吸引世界各国人民的目光。嗯，至少对于中国，确实如此。如这种富豪乞丐的故事，只要略动动脑筋，便知道只是个例，否则大家谁还来这里做工？

　　究其原因，一是与伊斯兰教的天课有关，即要求教众每年拿出一部分钱来帮助别人。二是大约只会在某些特定的月份里才可能讨得到，比如斋月，记忆里好像是因为按教义，在斋月里行善可以得到50倍于平日的报偿。同时，伊斯兰教本身是禁止乞讨的，所以这生意实属高风险非固定收益，要真是组个团来，保不齐连签证费都没讨够，就直接先关小黑屋后遣返了。

　　迪拜对于此类事件消息的处理是颇有功力的。一方面，它擅长制造热点话题，另一方面，也知道自身一旦成为了热点，该如何应对。

　　迪拜长于城市营销，这座沙漠中的酋长国，已经拥有了若干个世界第一。比如第一高塔，最大的人工音乐喷泉（每晚还会放梁祝），妇孺皆知的帆船酒店，最大的商场，最大的人工岛，奖金最高的马拉松和赛马比赛等。近年来为了吸引消费能力强劲的中国游客，更早早布局争取到了羽毛球、乒乓球、跳水比赛等中国传统的强项赛事举办权，其旅游局的在中国的官方微博也一直颇为活跃。而在英文的社交媒体上，迪拜亦非常重视如facebook等社交媒体的应用，比如对王储哈姆丹的各种活动均有跟踪报导，时刻保持热度。

　　对于真实且有利于营销的消息，迪拜从不吝于宣传，亦欢迎各国各地的新闻媒体进行转载和报导。如这次的高能乞丐事件，始作俑者正是总部设在迪拜的《海湾新闻》，想来对新闻的传播效应早有预料，我只报导那些真实的事件，至于其后大家如何猜测演绎与热炒，当不在我的管理当中。自然，迪拜也时常强调，在其GDP当中源自石油的占比已经非常少，早已经形成了多元化的经济发展，开创出了多种收入来源。言下之意是大家尽可放心，把资金技术人员尽都拿来便是。

　　对于一些不那么真切的消息，迪拜的处理方式是不同的。比如网传多年的奇迹建筑，什么月亮塔，阿拉伯刀片、达芬奇塔等，至今仍是水月境花，但当你搜索“迪拜建筑”时，并不妨碍它出现在百度的首页位置，并在百度百科当中，就这么堂而皇之地存在 许多年。对于此类有利于自身知名度的假消息，迪拜通常是采取不确认，不更正，不拒绝的态度。既然大家都传说我这样那样的好，且就先放着让他们说说吧。至于是真是假，来看看不就一切都知道了么？毕竟，迪拜是全世界五星级酒店最密集的城市之一，并曾多年保持着最高的入住率。

　　但对于一些负面的假消息，迪拜的反应还是比较快的。比如前段时间坊传迪拜政府有派员暗访，如有商户或个人称在迪拜经营不佳或经济下降则可能受到罚款。很快，经济发展局（DED）即通过媒体进行了否认。但是文字相当简单，没什么更多的细节和过程。所以即便是有国外的同行见到了，也多没有翻译或转载的兴致。

　　当然，任是哪个国家或是城市，总还是有些真实的负面消息的，迪拜也不例外。毕竟近年来石油价格走低，迪拜的经济、治安等多多少少会受影响。比如一些恶性的刑事犯罪，或是某些新开商场的经济不旺，多家商户亏损等的事件。

　　这类消息迪拜都低调处理，少见于报端。这样做的一个结果是，消息虽然有报导，但范围很小，内容简单，也缺少后续的跟踪，形不成热点。与国内的深追猛挖，各种标题党相比就十分不如。大约是迪拜想得清楚，这座城市里，外国人就占了十分之九，外来旅游的人口更是不可计数，如果大家一年里就来这么几回，看到本地媒体报导的时间就会很少，第一印象的好坏就至关重要，还是少报导些容易刺激血压的事情好些。

　　至于另一些硬性指标，如财务与借贷，又或其主权投资公司曾遇到过信用危机等的事件，迪拜自然也有办法，那就是加强对公开数据的管理。比如4月下旬阿布扎比发行主权债券，有朋友在路透、彭博里查了一圈后问，为什么能查到阿联酋和阿布扎比的信用评级，但是找不到迪拜的呢？因为迪拜能猜 出大体的评级，也想得很清楚，它就不要求进行评级呗。

　　(本文作者介绍：70后。非著名大学毕业，打混金融圈十余年，两年前扎进中东搞起资金交易。觉得经济学的道理应该可以写成容易看懂的好玩点儿的文章。)