中信银行 服务养老 普惠精准

原标题：中信银行 服务养老 普惠精准

中信银行

顾客在办理业务。

　　文、图/广州日报全媒体记者陈明、钟宏连、卢政、石忠情

　　近几年来，中信银行一直为客户打造尊贵的服务，还在国内首推申请人年龄提升至70岁的老年专属信用卡，并推出全新升级的“幸福年华1+6”老年客户服务体系。同时，中信银行还持续发力普惠金融，全面支持广东实体经济实现高质量发展。

　　全面布局个人养老金融服务体系

　　今年7月，中信银行与中国老龄协会签署战略合作协议。在刚刚举办的全国“敬老月”启动仪式上，作为助老敬老企业代表，中信银行董事长李庆萍表示：“中信银行用多年不断积累的金融和金融科技经验，为中国养老体系发展助力赋能。”

　　中信银行副行长谢志斌表示：“中信银行正在全面布局个人养老金融服务体系，构建全生命周期养老金融平台，为成为养老金融服务的主办行而努力。”

　　据悉，中信银行全新升级“幸福年华1+6”老年客户服务体系，以中信集团旗下银行、信托、证券、保险协同组成的综合金融平台为基础，完善了6大老年特色服务。在国内首推申请人年龄提升至70岁的老年专属信用卡、每月领息的月月息存款等金融产品，帮助老年人财富保值增值和传承，实现“老有所养”；首推以7×24小时家庭医生服务为特色的健康银行，实现“老有所医”；与中国老龄协会联合出版国内首个老年金融知识读本，开发20余节老年智能生活课程、万场老年课堂，实现“老有所学”；组织丰富的老年才艺大赛活动，实现“老有所乐”；依托中信银行20年的出国金融优势，实现“老有所游”；推出专为老年人设计的幸福年华版手机银行，让老年人无需老花镜也可轻松享受移动金融服务，并为老年人定期提供优质大米、超市券等优惠服务，实现“老有所享”。“幸福1+6”老年金融服务体系全面覆盖了老年人金融、健康、学习、娱乐、旅游、精神文化生活等多个方面，建立线上线下养老金融生态圈。

　　据悉，中信银行正在布局覆盖养老金筹备期和养老资金运用期的全生命周期养老金融服务体系。在正值壮年的养老筹备期，中信银行提供存款、货币基金等现金管理类产品，以及中长期的养老理财、延税型商业养老保险、养老目标基金、商业年金保险、养老信托及全权资产委托等产品，提前做好养老资金规划；对于退休以后的养老资金运用期，根据老年客户需求和风险偏好，提供大额存单月月息、稳健型理财产品等定制化产品。

　　谢志斌表示：“中信银行的客户从豆蔻年华到不惑之年，更延续到花甲之年乃至皓首之岁，中信银行具有针对不同客群的创新服务和打造特别权益的能力，希望20岁、30岁、40岁的人群以及50岁+人群都愿意选择中信银行的服务，为中信银行持续创新注入动力。”

　　深入践行普惠金融社会责任

　　今年以来，中信银行广州分行着力丰富的普惠金融特色产品，加快完善体制机制建设，不断加大小微企业信贷投放效率，为广东省企业、民营经济发展提供有力支撑。

　　中信银行广州分行紧跟总行发展规划工作部署，将普惠金融业务作为分行经营发展的重要战略任务之一，通过总分联动，系统推动，优化流程，资源配备多措并举，持续提升小微企业、民营经济的支持服务力度，深入践行普惠金融社会责任。

　　据了解，中信银行普惠金融产品体系日趋完善，力求实现普惠金融客户的全渗透，不断提升市场覆盖面。

　　针对小微企业融资“小、频、急”等融资特点，中信银行已推出系列拳头产品，包括有效解决小微企业收到票据后融资难、融资贵问题的“票据贷”；以中企云链平台为依托、解决供应链上游小微企业应收账款融资问题的“云链贷”；将红砖变金砖、让不动产变成流动资金的“法人房抵贷”“法人按揭贷”；还有针对中标政府采购项目这类小微企业群体的“政府采购贷”，基于政府专项风险补偿基金的“政府基金贷”等。

　　近期，中信银行上线了“银票e贷”，借款人仅需在网银上发起申请即可，全流程线上操作、系统审批，贷款资金迅速到账，“中信银行速度”再次领跑业内。

　　为大力推动普惠金融业务，中信银行广州分行通过成立普惠金融部，专项负责普惠金融业务从营销推动、审查审批、放款审核到贷后管理的全流程操作与管理，推动普惠金融业务前中后台实现一体化服务，围绕主流行业主流客户，为其上下游供应链小微企业提供一站式的高效金融支持，致力成为携手企业共同发展的“主办行”。

　　国内首个自主研发

　　信用卡新核心系统

　　在今年的“双11”，中信银行信用卡当日网络交易总额同比实现两位数增长，再创历史新高。“双11”当天凌晨，中信银行信用卡网络线上交易额仅2分钟即突破1亿元，一小时突破10亿元，系统交易速度提升3倍，成为该行近期全新上线StarCard新核心系统投产后的首次“捷报”。截至目前，这是国内首个具有自主知识产权的新一代云架构信用卡核心业务系统。

　　据悉，该系统经过两年多的技术研发，于今年10月26日成功上线投产，其采用国产品牌的X86服务器搭建基础设施层，在线数据库使用GoldenDB数据库系统。

　　与此同时，中信银行信用卡中心在升级核心系统的过程中，将大数据平台从底层技术、数据模型、产品应用等层面全面升级。

　　本次中信银行信用卡StarCard新核心系统正式投产运行，是坚持创新驱动发展、推动金融系统自主知识产权化，实现“科技赋能业务创新发展、智慧经营驱动价值创造”的关键路径，有效增加和完善了中信银行金融产品供给服务。

　　据介绍，中信银行未来将持续发挥创新自研的技术优势，继续完善综合金融服务能力，聚焦自主研发云平台及生态培育与构建，充分发挥新核心系统的科技赋能，努力打造出一批具有中信特色的金融科技产品。同时，该行携手国内优秀科技标杆企业，响应金融科技战略号召，努力做大、做强、做优自主研发金融信息核心科技。

　　首推“无卡”个人账户

　　今年10月22日，中信银行广州分行“开薪易”开放代发平台，该平台以“开放、无界、有温度”的应用体验为基础，联手广东区域合作伙伴及行业龙头提供开放代发、出国金融业务，并为企业人力资源、行政、财务系统提供“三合一”智能操作，真正实现“用户在哪里，中信银行就在哪里”的服务承诺，通过“有温度的服务”助推多方在平台经济中实现新价值。

　　“开薪易”发布会上，集中展示了中信银行通过科技赋能，建设开放银行体系的丰硕成果。中信银行广州分行谭旻琰副行长在发布会致辞中表示：“开放银行是领先商业银行竞争的战略高地。中信银行开放银行的初心始于‘数字化转型’战略和‘做有温度的银行’服务理念，我们希望与各行各业合作伙伴共建开放银行的生态平台，让用户随时、随地、随需、7×24小时、无处不在地享受金融和非金融服务的新机会、新变化和新体验，通过一站式平台全面提升综合金融服务水平。”

　　据介绍，此次发布的“开薪易”“信视界”“无卡”是中信银行开放银行战略实施于场景应用的三大零售业务：“开薪易”代发业务平台，可以为企业定制一个智能的发薪系统，个人代发用户可以拿各行银行卡领工资，带来财富增值，同时赋能企业，在企业内部平台内嵌一个“中信银行”，员工在线就可以享受到中信银行网点的一切服务，将企业财务、人力资源、党建和行政管理相整合；“信视界”出国金融平台，解决用户签证、换汇、汇款、订酒店机票等出国留学、旅游的问题，向出境金融客群提供一站式综合服务；“无卡”个人账户，具有“永不挂失、永不换卡、长期有效、借助高科技提升安全等级”的四大特点。

　　智慧金融 覆盖全球

　　本次将中信银行三大优势业务开放给所有用户，是在新的平台场景中银行服务的延伸与创新，也是中信银行“信守温度”零售品牌承诺的具体体现。

　　中信银行有关人士透露，随着高度数字化和人工智能时代的到来，开放银行体系将改变银行与客户及其他利益相关者的连通方式，融合产品、服务、渠道，以及与生态合作伙伴深入协作。

　　中信银行出国金融品牌诞生于1998年，一路走来见证了21年的出国金融服务变迁，为客户办理签证、资信证明、出国贷款、外汇结算、全球资产配置五大类产品，提供全面的出国金融解决方案，业务覆盖全球70个国家和地区。

　　该行推出的“信视界”出国金融平台将出国金融服务进行整合优化。其中，“环球一站通”，营造了一个出国金融全新的一站式服务生态，服务内容更为综合，服务渠道更为灵活。

　　在这一过程中，中信银行一直致力于金融科技与用户场景的深度融合，在大数据智慧经营引导下，提供“即时即用”的金融和非金融服务。通过科技赋能让银行和银行以外的场景连接、共享、生成直达用户端的应用场景，这是中信银行对于开放银行发展战略的规划和践行方向。

　　基于中信集团“共生共享”的品牌理念，中信银行将不断丰富开放银行零售产品体系，助力平台经济实现新价值，努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有尊严”的最佳综合金融服务企业。