竞争对手Costco入华前夕，沃尔玛升级山姆会员店

继2018年5月在上海地区上线京东到家业务后，沃尔玛旗下的高端会员制业态——山姆会员商店(下称“山姆”)也进行了新一轮部署。

八年首度升级

“经过大约半年时间装修升级，山姆北蔡店终于在近日开始营业。”日前，一位资深山姆会员对《国际金融报》记者表示，“(升级)主要是在原有基础上，增加了母婴室、山姆厨房还有儿童乐园等互助体验。比如在山姆厨房会有星级厨师演示山姆产品的烹饪方法，另外在售酒区还会有品酒师进行知识普及教育。”

据记者了解，目前位于浦东新区的北蔡店是山姆在上海的唯一门店，而此次装修也是该店开业 8年来第一次整修升级。

山姆方面相关负责人在接受记者采访时表示：“我们在不断对现有门店进行重装升级，通常来讲，门店经营5-7年便会考虑重装。就上海店来说，我们会保持基本一致的门店布局。”

关于升级门店所需要的资金投入，上述负责人透露，每一家店和每个地区的情况不同，一般来说，升级资金投入约400万-600万美元。

1月20日下午，《国际金融报》记者走访了山姆北蔡门店，意欲了解其销售情况。

走进山姆北蔡店，记者发现，入口处有专门服务人员检查入场人员是否持有会员卡，“请出示您的会员卡”的提示牌异常醒目。

据该工作人员介绍，“现在非会员是不能进入商场的。这主要是为了维护山姆付费会员的权利，凸显其付费价值。”

事实上，除了禁止非会员入内之外，山姆还采取了一些新的举措来凸显山姆付费会员的价值。比如山姆新设了眼镜柜台和珠宝柜台，定价比市面上同款商品的价格大约低20%。此外，山姆跟上海凯宾斯基酒店自助餐厅、迪士尼乐园、GODIVA、多乐之日等品牌达成合作，让后者为山姆会员提供较低折扣的礼品卡。

“最近山姆首次对会籍进行分级，在原有260元年费基础上，增设了680元档的卓越会籍，该会籍在普通会籍基础权益上，增加了积分返利、高端齿科服务、网购免邮等权益。”上述山姆会员对记者表示。

在其看来，开敞的陈列，丰富且高端的品类，以及互助的购物体验，都是山姆的独到之处。

Costco入华在即

部分业内人士认为，从1996年深圳开设中国第一家门店至今，山姆入华已有20多个年头，山姆上述举措并非偶然，或与老对手Costco将要落地上海有关。

上述说法或有迹可循。

2018年5月，作为是全球最大的连锁会员制仓储量贩店，也被业界普遍认为是沃尔玛“唯一”竞争对手的Costco与上海浦东康桥(集团)有限公司正式签署投资协议书，宣布Costco将在浦东康桥设立中国区投资总部，首家中国实体零售旗舰店将于2019年在上海浦东康桥镇开业。

仅半个月后，沃尔玛山姆会员店就宣布开设独立于门店的“云仓”体系，在上海地区上线京东到家业务，开通1小时送达业务。

谈及未来的竞争，山姆中国业务总裁文安德此前在接受记者采访时表示：“竞争是我们成长的动力，竞争可以让我们做得更好。不管竞争来自哪个品牌，哪个竞争对手，对于山姆来说，我们就是要专注不断提升自己，专注做好会员制——如何给会员带来更好的商品和价值，这是我们不断思考和实践的理念。”

(国际金融报记者 马云飞    编辑 许伟)