作者:吴晓燕 来源:中国经营报
直销,现在显然成了许多企业眼中的又一个利润池——哈药、健康元、美罗国际、林枫……纷纷宣布进军直销领域。
与此热潮相呼应,北京大学开设了中国直销企业总裁高级研修班。据说,从全国各
地赶来的学员斗志昂扬,希望能在拿到直销牌照后抢先发力,占领市场。
同时,安利们都争取在11月1日“大限”到来之前将销售模式调整完毕,然后递交政府考核是否涉嫌传销。
由于国内外众多新老选手的加盟,未来“利润池”中的竞争将是何等激烈,消费者凭什么选你而不选他?
对直销公司而言,未来大家拼什么?是看谁先完成大众对公司品牌、公司文化上的认同。其中最重要的原因是直销行业的特殊性。很大程度上,直销公司的品牌、产品都是由几万、十几万、甚至几十万的销售人员传播给大众。管理这些销售人员,让他们正面地代表公司形象是件重要的事情。但谁又有把握让每个销售员都按公司制定的轨迹前行呢?
怎么办?直销公司的着力点更多应该放在对公司品牌、公司形象的宣传上,最终目标是在公众头脑中建立这样的印象:某某公司是讲诚信的公司,他们的产品是值得信赖的。如果达到这样的境界,一旦你的销售人员违规操作时,消费者的自然反应是他不代表这家公司,我要在其他的销售代表处买东西,而不是把公司PK掉。
另外,一个不容忽视的要素是目前中国的消费者还不成熟,有远大志向的公司一定要摒弃的想法是——不能利用消费者的这种不成熟,对于产品功效要有一说一。当然,这里面会存在一个问题,这也是许多销售代表的通病——夸大产品的功效,目前一些直销公司在公司内部明令禁止这种做法,但有效监管却是件难事。
因此,在未来,制定有效的边界限制将变得重要,常用的做法是善于借助媒体等公开平台的力量,发布公开声明,澄清产品的效用。这是一种负责任的做法,也是一种引发公众好感的做法。
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