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作为竞争最为激烈的市场之一，家电连锁行业的利润空间已经在各种因素的积压下达到了最低点。简单的快速开店和价格战的战略已经无法给家电连锁业带来更多的利润，同时，由于家电市场对服务和信誉要求的增强，家电连锁行业竞争开始向理性化转变。
要闻回顾：
近期，苏宁电器在部分地区率先试行凭会员卡购买惊爆、特惠电器产品的活动。而五星电器从7月初开始启动全新的会员制度，构建自己的会员网络。在五星购买产品前出示会员卡就可享有进行消费积分，购买五星会员商品、参与会员抽奖、享受会员增值服务、积分兑换礼品、礼金券等各类会员优惠政策。24日，国美正式在全国90多个大中城市的近400家门店，全面推行国美电器会员制。国美电器连锁开发中心兼客户中心总经理孙一丁介绍，实施会员制标志着国美发展重心，由门店开发向加强门店经营，进行全方位转移。
易观分析认为：
就目前家电连锁商的发展情况而言，其发展速度、竞争手段和激烈程度的反常都说明家电连锁业家电连锁企业之间的竞争已经到了一个非理性的状态。而这中竞争直接导致产业链整体利润下滑，行业利润被压缩到了最低点。同时，由于家电连锁厂商的挤压，许多家电生产厂商已经开始试图自建渠道以脱离家电连锁的束缚，这将严重动摇家电连锁厂商的发展基础。
据《易观产业快讯—数字家庭(051021-051024)》分析认为，家电连锁产业的发展已经到了一个关键的转折点，如何发展除了价格以外的特色产品和服务以吸引顾客扩大市场，成为家电连锁行业现在面临的主要问题。而会员制这种以服务质量为基础、以个性化的特色服务吸引顾客的模式，就成为了推动家电连锁行业转型的一个有效方法。会员制的提出，首先是因为行业利润空间的快速萎缩和行业利润的迅速减少，使得行业厂商需要寻找新的出路来保证利润来源；其次是由于中国家电市场向着高端化的缓慢转型，也对家电连锁行业的服务水平提出了更高的要求。而同时会员制的提出，也是中国家电连锁行业开始向理性化竞争转变的一个标志。
易观国际认为，在市场需求的推动下，随着会员制的不断完善和发展，中国的家电连锁行业将走出以价格为主的非理性竞争的状态，而逐渐转向以管理、服务、品牌为主的理性竞争。
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