王雅娟：社交媒体提升传播效率 缩短产品生命周期

2014年第七届金投赏国际创意节于10月21日至23日在上海举行，上图为新浪微博副总裁王雅娟。

　　新浪财经讯 2014年第七届金投赏国际创意节于10月21日至23日在上海举行，上图为新浪微博副总裁王雅娟。她认为，在微博类社交媒体影响下，传播效率是指数级提升了，也由于竞争、消费主体的变化，整个产品的生命周期缩短了。

　　以下为嘉宾发言实录：

　　王雅娟：

　　我们看到几种积累粉丝的方式，还有一个在积累粉丝之前又看到一个趋势，这种趋势就是说越来越多的企业，认为企业也应该积累粉丝了，从员工上面有激烈竞争关系，就是我产品差异化没有那么好的情况下，那我要靠什么，比如说金融产品，每一个都比收益率，最后是7.35和7.32的关系。还有一种就是90后进入了消费主体，个性化的需求越来越强。另外一个我们会发现社交媒体的出现，特别是微博的出现，加快了整个传播的效率，其实是跟过去不一样了，过去我们讲一个满意的客户是会跟5个人讲，一个不满意的客户会告诉13个人，大家可能知道，微博上面我们每一个用户平均粉丝量是200个。当你发一条微博的时候，平均20%能看到。所以说当你说一个不好的时候，就会有40个人看到，这40个人还会传，所以这整个的传播效率是指数级提升了，我们看到由于这种传播效率也由于竞争、消费主体的变化，我们看到整个产品的生命周期缩短了，很多去年很好的产品，今年就一落千丈了，去年如日中天。也看到很多新的品牌、新的产品非常快速的崛起，大家都耳熟能详的小米，现在有魅族、华为的荣耀，大家可能还不知道的有一些在微博上做的很好的小企业起来的，有叫维斯护肤(音)专门做去痘的产品，还有roseonly，十几支花一千多块钱，但还是很多人买。但这些平台很快就起来了，产品起来了，销量起来了，粉丝数量也起来了。我们看到积累粉丝的方法，其实会有这几类。刚才大家有讲到，其实靠脸，靠产品好，大家说不好的产品上微博，就叫“不作死就不会死”，所以一定有好的产品，经得起消费者检验的产品，这样的产品通过姊妹体的形式，子媒体就是企业自己的账号，发布我的产品，品牌的理念，我创始人的故事，这样的一系列。企业账号也会是一个账号的矩阵，不完全是一个，比如说小米大家去学看《参与感》这本书的时候，也会写到在微博上建企业账号是一个矩阵，有企业管理层，你企业有雷布斯(音)最好了，这是一种方式，我们叫自媒体的方式，另外一种方式是你借助明星粉丝，比如我们看到肯德基八分饱做的非常好，借助了韩国明星，还借助了微博整个平台的大活动“让红包飞”，还有微博提供的平台型的广告产品积累粉丝，这个效果都很好。

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责任编辑：韩锦星