图文：电子商务的创新与深化题论坛

　　2014年6月11日-14日，“2014（第十六届）中国风险投资论坛”在深圳召开。本届峰会主题为：释放改革红利 打造中国风险投资升级版。图为“开创企业新版图：电子商务的创新与深化”专题论坛。(图片来源：新浪财经 摄影：张大海)

　　新浪财经讯 2014年6月11日-14日，“2014(第十六届)中国风险投资论坛”在深圳召开。本届峰会主题为：释放改革红利 打造中国风险投资升级版。“开创企业新版图：电子商务的创新与深化”专题论坛。

　　以下为文字实录：开创企业新板图：电子商务创新与深化

　　高海燕：好，各位来宾、各位听众、各位投资界和企业世界的朋友，2014年中国风险投资论坛的专题论坛是电子商务的创新与深化这场论坛我们现在就开始。

　　我想首先给各位介绍一下这场论坛的主要嘉宾，待会儿他们还会详细的介绍一下他们自己。

　　我们这位是纪源资本的管理合伙人童士豪先生。<鼓掌>

　　尼尔森大中华区的仲裁严旋先生。<鼓掌>

　　汉理资本的董事长钱学锋先生。<鼓掌>

　　中国电子商务研究中心主任、研究员曹磊先生。

　　敦豪国际航空快递有限公司亚太地区在线解决方案副总裁Christoph Stork先生。

　　我们现在也从一个数据看到了，中国的电子商务数据是2.15亿元，他们佐证了整个商业世界一个格局的变化，我今天看了一个说法，马云先生用80亿美金购买了互联网世界的一半，就是这些商业市场的变化到底是什么？整个互联网，特别是电子商业未来的变化是什么？我想这个是我们今天主题所要表达的内容，我相信这些在座的重量级的嘉宾们，一定会有他们非常鲜明的观点来表达。

　　我想今天这个论坛这么开，第一个有三个题目，第一个题目主要讲市场格局。第二部分主要讲电子商务领域的市场变化、市场趋势。第三个部分主要讲资本扩张。我想我们的每一轮都分三个话题来，现在我们把话筒交给在场的各位嘉宾，我们现在进入第一个板块，就是以我们刚才说的这些市场背景为主，它到底发生了什么样的变化、形成了一些什么样的基本模型，还会不会有一些空间变化，我想是不是我们每个人说一轮，在说这个观点之前，每个人也可以把自己介绍一下。

　　童士豪：谢谢高老师！我自己是参与过凡客、小米的投资者，所以看到公司是快速成长、遇到问题，也看到了公司从一开始成长的速度的超过任何人的想象，两种情况都经历过，纪源资本是03年投进阿里巴巴的，所以也看到阿里对这个行业造成的一个影响，之后我们投了一系列跟电子商务有关的公司，比如说美丽说，也看到了这些公司对于案例的挑战，然后那时候我在之前的一个创投公司投京东也被否决了，这个行业大家都和清楚，淘宝和天猫加在一起占了80%，蘑菇节、美丽说也在不断的发展，因为这个也有很多的企业开了公司，这个也只是一个的小的开始，未来的10年，我相信淘宝、天猫上面800万的卖家，他们50%的销售额会来海外。

　　一个谷歌、一个雅虎都是加拿大一个很好的理工科学校毕业的同学，大家一起做了一个业务，在手机上面卖商品，卖什么？卖来自中国卖家的商品，所以上面的用户是来自欧洲的屌丝用户，卖的过非常好，成长速度非常好，从去年开始卖的，Fackbook也投了他们，但是我们还是第一个投的，这种模式在现在美国人还看不懂，但是这个模式在中国非常有竞争优势，所以我预测，淘宝和天猫在一起，他的威力比亚马逊还要大，未来10年，大部分的卖家一半以上销售额会来自屌丝的用户。

　　严旋：非常高兴今天有机会跟大家分享一下尼克森的一些看法，首先介绍一下我自己，尼尔森是全球最大的消费者和零售市场的信息公司，尼尔森对这个店商一直非常的关注，也在店商上有很多的产品，另外的话，我今天也用这个机会，把我们下星期二要发布的店商的一些报告，也跟大家分享一下。

　　尼尔森不是做风投的，我们星期二要发布的一个报告，我先提前给大家把一些大的主要的能看到的东西跟大家分享一下，我觉得可以供大家参考。

　　1、衣帽，衣服、鞋帽、箱包占销售网购的88%的量。

　　2、90%网上的购物者愿意分享购买的体验。

　　3、母婴产品购买的频率在网上是最高的，因为销耗量很大，比如说小孩用的尿布、奶粉的消耗量很大。

　　单向的金额是手机还有来自数码的产品，因为单价比较高，每一项单向购物购买的话，人民币的价值平均一下是1473块，我们也做了一个研究，这3个购物的原因，一个网站的可靠性，一个是价格的合理，第三个是品质的保障，是作为他们选购的三大原因。

　　网上的消费者，我们现在把它分为四类，一个是潜力消费型，网购的理性性、一个是网购依赖型，一个是价格敏感型。

　　潜力消费型的数量占34%，购物量是19%，这些人比较注重口碑。

　　第二个人群占了26%，但是购买的量是很大的，花费大、平率高。

　　第三个就是一些人对这个网购是很快非常理性的，他们认为这个东西不可靠。

　　最后一个是占了16%，但是购买的数额是很低的，是13%，这些人是学历低、对价格很敏感。

　　我先把我主要的一些观察跟大家分享，如果大家有兴趣还可以再展开再说一下。

　　高海燕：前面2位嘉宾很实在，给了我们一些很清晰的判断，比如说童士豪先生的未来10年，说的是一半的市场是我们屌丝贡献的。这个其实我们看到未来的市场格局，严旋先生说的很有意思，他给了我们很多提示，比如说我们知道在店商上什么东西是最适合互联网销售的，这个跟很多店商提供了一个指引，第二个什么是店商的消费者，这个都是很实在的。我们来看一下钱学锋老师有什么看法。

　　钱学锋：非常高兴有机会来到深圳，对我们汉理资本说一下我们自己的看法，它也已经成立了11个年头了，我当年从国外回到国内，回来参与的第一个项目就是当年我们软营(音)投了浙江的一家民营企业，2000万，这个投资不是一般的投资，是叫砸钱，没有想到这么一砸居然砸去全球互联网史上最成功的一个投资案例，就是现在的阿里巴巴，那个是在00年的年头，99年的年底，我们这个基金团队为了贯彻孙正义的决定，投资了阿里巴巴2000万美金，那记得那个时候我们做这个投资协议，它的财务报表作为一个投资协议的附件，附在投资协议上，那个时候他的财务报表营业是基本接近于零的，没有想到现在可能会成为全球科技类的公司市值前三的公司。

　　讲到电子商务我有三个观察，因为在汉理我们有将近一半的资金是投在TMT这个领域，相对在TMT这个另外，我大概在电子商务这个领域我大概投了70%的资金，因为纯的互联网是依靠广告收入来驱动的，我们比较喜欢电子商务，因为它是一个交易型的模式，如果模式做对的话容易一下子就起来，相对广告收入的互联网公司爆炸性更加明确一点。

　　说一个例子，最近刚刚上市的两家公司，一家是靠互联网广告收入的为主的就是微博，另外一个就是聚美，从品牌来讲微博的品牌影响力应该是远远超过聚美的，但是你看两家的消费差不多的，现在所谓互联网最大的三家公司，超级大国就是BAT，现在只有阿里没有上市，那么随着阿里的上市，它可能就是最大的，你再看聚美4年的时间，一下就成为第二梯队，第二梯队目前市值最大的就是京东了，现在市值200亿到300亿之间，所以从我们的角度来讲，刚才这个主持人问，就是现在店商基本的模式，我觉得在中国，我先讲三个观点。

　　1、店商领域，哪怕是网络视频、游戏、互联网媒体来讲，是最有可为的，而且这里面就是移动店商将来有可能产生一家有可能超过BIT的公司。

　　2、中国的互联网发展和美国是息息相关的，所以当年美国先有雅虎，我们有新浪、有三大门户，他的谷歌、我们有百度，基本上是按照他的模式，但是在电子商务这个领域，中国和美国的模式非常不一样，阿里的模式，中国电子商务的模式跟美国的模式在互联网里面是最不同的一种模式。

　　3、电子商务这个领域，我是做VC的，店商领域是VC赚钱最多，也是也是亏欠最多的领域，既是一个很大的金矿，同时也是一个很大的陷井。

　　另外有2个观点我也可以和大家分享，因为我们投了一大批店商的公司，现在店商基本上分三的类，第一个是做平台的，做平台的主要是2种模式，完全第三方的模式，一个是京东的模式，京东的模式是学习亚马逊的模式，所以你们去看他们的招股书，京东的是多少？60%，阿里呢？百分之十几，所以模式完全不一样，但是两家做的都是平台级的。

　　第二个模式就是垂直模式，那垂直模式的第一方就是所谓的TP，很多在淘宝里面产生超过10亿差不多一个亿以上的销售，3年前一个1亿以上的销售VC都睁大眼睛投进去了，现在在淘宝、天猫可以做到10个亿的规模是很牛的。

　　另外一个是自立门户的，像聚美，像唯品会(因为上市了)，炒股票的人都跟我讲，唯品会是支妖股，最近1、2年长势非常好。

　　第三大类的是店商服务行业，其实店商就好比去都想去挖矿的，店商服务就是给挖矿的人在路上卖水、卖铁锹的，其实店商的产业链都已经非常完备了，所以在这三个行业里面，其实我们看到，有2个规律，第一个规律就是刚才嘉宾也提到的，叫得屌丝者得天下，你要买高大上的东西，没门，我可以给大家举一个例子。

　　汉理投资了一家最大代理公司，他们投资了100个知名的品牌，从苹果到微软，他们现在开了一家天猫旗舰店，在网上基本上一个货品都是几千块，在网上开旗舰店这是一件大事，这件旗舰店的总部老总来参加这个仪式，结果是什么？开张3个月，听说买了以后就退货，买了以后拍几张照又退回去了，这个是中国的实际情况，相反我们也投了几家武汉的，做店商导购的，他运营了2个平台，其中有一个叫9块邮，你上去看一下，每天推出400款物品，每一款物品9块9包有，什么都有，我第一次知道这家企业，马上上去一看就下了十几个订单，100多块钱买了十几样的东西回来，这个东西我自己是屌丝，所以让我能够体验的好，我觉得这个绝对是有生命力的，后来通过竞价，我们知道电子商务非常强调2个数据，一个是转换率，行业平均的转换率是千分之二，而这个是16，第二个核心数据，叫做重复购买率，你在一个月内同一个UV会不会二次采购，大家知道，现在做电子商务最大的成本是什么？我有一个观察就是得屌丝者得天下，第二个是得女性者得天下。

　　高海燕：我觉得他的很多观点，我来说一下，政治是这样的，我们电子商务也是这样的。

　　第二个观点，我觉得真的，我觉得这个电子商务路线图很清晰，电子商务，所以在相当长的一个时间，电子商务的发展早期是更关注在电子化的过程，其实所有的商业都在商务部分，所以今天看到的很多领域的趋势都在商务的部分，其实阿里巴巴今天的变化也表示出了这么一个趋势，我觉得这一点说的非常好，我们要去琢磨。

　　第三个观点，这个我觉得大家待会儿讨论的时候可以讨论，就是国庆论，下面我们把话筒转给我们中国电子商务研究中心的曹磊先生。

　　曹磊：好，做店商的朋友也经常看我们的网站，可能在百度里面搜电子商务我们是在第一条的，我们中心07年在杭州成立，到现在也有7、8个年头了，一直服务店商企业，和做店铺的传统企业，以及政府和一些园区，帮助我们这些企业提供一些数据调研、咨询、培训、报告、规划等等，也希望能够探索有很多企业和VCP找我们希望我们可以帮他们进行一个对接，我们也尝试过这么一些工作。

　　回到论坛的主题上来，刚才我们主持人高老师给我提了，我这里和我们现在钱总讲的店商三大模式略有一些不动的看法，其实现在的店商大家很容易把它狭义化，店商就是等于购物，实际上我个人理解的店铺不仅是一个产业，是融入到我们国民经济，几乎各个行业里面的一个业态或者是一个生态，那么我们国家从制造业、零售业、服务业、金融业，分别对应的商品什么？工业品、大众商品，然后是消费者，服务金融产品，现在我们行业讲的都是基本上都是跟我们生活、消费比较密切的零售的这个行业，其实像阿里巴巴最主要就是B2B的。

　　店商在网上做的这个大中商品这个领域，据我所知也有一家店商上市公司，像上海钢连(音译)，生意报(音)都在融资，我们知道我们网购的一个单价才不到100块钱，但是中商品，一年这一个品种的交易量就几百个亿，所以说，我讲到这里我想抛出第一个观点，就是说现在的店商，我们看到的还仅仅是冰山一角，我们，特别是我们在座的各位店商创业者，或者是投资者，你们能做的今后几年要比你们想象的要多。

　　店商如果再往下走，就产生了很多O2O生物服务业的店商，从打车、到团购、到吃喝玩乐，这个是生活业的店商，刚才那个是零售业的，店商就跟互联网一样就是一个洪水猛兽，零售业苏宁、国美已经彻底像马云投降了，服务业像看电影、打车，我们也都看到了这个店商的厉害，店商这个互联网跟金融业结合就不得了，我记得刘强东曾经讲过一句话，今后3到5年的时间，京东90%以上的盈利将来自金融业，这是他才目从阿里看到的金融业务的潜力，当然互联网金融业务还有很多，我们暂时就先不一一展开，但是我想借用我们钱总的一句话，也是现在的互联网金融业务所处的阶段就像4、5年前店商一样，机会很大，也希望大家可以把握。

　　高海燕：曹磊先生的观点产生一个结论，就是未来的世界是属于响应力强的人，未来存在无限的可能性，这使我想起了一个观点，就是把世界交给80后，80后不是一个年龄段，更多的指的是一种价值观和生存能力某一种形态的，就是响应力很强的人，还有更大的冰山给谁，这是给我们未来的一个话题。

　　下面我们来把掌声送给Christoph Stork先生，请他来讲一下。

　　Christoph Stork：谢谢主持人的介绍！首先我要给大家道一个歉，因为我在中国只工作了15个月所以我的中文说的还不好，我过去在在国外的时候做的是电子商务广告的，我看到中国现在的经济增长的非常快，特别是在电子商务这块儿已经超过了美国，我想对中国说一声祝贺你。<鼓掌>

　　首先我想对比一下中国跟欧洲或者是西方国家的这些市场，我认为最大的一个不同，也是刚才各位嘉宾已经提到过的，就是它的模式非常不一样，就是我们中国有这样一个阿里巴巴的帝国，80%的份额都是来自这样一个公司。

　　然后刚才钱总说到，对阿里巴巴的投资，我觉得也是非常有意思的经历，确实阿里巴巴发展的非常快，而且现在也产生了一大批依附于阿里巴巴的商场或者是销售商。然后我们可以分析一下，现在这个店商市场的一种规律，我们可以看到很有意思的一个现象，就是消费者到网上购买，首先会通过搜索引擎去找这个产品。

　　我觉得现在这个阶段在中国店商行业赚钱其实是很容易的，但是比较大的一个问题就是如何持续的去赚钱，也就是我如何能够有一个持续的盈利性，现在最重要的我认为要创造客户的忠诚性，现在客户是没有忠诚度，他要买东西在这家买也可以，在那家买也可以，他不会去找特定的一家商家。

　　所以我认为未来这个店商的商业模式最重要的一点或者说是一个变化，就是如何不去依赖这种店商的平台，虽然中国大部分的商家依赖的都是阿里巴巴，但是在美国或者是欧洲也存在类似的现象，包括在德国，或者说这个店商依赖的都是谷歌，所以大头的钱都是被谷歌所赚掉的，也像刚才钱总说的一样，流量是决定一切的。

　　所以我认为在未来5年，如果大家要进行投资想要一个比较稳定的收益，或者是回报的话的一定要找到他的投资公司的团队一定要非常了解客户，要了解如何去分析这些数据，并且针对它的客户去开发一些产品，并且有效的进行沟通。

　　最后我想讲的一点，或者说举一个例子，也是刚才童总提到的，就是小米手机，它就是一个非常好的例子，它有自己的产品，并且有自己的配送和各方面服务的这个网络，而且他搞的饥饿营销让很多人的好奇心都大大提起来了，像我在网上买小米手机都不买到，这样就创造了一种客户的忠诚度。

　　高海燕：好。谢谢！我想他讲的2个主要的观点，无论你是不是电子商务，有一个核心就是要持续创造客户价值，这才是可持续发展的一个基本的原点，应该这么讲。

　　第二个讲到电子商务里面的一个核心资源，就是说流量决定一切，这是他的两个核心观点，我其实想追问一个，你知道昨天阿里巴巴和中国邮政进行了合作吗？这对你这个行业在中国的发展会不会有什么启发？有没有竞争压力？还有马云的菜鸟网络。

　　Christoph Stork：您提的这些问题很好，我也觉得是非常有意思的一个问题，我觉得阿里巴巴现在发展的速度是非常快的，几乎每天都在签约，跟法国政府签了，然后又跟意大利的签了，然后又跟中国签了，确实可以看到阿里巴巴扩大的雄心确实是非常大的，关于他跟邮政签约的目的是想进入第三、第四层次的城市，当然关键的问题就是，我也是做这个行业的，他是一个德国的公司，但是中国邮政是不是真的可以开放3、4线城市的市场给到阿里巴巴？

　　其实我们公司跟阿里巴巴还有中国邮政之前也做过很多的讨论，或者是探讨，反正我认为我比较关心的一个问题是，因为大家的文化是很不一样，那碰撞会得到什么样的结果，让我们拭目以待。<鼓掌>

　　高海燕：谢谢！很有意思，其实刚才都讲到中外的电子商务，又有相似点也有不同点，我们就像看到聚美优品和克斯网(音)之间的区别一样，商业模式决定论和基金决定论是非常明确的。

　　结合大家讲的，特别是电子商务的这种格局，我觉得我们最后有一些公众的看法怎么形成？就是有一个说法是今天的中国的电子商务，平台的格局基本已经形成了，或者说平台的格局基本上固化了，再没有人进入平台了，再没有人有机会再做平台产业了，天猫也好，京东也好，亚马逊中国也好，你再没有机会进来了，第二个说法就是说，流量入口是处于高度隆重状况，所以有一个数据讲，百度、腾讯、阿里巴巴集聚了40%的流量，流量决定一切，有没有人发觉这个观点。

　　童士豪：我真的不觉得流量决定一切。腾讯大概在2010、12年投资了7、8家商业投资，专门挑第三、第四、第五名，他就说你好好去干，我们要超过第一名，但是过了几年发现是不行的，无论是喜欢他还也好，还是不喜欢他也好，这么牛逼的应用他们不会做商务，做的商务就是毛利很高的，做商务的时候就出了问题，所以我觉得流量绝不能决定一切。

　　百度也做了，要跟淘宝竞争，人家做的是C2C，跟淘宝是一样的，最后不行还是转型了。

　　4年前投小米的时候压力很大，你做这个手机，阿里也可以干、百度也可以干，凭什么是你干？但是4年以后小米成了第三大的公司，我告诉你明年会超过京东，这个流量在其他的互联网行业决定很多事情，但是唯一的电子商务比较重的模式不会有任何的影响，如果流量可以决定一切的话，也不会有口袋购物、也不会有美丽说，所以这个明显的流量不能够决定这一切。

　　平台我之前跟你认为的一样，没有机会，但是手机、移动这块儿真的很可怕，而且在PC时代，跨国际去另外一个国家，是非常难的，无论是LS也好，很容易挤到下一个国家，在淘宝上面卖的产品才卖了4个月，他问他在美国是多少？他说已经40%了，在全球的东用户都会发现，在亚马逊买货不够多。

　　高海燕：这个是大家现在所有从业者关心的问题。

　　钱学锋：我有一些不同的意见，虽然你说店商，大家都讲到了，阿里是一枝独秀，BAT的流量占了80%，但并不是说其他的做电子商务就没有可能，相反实际上，其实像阿里巴巴做的店商那么成功，实际上我们最近也看到，它自己内部的生态链也在发生一些微妙的变化，实际上对它的后续的可持续发展，也提出了一些新的挑战，比如说大家都知道，以前做的店商导购这个领域，都是依靠淘宝，起来了2家比较大的，一家是美丽说，一是家蘑菇街，现在在店商里面，当年跟淘宝，包括大的TP，现在做的好的都有一个共同的倾向，是什么？就是离开淘宝，现在现在有一个问题，就是说在中国的店商平台里面，起来京东、1号店这些做的比较大的，也都是在学习阿里巴巴有一个第三方的平台，但是目前的量都很小，所以像蘑菇街这种，他只能自立门户，如果说这些大的TP做的好的，都好好出淘，这个我觉得对淘宝、阿里、马云来讲要好好的反思，这个钱不可能都是你一个人来挣，在那里所谓的割草战略，他说店商是一个草原，但是这个不可以长大、长高，成为一颗树就不可以了。

　　另外一个机会嘉宾也讲到了，就是移动店商，移动会完全跟PC端是一个非常不同的商业模式，包括我刚才讲到出淘的TP，你直接再去做一个PC端自立门户，目前成本又很高，又不划算，但是你做客户端就不得了了。

　　我投资了一家企业，你们可以去看一下，叫耐克风，你看耐克正品的鞋子1500元，但是你到耐克风花很少的钱就可以买到正品的鞋子，以前它如果在天猫的旗舰店，这个用户第一手用户的数据都是在天猫、阿里，现在在移动客户端上，第一手数据的用户是在移动客户端上，所以通过移动客户端，这个店商公司跟用户是零距离，你如果在淘宝、天猫里面做生意，你和你的用户其实还隔了一层，这是一个很大的区别，你们再回去想一想，所以我要修整我说的两个得，得屌丝者、得女性者得天下，但是现在是得流量者得天下，你必须要有2个得，但是有1个还是不可以的。

　　严旋：我非常同意刚才童先生的观点，我觉得流量很重要，但是转换率更重要，在转换率上，我觉得有2个机会可以帮助大家提高转换率。

　　1、钱先生也提到了，就是数据的问题，电子商务的这个产生对大数据的这个分析，提供了一个很好的条件，所以对客户、对消费者的细分、对购物行为的精准分析，对预测的精准，就是更能够推动产品的创新还有预测，这个对店商来讲是一个很好的机会。

　　2、童先生讲的，他投资了小米，他为什么可以成功？就是因为他对消费者的需求了解的很精准，所以我觉得对消费者来说，是在流量和转换率的基础之上成功的第三个因素。

　　高海燕：我觉得他们几位嘉宾的观点，让我很感慨，在互联网的世界和电子商务的世界里面，你几乎不能称王，或者你几乎不能把自己看作永远的一个王者，马化腾先生曾经说过这样一句话，就是没有微信，他不敢想象腾讯会怎么样，技术和技术经济的发展也许会产生更多的流量入口，可能未来的流量入口也不是这么几样东西，所以在互联网的世界你不能说不可能，一切皆有可能，这是前面的一些话题，嘉宾阐述的观点。

　　我们来第一个更有建设性的第二轮的话题，就是你们各位嘉宾怎么看电子商务、商业模式未来的变化？和哪些行业结合的电子商务是你们最看好的？或者是移动电子商务的发展，你用你实践、投资、分析的角度你是怎么看的？

　　Christoph Stork：我认为未来5年最重要的一个趋势，也是刚才提到过的，首先大家都毫无疑问，大家都会同意国内的市场，潜力也是非常巨大的，现在也有很多新的解决方案或者是科技都是针对这种跨境的贸易或者是跨境的业务，其实被保支付的机构也做过类似的调查，而且也出现了跨接交易的平台，他的潜力也是非常大的，可以达到1万亿这样的一个规模。

　　我们在过去几年当中已经看到了中国的消费者，他们出现了这样的趋势，他们对国外的产品越来越感兴趣，其实这对西方国家来说是一个行市，因为中国是一个制造大国，已经把制造的业务都抢过去了，中国跟西方的商业模式是很不一样的，其实国外也有很多很好的产品，而且中国也有这么好的一个市场，但是中国不知道怎么走进这个消费者。

　　然后我们通过对深圳的观察，也可以得出一些总结，像深圳的话它的制造业也很发达，而且是对国外的客户直接出口，我们可以看到深圳的集装箱的物品都是发到美国的，但是另外一方面也可以注意到一个非常有意思的趋势，就是新的一些国家也正在加入电子商务这个市场，比如说印度或者是印尼，这对中国的电子商务市场也是很好的一个机会，他们也可以进一步的扩大出口到这些新的客户国家。<鼓掌>

　　高海燕：谢谢。

　　曹磊：我认为现在的电子商务的业务店商很的，以我个人在研究中心这么多年看下来，我觉得店商目前至少在4个方面还是有机会的。

　　1、垂直店商B2C并没有死，为什么？我们可以从2家企业看到典型的案例，第一家是做某个细分行业领域品牌整合的并且实现IPO的聚美优品，上个月参加他们IPO的活动，也感触很深。

　　垂直领域，做自由品牌，靠单品致胜，用机智思维和饥饿营销，像小米，小米的手机到那儿受发？京东、还是淘宝，都赢得了上千的流量，并且小米的路由器也是很受大家的喜爱，所以小米现在不仅仅是产品，更多卖的是一种文化、一种理念、情感、诉求在里面，这样的公司我觉得今后是非常可怕的，所以小米也好，聚美也好，这2家是近年来成长最快的店商公司，所以说垂直店商没有死，依旧有机会，当然要选择那些毛利率比较高的，体积又不是很大、很笨重的。

　　昨天清华的店商一个总裁班他们一个学员就问我，就说小米非常好，他说网上卖这个小米怎么样？我就跟他只能泼冷水，具体我就不多说了，这个项目可行不可行。

　　包括之前有一个大学生创业，要做一个野菜网，野生的，放养的，这样的平台能获得我们投资的青睐吗？

　　2、就是我们的跨界店商，刚才也讲了，就是2大类，就是把国外的商品买进来，代购，另外一个是把中国的商品卖出去，这方面我们广东有一家做的比较好的，就是兰亭集市，这块儿其实我觉得特别是在08年金融危机之后，就是把我们国内的灾难碎片化，我觉得这块儿潜力还是非常大的，今后老外的生意可能要赚我们店商的1/3，我觉得老外的钱确实比我们中国的还好赚。

　　3、移动支付和移动网购这块儿，除了支付宝钱包、微信支付以外，还有很多创新性的公司和项目。

　　4、生活服务的店商，生活服务业像吃喝玩乐，打车、堵车，产业链上不是那么好整合的，但是这几年也在逐渐的成熟，其实都是非常服务的店商，分别整合的酒店餐饮和机票，都是属于生活服务店商，而且随着国民素质收入的提高，我们直接用现有的B2C的店商，在消费点上的比重也会增加，在服务上，比如说休闲、旅游、度假、电影、社交各方面的消费都会大大增加，这个也是今后的一个趋势，特别是现在通过移动互联网这一端进行整合，以微信为例，我看了一下海底捞我们都知道，现在海底捞去的最大的问题就是排队，但是他可以通过微信每天以3000的用户在增长，做了微信之后，他的用户可以通过微信订餐，时间段也尽量的错开来，同样电影院也是这样的，所以说移动互联网、移动店商对生活服务业的改变是非常大的，而且我们的消费也是投入非常大，我本人觉得也是这样的，就这么4点供大家参考，谢谢！<鼓掌>

　　高海燕：谢谢，钱总。

　　钱学锋：昨天高盛发表的一个报告，就是讲未来互联网和电子商务的趋势，简称4大块儿，S搜寻，M模板，N就是数据的分析，C就是云计算，所以我觉得未来的电子商务都是在这4个领域要去做大、做盛、做强，很简单的，你想电子商务刚才讲的，你要得屌丝者、得女者、得流量者，你购买了以后，重复购买率很低，所以你一定要用比较高的转换率，比较高的重复购买率，这个里面就要社交、搜索，这个模板A，大数据的服务和这个C都会从这4大方面跟大家一个很大的帮助。

　　具体来讲，很多垂直另外都有很多机会，我可以给大家分享，为聚美4年就可以上市，其实大家想一想，不是各行各业，各个产品品类都适合做店商的，可能只有10%的品类是比较适合做店商的，能够赚到钱的，你做农产品的，可能最近的2、3年还处于烧钱的状况，我去一个地方去做考察，他一大包的东西才100多块钱，听说顺风一般的公司都不拉，但是顺风是自己过来找上他们的，这个完全不一样的，这个成本你们自己算，所以我觉得那些小而美公司，比如说网上卖坚果，未来2年是赚不到钱的，但是以后就不一定了。谢谢！

　　严旋：我觉得有2个大的机会，一个是业务模式的机会，还有一个是市场的机会，业务模式有2个，第一个就是一站式的服务体验，这个社会化的经验，这里面包括了微信、微博一部到位的服务。

　　2、刚才各位都说到的，就是移动电子商务，所以觉得从业务模式上在这2个方面还是很有机会的。

　　另外大家也提到了，从市场机会，我们认为国际市场是一个很大的，现在阿里巴巴的国际业务占10%，所以的话，对他们来讲是一个很好的机会，我觉得对其他的店商也是一个很好的机会，另外从国外到中国来说，比如说中国的双汇已经到美国去收购公司了，随着对食品要求的提高、对品牌要求的需求，我觉得国外进口也是一个很高的需求，谢谢！

　　童士豪：我们是2000年开始，现在是管22亿美元，在过程中投了130家公司，我们退出的时候已经超过了15亿元了。

　　第一波进去的时候还不错，抓到了阿里，第二波抓到了优酷、土豆，第三波抓到乐观旅游这块儿，第四波现在关注的移动互联网交易的公司。

　　移动互联网一开始是做应用，第二代都是做交易，交易是比较重要的事情，但是把这个做好的话才可以产生足够的价值，我在美国6个月来就看到了很多的人喜欢倒流量，他们都没有想象到说要自己建一个市场，拉卖家来，但是恰恰是能做这样事情的团队才可以把这个做起来。

　　在移动上面要用户其实一点也不难，在微信、微博上都可以找到，你在国外也可以，其实入口是很多的，像这种很多需求是没有被满足的，在移动上面会产生很多碎片化的时间，冲动性消费，所以会给一批商家有发展的这个机会，这块儿不止是在国内有机会，刚才有很多人都提到了，跨国境的也会有机会，移动互联网可以是PC时代电子商务的好几倍，这是一个巨大的机会，无论是垂直领域也好，你是用不同的方法让用户喜欢你也好，都是可以的。

　　我前几年投小米的时候有一个很疯狂的想法，但是可以起来，就是把粉丝经济这块儿用到了机制，不仅是小米可以做，你也可以做，没有做好不是说你没有抓住用户，而是你没有把它的需求真正的理解到位，我们投小米的时候，把小米的模式跟苹果做比较，你会发现苹果再牛的公司也花20%的销售额去做推广，用20%的销售额去做分销，你如果都可以做省下来，让用户的口碑帮你营销，你就省了40%的费用，你就可以让用户为你而疯狂，这个不仅是在小米可以用，全球都可以用，所以我们也希望跟这样的团队一起合作。<鼓掌>

　　高海燕：这一轮嘉宾的发言很有意思，他们每个人的观点串起来就是一篇文章，你看先是总，其实未来电子商务的整个模式、变化，或者说机会吧在2个关健词上，一个是市场空间，一个是业务模式，也包括商业模式。

　　其实我们钱学锋先生提供了一个想象力很的强一个未来，就是一切电子商务未来的机会，无论是在模板也好，数据也好，云计算也好，其实所谓的技术经济，技术经济发展，可能未来的几个技术点是这样的，也说的很具体，无论是垂直店商、还是跨境店商，还是服务类都说的很全面，我们童士豪先生一句话把这些问题都解决掉了，就是今后是移动店商得天下，移动店商市场的总量，或者是移动电子商务未来的可能性可能是PC电子商业的双倍，好几倍，还不是双倍，所以说一切都是电子商务的东西。

　　马化腾有一句话，他就说智能的终端是人感官的眼神，移动的终端才是最重要的，因为时间的原因，我们有很多话题就不可以再进行下去了。

　　台上的这些嘉宾有什么问题要问，我们开放3个问题来问，你只问问题。

　　提问：我是云南省政府驻深圳办的高萍，但是我今天问的问题不是代表我办事处的，我是代表我个人，我代表我个人，因为我对健康问题看得很重，刚才我赞成先生们说出来的，移动互联网有2个问题是最大的卖点，一个是对妇女，还有一个是屌丝，但是我觉得还有一个是健康，所以现在我注册了一个中国有机生态产品网，而且是在移动互联网上，我觉得在这个里面，实际上健康是最重要的趋向，现在我把这个希望也给到你们，我希望你们来投资这个网站，因为这个网站我的愿望是把健康的视频推广到所有人的身边。而我的问题就是你们会看好这个网吗？你们会投资这个网站吗？

　　我们会把国外产品都用到这个生态有机产品的网上。<鼓掌>

　　高海燕：你是问的什么？说了一个不需要回答的问题，是不是？

　　提问：这个网可以不可以投？下一步作为移动互联网是不是？

　　高海燕：你这个我没有看到，不可以瞎说。谈恋爱结婚的事等一会儿再说。我们现在要问问题。

　　提问：我想问一个问题，我是深圳互联行电子商业的，我们主要是做互联网金融，但是我们不做P2P，我们是一个私人业务，跟银行不一样，就是说你在我们网站上注册一个账号，你自己就可以设计理财产品，自己决定利率。我们这个不是银行的一种中介，我们就是说有一种金融脱媒的作用。

　　高海燕：我明白了。对私人的一个互联网的金融平台，你想问什么？

　　提问：就是可以降低这个融资的利率，问一下台上的专家对我们这个模式怎么看？

　　曹磊：这个项目我也没有看过，我记得像杭州有一家也是类似的，就是叫速云在线(音)融了几千万，后来转不过来了，就死掉了，当然你们的模式可能不太一样，也没有具体调研过，希望几年后再会还可以听大你的提问。<鼓掌>

　　钱学锋：互联网金融我觉得看好，因为看这个小伙子勇气可佳，80后、90后刚才问问题轰也轰不下去，像这种草根的创业者光脚不怕穿鞋一定会有戏的。

　　高海燕：提问题直接问，单对项目的评估评价真的需要太多的时间，会后再跟嘉宾交流，我们就直接提问。

　　提问：各位嘉宾，我是来自一个武汉的投资机构，我想问一下对店商的这种项目是怎么样看的，刚才我也听了一个不好的消息，就是9块9包邮的这个，你对类似的这种企业是怎么估值的？

　　钱学锋：通常是2类，一类是PS，前期还没有赚钱，很多都是按照他的S，S里面有2类，一个是GMA，还有一类是自己确认的，一个是流水收入，个别的店商企业是一开始就赚钱的，所以武汉的这家企业非常好，一开始就赚钱，我也很惊讶武汉也可以冒出那种小而美的企业。

　　童士豪：就看早期，雷总第一次融资的时候，因为它4000万美元，什么产品也没有，我还记得那时候跟我讲，10年之内这个手机可以代替PC，我心里想还挺能吹的，结果不用10年，5年就实现了。

　　2、钱总也提过了，PS是一种方式，流水也是一种方式，一倍的流水是可以考虑的，PS大概是2倍可以考虑的，同时还要看出团队本身的实力有多强，看团队自己学习的一个能力。

　　高海燕：好，谢谢，我们三个指标用完了，我们再追加2个指标。

　　提问：非常感谢！各位嘉宾大家好！我是乐多分(音)网络订餐公司这边的，现在已经有很多的领域已经杀入我们的领域，像美团这样的，像我们这样初创型公司，已经经过2年的奋斗，我们觉得现在的机会很渺茫，不知道你们怎么看待我们现在的生存现状。

　　高海燕：你要点谁回答问题？

　　提问：我请童士豪先生吧，因为我觉得他是非常有眼光的一位投资人，但是其他也是一样的。<笑>

　　童士豪：我是3年前建了那个网，那个时候我觉得小伙子干这个事是有机会的，但是对我之前的VC来讲稍微早了一点，稍微重了点，我觉得有一点我们没有想清楚，第一代是流水的，第二代是比较重的事情，也有很多是帮大学生做生意的，如果你们做的是比较白领的生意的话，跟他的族群有不同的差异化是有机会的，另外一个像快嘀也是一样的，在美国是可以抢的，但是在国内，你像我们新的美团，或者是58都没有切入性的，你先做也不是不行的一件事情，能不能赚到钱就看你个人的魅力、你个人的坚持了。

　　高海燕：其实我也是投资人，我也是投了好几个项目也是非常成功的。大家给掌声吗？

　　我们再问一个问题。要不要给一个女孩子？

　　提问：我是政府部门的，我代表政府部门想问一个问题，就是台上的各位专家，现在在网上购物，现在假冒这个质量问题成了一个很重要的问题，将来未来这个M2C，就是工厂这种上线是不是可以规避我们这个假冒伪劣的问题，M2C在店商发展中将来是不是一个趋势？M2C的形式？

　　曹磊：这个就是叫M2C的方式，是吧？这个不是一种降低、减少假冒伪劣，因为流通环节越多，中间存在的变数就越大，就像前2年经常穿的几个品牌，奥康的皮鞋，就是厂家直接给我寄过来的，这样的话品质就可控，这个工厂有一个前提，必须是一个注重信用的，如果还是一家黑工厂，如果上了淘宝、京东这样的祸害就更大了。

　　高海燕：好，谢谢曹磊先生。Christoph Stork有话要讲，我们看看他要讲什么。

　　Christoph Stork：他觉得这个问题是非常重要的，然后对于他所在的物流行业也是非常重要的，因为这位女士你是来自政府部门，所以他想跟你强调一下，现在就是政府如何去制定这种监管的措施，现在最重要的就是监管的不够，如果监管不够好的话，人们在网上买东西就会没有信息，但是在电子商务当中消费者的信息是最重要的，像天猫给消费者的信息就要比淘宝要好很多。<鼓掌>

　　高海燕：好，谢谢！谢谢Christoph Stork经典的观点。我想用几句话来做我们论坛的结为。

　　1、我觉得在座的嘉宾证明了一个道理，在互联网行业还有非常长远的路要走，我们要坚持。

　　2、对他们观点的总结、感慨就是在互联网的世界不可以轻易的说不可能，另外一个在不可想象的未来世界里，要依靠想象力来生存，歇息各位！

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责任编辑：杨云鹏