新浪美股讯 北京时间12月30日,在大多数国家,当一个年轻人满18岁时,他们被认为是成年人,要为自己的错误行为负责。
2018年是Facebook(196.64, 0.00, 0.00%)和Twitter(53.7, 0.00, 0.00%)等社交媒体和科技公司成长的一年。
从剑桥分析公司丑闻的持续影响,到社交媒体被用来在缅甸等地引发可怕的暴力事件,这些科技公司已不再被视为由傻傻的神童们经营的初创公司。
他们现在是愤怒的用户和饥渴的政客们最喜欢的目标——他们希望在多年的自由放任之后,让这些公司在象征性和实质上都付出代价。
Facebook的危机一年
在所有的平台中,Facebook 及其首席执行官马克-扎克伯格(Mark Zuckerberg)已经成为互联网所有弊端的典型代表。
扎克伯格自己也被拉到华盛顿和布鲁塞尔的议员面前,在那里他面临愤怒。
他仍在抵制英国议员以类似形式回答问题的几次传唤。今年2月,当调查该公司的委员会在华盛顿成立一个特别听证会时,他甚至也没出席。他在11月被邀请去参加8个不同国家的议员组织的“国际听证会”时也做了同样的事情。
相反,扎克伯格的副手被派去面对攻击。
除了让扎克伯格在英国出席听证会外,Facebook目前还在与剑桥分析公司丑闻相关的监管机构的罚款斗争。
扎克伯格此前曾嘲笑那些Facebook可能对选举产生任何影响的想法,而2018年的Facebook充满了道歉,承认他们可以“做得更好”。
仇恨言论
这些平台曾将自己视为用户的中立空白画布,但现在它们正在努力应对这样一个现实:我们社会中一些最低层、最糟糕的社会群体,正通过它们的平台蓬勃发展——许多人认为,控制传播的责任在于Facebook等社交媒体公司。
今年八月,Facebook在缅甸禁止了20个组织和个人,包括一名高级军事指挥官。它承认,在联合国“发现证据表明这些个人和组织中有许多犯下或促成了该国严重侵犯人权的行为”之后,公司在应对“仇恨和错误信息”在该国传播的问题上的反应“太慢”。
Twitter也开始采取更具体的措施来应对其平台上的仇恨言论和骚扰。多年来,Twitter一直被视为一个用户有时会遭遇性别歧视和种族主义攻击的平台。
今年9月,Twitter宣布了一项新政策,禁止“不人道的言论”,扩大其禁止的仇恨言论行为,禁止基于种族、性取向或性别的直接攻击或暴力威胁。
在监管方面,德国开始实施一项仇恨言论法,要求社交媒体网站在24小时内删除仇恨言论,否则将面临高达数千万美元的罚款——但到目前为止,还没有一家公司面临来自法律的巨额罚款。
水军
在外国演员使用虚假账户被曝光后,Facebook和Twitter都面临着激烈的批评。
在美国和欧洲政界人士的压力下,这两个平台做出了迄今为止最认真的一些努力,禁止和删除数百万个被认为不真实的账户。
The leaders领军人物
Facebook和Twitter今年的一个共同话题是它们的CEO们:情感冷漠与科技天才的混合体。
Facebook的马克-扎克伯格在《周六夜现场》节目中因在采访和听证会上表现得像个机器人而遭到嘲笑,因为他似乎只是在重复排练已久的谈话要点。
Twitter的杰克-多尔西(Jack Dorsey)被指“音盲”,因为他在Twitter上发布了有关缅甸之行的热情洋溢的信息,却没有提及罗辛亚少数民族所面临的暴力和迫害。
除了成为笑料,多尔西和扎克伯格以及其他高管的举止已经成为政府监管机构面前的一个问题。
科技公司的高管们表现出的漠不关心和重复谈话要点,或者以扎克伯格为例,根本没有出现在一些听证会上,让政客们在权衡进一步的法律法规时变得越来越愤怒和沮丧。
正如参议员马克-华纳(Mark Warner)9月在华盛顿与多尔西和Facebook首席运营官谢丽尔-桑德伯格(Sheryl Sandberg)举行听证会时所说,“社交媒体领域狂野西部的时代即将结束。”
GDPR
在欧洲,欧盟的通用数据保护条例终于在5月实施。除了没完没了的请求用户同意的弹出窗口外,这项法律是监管多年来免费使用用户数据的公司的首批重大举措之一。如果公司未能证明自己正确处理了数据,72小时内未报告安全漏洞,或持有数据超过必要时间,它们将面临数十亿美元的罚款。
在2018年即将结束的日子里,一家欧洲监管机构宣布,如果调查发现Facebook未能保护用户隐私,Facebook可能面临数十亿美元的罚款。
负责监督Facebook遵守欧洲法律的爱尔兰数据保护委员会(Irish Data Protection Commission)表示,它收到了多份有关该公司的数据泄露报告。
接下来是什么
2019年将是监管和税收之年。
英国一个调查假新闻和用户数据隐私的委员会可能会公布其最终报告,并开始提出进一步的规章制度。
GDPR将进入第一个阶段,并可能开始征收更多罚款。
如何对科技公司征税也将成为一个重大问题。英国计划在2020年对科技公司的收入征收“数字服务税”。
法国政府表示,从明年1月1日起,如果针对谷歌(195.58, 4.53, 2.37%)和Facebook等公司的更广泛的欧洲税收未能奏效,法国最早将于2019年1月对这类公司征收新税。
不管2019年会带来什么,有一件事是清楚的:曾经的天才少年已经是成年人了。
责任编辑:张宁
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