爆火的Costco遭排队退卡 这家超市为何“退烧”了？

　　原标题：反转！爆火的Costco遭会员排队退卡！这家超市为何“退烧”了？

　　导读：8月27日，中国内地第一家开市客，也就是Costco在上海开业，现场火爆，不少消费者甚至凌晨就赶去排队，大量客流还引发了周围交通的拥堵。

　　不过，这两天，开市客又传出了消费者排队退卡的消息。

　　火爆的Costco“退烧”了？

　　还记得Costco在上海开业时的情景吗？开业当天是这样的

　　8月27日，Costco开业，闵行门店人山人海。

　　Costco闵行门店停车场显示“停车场已满，等待需要3小时”。

　　没想到过一个周末之后，来了一个“剧情大反转”。消费者一改此前的疯抢状态，纷纷开始排队退会员卡。

　　开市客超市“退烧”，陆续有会员退卡

　　据央视财经报道，记者来到位于上海市闵行区的开市客门店，虽然是工作日，外面下着雨，但入口处依然排着长长的队伍，旁边摆放着排队一小时的提示牌。

　　但与开业前几天的火爆场面相比，客流量已经明显有所减少。而央视财经记者采访发现，确实有一些顾客是来退卡的。

　　记者：有来买过吗？

　　消费者：没买过。

　　记者：为什么要退卡？

　　消费者：开市客这里每天发信息，要排队两小时、三小时，像这种环境接受不了。每天都是排队两小时，这样的话等于叫你不要来。他们说没什么东西可以买。

　　进入卖场后，央视财经记者看到，现场并没有专门的退卡处，如果需要退卡，可以排在退货的队列里。

　　一些要退卡的顾客表示，退卡主要是觉得来这里购物不是很方便。

　　消费者：我觉得这里也没便宜多少，客人也比较多，我觉得自己周边的超市更加方便，而且这边太远了。

　　消费者：排队排那么久，过来交通也不是很方便，而且东西也不好搬。

　　不同于其他零售商的盈利模式，开市客主要靠收取会员费获利。

　　目前，上海开市客的会员年费为299元，自开业以来，其会员人数已经超过了10万。

　　而按照开市客的规章制度，在会员卡有效期限内，会员可以随时取消会员卡，并且全额退还当年度会员费。不过，退卡后6个月才能再次申请。

　　此外，针对部分商品涨价的消息，央视财经记者进入卖场后看到，开业前三天售价为1498元一瓶的飞天茅台已经售罄，原本卖919元的五粮液(131.120, 0.62, 0.48%)也调价到1069.9元了。

　　网友评论Costco为何突然“退烧”？

　　“产品相当于是给Costco引流的”

　　图片来源 / 图虫创意

　　根据过去三个财年的数据，Costco的毛利率始终维持在13%左右，而外资沃尔玛和本土永辉超市(5.280, -0.11, -2.04%)的毛利率均高于20%。

　　据南方周末报道，苏宁金融消费高级研究员付一夫表示：“产品相当于是给Costco引流的。”本质上，会员费是Costco的主要利润来源。Costco总是想方设法地给消费者省钱，以此“笼络”会员。

　　2019年三季报显示，Costco会员费收入为23.02亿美元，虽然仅占总营收2.2%，但却占到税前营业利润89%。

　　这让Costco更加坚定地在全球推行会员制度。按照Costco的规定，卖场仅向会员开放，出入卖场均需出示会员卡。

　　目前，Costco在全球积累下9600万名会员。据2018年财报显示，美国和加拿大的续费率为90%，全球为88%。

　　Costco在中国还能火多久？还有待时间的检验。

责任编辑：鲍一凡