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滴滴顺风车业务重启
作者: 吕倩
滴滴顺风车历经一年多的调整与筹备,正式官宣回归。
滴滴决定于11月20日起,陆续在哈尔滨、太原、北京、南通等7个城市上线试运营。试运营期间将首先提供5:00~23:00(女性5:00~20:00)、市内中短途(50公里以内)的顺风车平台服务,试运营期间不收取信息服务费。
历经一年多的质疑与调整,滴滴顺风车最终实现了“有条件”重新上线。
11月6日,滴滴宣布其顺风车业务将于11月20日起,陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。试运营期间,滴滴表示不会收取信息服务费。
滴滴缺席顺风车一年多时间里,嘀嗒、高德、曹操等竞争对手都在发力顺风车赛道的布局。重新归来的滴滴顺风车想要重拾龙头地位及用户支持,有待时间检验。
下线调整一年多
用“至暗”形容滴滴过去的435天并不为过。
2018年5月5日,一名空姐在郑州乘坐滴滴顺风车时遇害。同年8月24日,浙江温州乐清的一个女孩也在使用滴滴顺风车时遇害。3日后,滴滴宣布在全国范围内下线顺风车。
8月28日晚8时23分,滴滴出行创始人、董事长兼CEO程维与滴滴出行总裁柳青发布《郑重道歉》,表示“在逝去的生命面前,我们没有任何借口”。
2019年之后,滴滴开始为顺风车业务的回归铺垫。据第一财经记者此前了解,按照原定计划,今年三四月份滴滴顺风车极可能重新上线,滴滴顺风车团队甚至当时已举办一场小范围媒体闭门会,通报过去半年的业务调整情况,特别是围绕安全问题的自查自纠,“深刻反思”滴滴过去对于安全问题的认知不足。然而,距离这场吹风会仅仅过去10天——3月24日,常德滴滴网约车司机被害身亡。滴滴顺风车重新上线的时间表因此被打破。
4月15日,滴滴顺风车的官方微博在沉寂接近8个月后首次发声。顺风车事业部总经理张瑞对外发布“滴滴顺风车致大家的一封信”,继续为顺风车“复活计划”投石问路。
7月18日,滴滴举行针对顺风车业务的媒体开放日活动,由CEO程维和总裁柳青率领,柳青表示,去年乐清悲剧发生之后,自己与程维曾在办公室抱头痛哭,“不一定抱头,真的是痛哭”。
直到眼下的11月,滴滴顺风车历经一年多的调整与筹备,正式官宣回归。滴滴顺风车官方微博表示,历经435天努力,迭代18个版本,进行330项功能优化,收到30万条用户建议,最终决定怀着敬畏之心继续向前,希望顺风车能承担为社会大众出行创造价值的责任。
滴滴方面称,通过慎重考虑,综合评估不同城市的位置和规模等特点,决定于11月20日起,陆续在哈尔滨、太原、北京、南通等7个城市上线试运营。试运营期间将首先提供5:00~23:00(女性5:00~20:00)、市内中短途(50公里以内)的顺风车平台服务,试运营期间不收取信息服务费。
在具体的核心问题及产品方案方面,滴滴方面表示主要包括以下几个方面:引入失信人筛查,积极探索与第三方信用产品合作方式;信任值升级为行为分,保障司乘权益;与行业推进团体标准,共建安全出行生态。
归来赛道已拥挤
对于最新的顺风车规则,滴滴顺风车总经理张瑞在个人微博转发顺风车方案并发言称:“为了尽最大努力提升安全,新产品有了很大变化,也许与你原有使用习惯不同,也会有体验不完善的地方,请大家谅解。试运营期间,我们会逐一走访城市,听取大家的问题和反馈,全力以赴和所有用户一起共建安全、便捷的顺风车出行。”
而在滴滴顺风车下线整改的日子里,不少竞争者入局、发力、超车。
此前,2018年12月26日及27日,哈啰顺风车启动在上海与成都两地的车主招募,并逐渐扩大至全国120城,20天后车主注册量突破百万。2019年1月25日起,哈啰出行陆续在杭州、广州、成都等22城上线顺风车业务。今年五一之前,哈啰顺风车还拿出5亿元成立“顺风绿色出行基金”。
哈啰方面对第一财经记者表示,截至2019年7月,哈啰顺风车业务已上线超过300个城市,认证司机数量超过700万,发单乘客数量超过1800万。
还有微博网友在滴滴顺风车回归的状态下留言称:“终于回来了,滴滴不在的日子里我一直用嘀嗒。”
作为网约车代表,嘀嗒出行联合创始人李晓帅在滴滴顺风车事件之后表示:“你们不要因为滴滴两次恶性事件,就不敢冲不敢闯了。顺风车是个利国利民的好东西,我们支持合规顺风车。”“坚持做真顺风车,这也是嘀嗒能在滴滴的围剿下活下来的原因之一。滴滴顺风车业务下线对整个市场来说是一次拨乱反正,正本清源。真正的顺风车的体验是快车和‘伪顺风车’替代不了的。”
哈啰与嘀嗒之外,曹操出行与高德也先后入局顺风车。过去几年,虽然滴滴一路拼杀战退了快的、Uber等网约车劲敌,但在滴滴顺风车业务下线的时间段里,新一批年轻对手正在崛起并与滴滴形成新的竞争态势。来自竞争对手的多赛道全领域的出击,重新出发的滴滴顺风车业务任重道远。
责任编辑:覃肄灵
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股市直播
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趋势领涨2025-01-28 01:20:24
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趋势领涨2025-01-28 01:20:14
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趋势领涨2025-01-28 01:20:06
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宋谈股经2025-01-27 07:21:04
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宋谈股经2025-01-27 07:11:26
1月27日收评:创业板指缩量跌2.73%,DeepSeek概念股逆势爆发1、市场全天走势分化,创业板指领跌。DeepSeek概念股集体爆发,每日互动(sz300766)、卓创资讯(sz301299)、每日互动(sz300766)、竞业达(sz003005)等多股涨停。AI智能体概念继续走强,新炬网络(sh605398)、垒知集团(sz002398)、美格智能(sz002881)、泛微网络(sh603039)等封板。下跌方面,算力硬件股持续走低,铜高速连接、CPO等方向领跌,华脉科技(sh603042)、新亚电子(sh605277)、瑞斯康达(sh603803)等跌停;机器人(sz300024)概念股下挫,宝塔实业(sz000595)、五洲新春(sh603667)等跌停。个股跌多涨少,沪深京三市超3300股飘绿,今日成交1.13万亿。截止收盘沪指跌0.06%,深成指跌1.33%,创业板指跌2.73%。2、板块概念方面,DeepSeek、AI智能体、银行、煤炭等板块涨幅居前,铜高速连接、机器人(sz300024)、CPO、液冷服务器等板块跌幅居前。3、两市共1783只个股上涨,45只个股涨停,3197只个股下跌,49只个股跌停,22只股票炸板,炸板率36%。 -
巨丰投资张翠霞2025-01-27 07:10:40
4小时运行结束,总结全天市场运行,1)A股龙年收官日,三大指数集体收跌,沪指跌0.06%,深证成指跌1.33%,创业板指跌2.73%,三市成交额超1.1万亿,复制12月底走势,预期红盘跨年跟跨界,但实际走势出现较大偏差,尾盘出现小幅恐慌抛售,主要长假因素,节后预期延续结构型行情;2)量能,沪深两市今日成交额11276亿元,较上个交易日12337亿元减少1061亿元;3)行业板块方面,以加权涨幅来看56家行业35家红盘,家居用品、银行、电力等板块涨幅居前;通信设备、矿物制品、通用机械等板块跌幅居前;4)市场延续结构型行情,题材热点快速轮动。详细解盘,可关注《翠霞首席课》的“热点直击”和“操盘指南”~~~ -
数字江恩2025-01-27 07:09:31
考虑到长假影响,节后的解盘在假期最后一日再发。祝大家春节愉快!!【更多独家重磅股市观点请点击】 -
徐小明2025-01-27 07:04:26
祝大家新春快乐! -
徐小明2025-01-27 07:02:59
【盘中直播】语音课见 -
东方红陈晨2025-01-27 07:02:11
行了,都散了吧,准备去过年吧,股民最辛苦,坚守最后一个工作日,好好过年,放心,好好玩8天,8天之后,涛声依旧,大涨长红