腾讯汤道生：“居住”行业加速数字化战略

乐居财经讯 李礼 4月23日，以“数字新居住 产业共生长”为主题的2020贝壳新居住大会在线召开，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生出席并发表《携手双打，共创产业互联网新生态》的主旨演讲。

  汤道生表示，受疫情影响，过去很多通过线下解决的用户需求转移到了线上，各个行业的数字化进程都在加速。

  现在，面对疫情带来的挑战，中央推出了很多措施，其中最引人注目的，就是提出新基建战略，大力推动5G、云计算、大数据等数字基础设施建设。这也说明，我们不仅要解决眼下难题，更是着眼未来，希望借此机会调整产业结构，推动新的经济增长方式。

  在国家战略的推动下，“居住”行业也在加速数字化战略。包括居住服务、建筑管理、社区经营在内的居住产业链，通过和产业互联网的深度融合，实现从“传统居住”向“智慧新居住”的跨越。

  居住服务方面，疫情期间，很多顾客看房不方便，腾讯云助力贝壳打造的“在线VR看房”功能，在这个时候发挥了巨大的作用：顾客可以通过3D实景，用“云看房”的方式，感受到房间的大小、装修的细节等；也可以一键连线经纪人，获得关于朝向、配套、税费等相关问题的解答。截至目前，腾讯云已经助力贝壳，累计完成了400万套房屋的VR重建，用户使用次数超过6.6亿。

  建筑管理方面，在房屋租赁和销售之外，产业互联网也在人与建筑、人与社区的居住关系上发挥作用。例如，腾讯微瓴通过物联网操作系统，打通电梯、消防、能源等多个环节，既提高了居民生活的便捷性，又实现了建筑的智慧化和精细化管理。

  疫情期间，电梯是高危地点之一，在腾讯总部的滨海大厦，微瓴通过对72部电梯的统一调配，减少了大家的等待时间，降低了人群聚集带来的风险。

  社区管理服务方面，腾讯智慧社区平台“腾讯海纳”，已经落地了全国上万个小区。基于腾讯的大数据、AI能力，通过开放微信公众平台基础能力和应用接口，“腾讯海纳”为居民提供一站式物业服务，帮助物业管理更便捷。

  疫情期间，“腾讯海纳”上线了智慧社区疫情防控平台，在长沙我们把这个平台和“老百姓大药房”打通，增加了“口罩预约购买”等模块，帮助居民足不出户购买口罩，既缓解了居民“出门难”的问题，也方便了社区的防疫管理。

  事实上，伴随着“互联网+”、“数字中国”的持续推进，互联网的发展，从提升消费需求效率，转向提升产业供给效率。在“衣食住行”各个领域，全新的变化都在发生。产业互联网正在通过“物”和“服务”的数字化，实现人与物、人与服务连接的迭代升级。经济的发展，也更多从依赖人口红利，转向依靠技术红利和数字化红利。

  面对新的时代，在互联网推动数字经济与实体经济的深度融合方面，汤道生分享了三点思考。

  第一，技术积累是产业互联网的基石，数字基础设施将为产业升级带来更大空间。

  新一轮科技和产业革命之下，信息技术是最核心的变量。云计算、AI、大数据、5G等新技术，将极大提高行业效率，催生出新的商业模式。

  第二，C2B是产业互联网的关键路径，消费者与企业的全场景连接与融合，推动产生新价值。

  产业互联网的进程当中，实体企业是主体，但最终目的是服务好C端用户。产业互联网不仅仅是ToB、ToG的，归根结底也是ToC的。

  最后，“产业+互联网”要携手“双打”，共建一个“技术能力池”，打造一张“产业服务网”。

  垂直领域的各个行业，都非常复杂、专业，单靠互联网难以深入其中；而实体产业要有高品质的产出、高效率的提升，“+互联网”是必经之路。云计算、大数据、人工智能等，已经成为了像“水电煤”一样的新型基础设施。

  汤道生总结到，产业互联网是未来20年的行业关键词，也是一个创新与创造的时代，机遇和挑战并存。在攀登新一轮科技革命和产业升级的“珠峰”中，没有哪个企业或者行业，拥有全部的资源、技术和能力。只有产业生态伙伴的共同参与，用“双打”的方式，才能保障“登顶”。