自如、蛋壳公寓纷纷曝丑闻 长租公寓怎么了？

　　原标题：疫情期间，自如、蛋壳公寓纷纷曝丑闻，长租公寓怎么了？

　　来源：新金融深度 

　　在新型冠状肺炎的冲击下，2020年开年除基本性必需行业外，许多行业陷入停摆、现金流断裂等危机，作为需要在实地展开的行业长租公寓也备受影响。

　　近日，在疫情防控的特殊时期，互联网长租公寓运营商自如、蛋壳相继爆出哄抬租金坐地起价，要求房主免租一个月但对租户并未免除租金等丑闻。在各行各业驰援武汉、减免各种费用的时期，自如和蛋壳公寓此次操作无疑会产生难以消除的负面影响，对长租公寓来说无疑是雪上加霜。

　　自如被曝“坐地起价”

　　2月8日，互联网长租公寓运营商自如宣布，所有签约武汉房源的自如客，将减免2月50%的租金及2月全月服务费，3月1日之后可至自如App空间领取。

　　不过，网络上有不少自如租客却反映，自如非但对租客没有任何的减免措施，反而在续约后涨价。

　　有网友称，自如趁疫情期间，租客不便搬家换租，肆意哄抬租金，租金续租普遍增长10%-30%，最高竟然达到了38.3%。

　　对于“坐地起价”的指控，2月10日，自如方面回应称，“目前媒体关注到个例，公司确认多为原长租客临时希望短期续约引起的。我们本来是鼓励长租，更稳定也有利于安全管理。但现在是特殊时期，有短续需求，我们可以理解，也会尽快推出相应便利措施。还有可能因为业主合约变动等其他因素引起的价格浮动，我们也会根据租客实际跟进解决”。

　　天眼查数据显示，北京自如资产管理有限公司成立于2015年10月，注册资本3200万人民币，法定代表人为单一刚，公司第一大股东为链家创始人兼董事长左晖，持股比例为94.60%，左晖亦为公司最终受益人和疑似实际控制人。

　　对于自如“续约整体平稳，已经跟进到租客，与租客基本达成共识”的回应，用户又一次炸开了锅，“你的良心不会痛吗？”有用户表示，并未和自如达成什么共识。还有用户表示，涨价一事并非个例。从网友提供的数据来看，目前北京、深圳、上海等城市大部分自如用户都被告知房租涨价。

　　广州的张先生还反映，自己是在外地因为疫情返回不了广州的租客，自如不仅对租金不予减免，甚至在保洁停了的情况下却照常收服务费。

　　蛋壳被指“一鱼两吃”

　　实际上，这并不是长租公寓平台第一次借疫情“坐收渔翁之利”了。此前据中国企业家杂志报道，近日，有多位蛋壳公寓房主反映称，自己接到蛋壳单方面通知，受疫情影响，要求房主免租一个月，但对租户并未免除租金。

　　蛋壳回应称，该消息部分失实，对于受疫情影响的租客都已做了补贴，且正在积极跟业主协商。但蛋壳公寓业主们并不认可这样的说法。他们表示，“向房东免租一个月”是蛋壳的“通知”，与拖欠业主租金无异。

　　公开资料显示，蛋壳公寓招股书显示，截至2019年9月30日，蛋壳公寓持有现金1.73亿元，总资产76.74亿元，总负债76.61亿元，资产负债率高达99.8%。在赴美上市后，作为继青客公寓后国内第二家赴美上市的长租公寓品牌，蛋壳公寓在股票市场也不被看好，股价甚至一度跌破发行价。

　　2月3日晚，蛋壳公寓紧急发布《致蛋壳公寓租客的一封信》，正式宣布对疫情期间无法正常居住的租客推出租金返还措施。

　　蛋壳表示，针对武汉租客，根据武汉市疫情防控指挥部相关文件，结合疫情发展情况，针对无法返城的租客，蛋壳公寓计划为租客返还一个月租金。同时，根据受疫情的影响程度，不同地区的租客将享受不同的租金补贴政策。将在3月2日后返还至蛋壳公寓App个人中心的钱包中。

　　对于武汉地区以外的租客，结合各地疫情发展，蛋壳公寓将根据各地政府发布的因疫情延期返工的天数，返还租客相对应的租金，或提供相对应的免费延住天数。

　　返还的金额可用于抵扣房屋服务费、维修金、水电燃气费用（非自缴）、租金（分期月付除外）及续租首付款等蛋壳APP内的账单费用。

　　2月10日，蛋壳公寓发布信息称，“蛋壳公寓疫情补贴已于2月10日下午6点陆续开放，本次申请将持续至2月29日”。有部分网友表示，蛋壳公寓补贴已领取。

　　自如公寓和蛋壳公寓虽然对业主和租客的质疑进行了回应并已展开相应的补救措施，但负面新闻所带来的影响不会立即消散。长租公寓不仅需要扛过此次疫情带来的影响，还需适当放弃一部分利益为业主和租客带来更多的优质服务以消除不良影响。对于长租公寓而言，还有很长的路需要走。

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责任编辑：王进和