浦发银行行长潘卫东谈“全景银行”：全时域、全用户、全服务、全智联

　　6月11日，第十三届陆家嘴论坛（2021）“经济金融的数字化转型”在上海举行。上海浦东发展银行股份有限公司行长潘卫东进行了发言。

　　“数字化会给我们未来的经营模式带来哪些变化，我们也是在一直不停地反思和总结。我们经过这几年的考虑，我们觉得其实说得比较直接一点，我们觉得数字化转型的核心就是你能够或者你有能力去把技术的内在逻辑能够用商业模式展现出来，我认为这是最核心的一点。”潘卫东说。

　　潘卫东表示，浦发银行在2018年7月份，在业内率先提出了APR无界开放银行。APR是个技用语，叫应用程序接口，但是叫APR无界开放银行是用业务的语言说出来，APR是一个应用程序接口，换成业务语言，它就是一个开放银行。我们就把一个技术的逻辑用商业语言讲出来，叫开放银行。

　　“所以，2018年是中国开放银行的元年。有了概念还不行，我们觉得银行的服务不能只在我们的物理网点，我们的app、网上银行可能要到客户的生产和生活当中去，把银行的服务是不是解构掉、打散掉，和客户的生产生活无缝整合，我们叫打包服务。这个词用的很多，我在这里用打包这个词是有特定含义的。”潘卫东说。

　　潘卫东介绍，自己一直在探索，去年9月份对外颁布叫“全景银行”，是开放银行的2.0版本。第一，提了一个全时域，不管在哪儿都可以服务到。第二个是全用户，所有用户。第三，全服务，不光是金融服务，甚至包括非金服务，可以跟合作伙伴一起为用户提供服务。第四，全智联，因为世界已经进入一个智能互联时代，全职联是一定要做到的。

　　“所以，在四全的框架内，我们希望把全景银行逐步展现开，比如我们在零售领域，我们已经提出来我们要做最智能的财富管理银行，所谓最智能也是基于我们要对业务特别是对技术要有比较深刻的理解。怎么智能呢？我们提5点，我们叫智能洞察、智能规划、智能交互、智能投顾、智能风控，通过这5个智能，希望把我零售的管理智能化，特别是人机的协同能够去探索出一个新的模式。”潘卫东说。

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责任编辑：王蒙