“医生手术台拳打患者”，构建和谐医患关系不妨从沟通开始|手术_新浪财经

评论员朱文龙

12月19日，博主“急诊向日葵艾芬”发帖爆料称，广西贵港爱尔眼科医院医生冯某某在手术台上用拳头猛击患者头部，引发关注。

患者听不懂普通话，在手术过程中出现不配合的情况，在多次提醒无效的情况下，医生产生着急的情绪可以理解。但是，无论多么着急，都不是粗暴对待患者的理由。涉事医生挥出的那几拳，既打在患者头上，也把“医者仁心”的职业操守和行为规范打得粉碎。如何处理涉事医生，成为舆论关注的焦点。

12月21日深夜，爱尔眼科医院集团在其官方微博发布声明称，涉事医生冯某某粗暴对待患者的行为，已严重违反医疗机构从业人员行为规范，该集团已于21日下午免去贵港爱尔CEO职务，并暂停冯某某院长职务，两人均在接受进一步调查。

爱尔眼科医院集团将涉事医生停职，并对其开展进一步调查，呼应了舆论关切，也在一定程度上挽回了医院形象。这个处理结果大体上是让人满意的。

还要看到，涉事医生所面临的问题，具有普遍性。虽说“医者仁心”，但并不是所有医生都能超脱七情六欲，医生也有冲动的时候，也会发脾气。因为患者不配合治疗，医生“火冒三丈”的情况并不少见。对此，公众也应当理性看待。

就此次事件而言，考虑到当时的情况，倘若冯某某任由患者频繁转动头部和眼球，极可能发生手术意外。他之所以着急，其中也有担心患者受到更大伤害的成分。倘若对于此没有理性的认识，一些医生很有可能为了自保，对于患者不配合治疗的举动，采取不管不顾的态度。到头来，受到伤害的很可能还是患者。

当然，这里所说的“理性看待”，绝不是为医生粗暴对待患者的行为辩护，而是希望保护医生对患者负责任的态度。不管怎么说，医生对病人动粗都是不对的。为了病人好，对病人负责完全可以用温和的方式表现出来，而要做到这一点，就需要医患双方进行充分有效的沟通。

此次事件中，涉事医生和患者术前应该进行过沟通，这是规定动作，但可惜的是，这场沟通并没有起到应有的作用，更像是在走过场。对于患者“不会普通话”这点，涉事医生明显准备不足。这就导致术中出现突发情况时，涉事医生除了粗暴动手，似乎找不到其他解决方案。倘若医患之间在术前，进行了充分有效的沟通，针对患者的特殊情况，涉事医生制定好预案，这起事件或许便可以避免。

构建和谐医患关系，不妨从良好沟通开始。医患双方都要认识到沟通的重要性，患者不能“讳疾忌医”，医生也应当多一分同理心。总之，双方了解多一些，矛盾就会少一些。