交通银行：践行ESG责任特殊时期为企业提供优质服务_新浪财经

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　　新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，全国上下同舟共济、众志成城，纷纷慷慨解囊捐款捐物。尤其是中国领导者组织成员单位，作为在各条战线上的领军企业，践行ESG与可持续发展使命，或全力稳定市场预期倡导责任投资，或发挥自身优势筹集款项、调配物资统一协调发往疫区，在这一危急时刻用实际行动挑起肩上的社会责任重担。

　　近日，新浪财经ESG频道通过访谈等形式，对交通银行在ESG及可持续发展方面的实践、成就进行了梳理和汇总。

　　交通银行全力以赴做好疫情防控工作

　　疫情发生以来，作为国内重要金融机构，交通银行在保障金融秩序稳定中发挥了重要作用。

　　以“战时”工作要求和“战斗”工作状态，交通银行全力以赴做好疫情防控工作，开辟 “绿色通道”切实加大金融服务支持保障力度。主要包括以下四方面工作：

　　一是开通授信审批绿色通道，保障防疫相关贷款资金及时到位。支持疫情防控所需药品、防护用品、医疗设备等物资的科研、生产、购销及产业链环节企业的融资需求，开通“全流程无纸化”、“线上贷审会”等绿色通道，要求审查审批人员“随到随审”，收到申报材料后原则上1日内审结。截至2月7日，已为95家疫情防控领域企业提供紧急贷款28亿元。

　　二是开通金融服务绿色通道，高效处理防疫专用款项及捐款划拨。对红十字会及慈善总会、防控应急物资采购专户的开户、资金清算等业务，特事特办，确保准确高效。对网银等各类捐赠款项汇划通道确保畅通，对各类捐赠资金及时转账处理，实现全渠道捐款免手续费。

　　三是开通采购支付绿色通道，支援防疫物资跨境采办。针对疫情防控相关政府机构、企事业单位对基建、交通、物流、医疗防护及涉农等产品的跨境采购需求，第一时间制定服务方案、开辟绿色通道，顺利完成北京、上海、四川、湖南、无锡、辽宁、深圳、广西、宁夏等地医用防疫物资境外采购货款支付。

　　四是开通保险服务绿色通道，为客户和一线医护人员提供优质的保险保障服务。旗下交银康联人寿专设理赔绿色通道，为客户通过线上提交理赔资料完成新型肺炎的理赔工作，第一时间启动理赔绿色通道，完成理赔。此外，交银康联还为湖北一线医护人员（含外地支援湖北的医护人员）提供专属的保险保障方案。

　　上述工作紧扣当下抗疫重点环节，保障防控资金及时到位，为一线医护人员解除后顾之忧，体现出负责任银行的担当和格局。

　　交通银行积极履行企业社会责任

　　交通银行作为一家“A+H”上市企业，一贯关注自身可持续发展议题。根据该行2018年年报中的信息，交通银行秉持“以和谐诚信为基石，不断追求自身的超越，与社会共同发展”的理念，认真贯彻落实国家宏观政策，以支持实体经济为核心，积极履行企业社会责任，在经济发展新常态中努力实现经济效益、环境效益、社会效益的协调统一。

　　在具体行动方面，交通银行加强责任管理、实施精准扶贫、响应国家战略、支持实体经济、助力金融普惠、倾力民生改善、实施绿色金融、开展绿色服务、践行绿色运营、优化客户服务、关心关爱员工、热心社会公益等12个方面工作。

　　值得一提的是，交通银行是国内首家在董事会专设“社会责任委员会”（现更名为“社会责任与消费者权益保护委员会”）的上市公司，并已逐步建立起完善的社会责任管理体系，将社会责任纳入发展战略及运营全过程，主动履行社会责任，积极为国家经济社会的可持续发展作贡献。

　　据统计，在报告期（注：2018年度）内，交通银行每股社会贡献值达4.72元，同比增长11.32%。

　　在特殊时期全力为企业提供优质金融服务

　　交通银行将坚决贯彻落实金融支持疫情防控工作的部署，持续对疫情防控相关领域重点名单客户加大信贷支持，主动对接各类企业特别是小微企业融资需求，落实优惠利率，创新产品与服务，实现快速放款，推广线上服务，在特殊时期全力为企业提供优质金融服务。

　　一是加大重点企业再贷款支持。成立“疫情专项贷款”行动小组，按照特事特办、急事急办的原则为客户落实提供专项资金、专属优惠、专人对接、专属服务的定向支持。截至2月10日，浙江、苏州、陕西、湖北、北京、上海、青海、天津、江苏等九家分行已落地12笔共计20445万元的人行再贷款。

　　二是降低小微企业融资成本。第一时间下发人民银行等相关部委确定的重点企业名单，联合全国工商联开展民营和小微企业融资需求调研，组织各分行与各地区工商联的联合排摸和批量服务对接；给予各类疫情防控相关企业下调0.5个百分点贷款利率优惠，针对重点企业给予进一步利率优惠。

　　三是开发投放“抗疫担保贷”。梳理国担基金体系对疫情防控期间开辟绿色通道、取消反担保与降低、免除担保费等政策，下发分行并组织重点分行获取当地国有担保拟担保疫情防控企业白名单，目前部分分行已开发形成“抗疫担保贷”等银担合作产品，并实现投放。

　　四是延期还款缓解资金压力。针对小微企业因疫情导致贷款即将逾期无法归还等难题，通过给客户提供延长还款、无还本续贷等方式，在确保合规、风险可控的前提下，实现“特事特办、急事急办”。

　　五是升级5大线上金融服务。如：线上开户，通过交行门户网站、微信小程序和企业手机银行即可在线申请开户、享受绿色通道及专属客户经理的专业服务；线上现金管理，个人经营者可通过个人手机银行在线转账免手续费，刷脸转账提额单日50万元，小企业则可通过“蕴通账户”在线提供全面的资金结算、工资发放、银企对账、信息查询等现金管理功能；线上融资，可提供线上抵押贷和线上税融通产品，实现7*24小时融资服务；银政合作一站式服务，为生产疫情防控物资企业，提供线上政府采购贷等专门融资，并通过开通交行普惠线上服务专区等方式，实现定制化服务，实现在线提款；链属企业在线服务，为与疫情防控相关的基建、交通、物流、制造等企业开通绿色通道，实现随到随审、一日审结。

　　银行是金融体系中的稳定器，交通银行在特殊时期全力为企业提供优质金融服务，这正是金融机构践行责任、履行使命的体现。（完）