携程安心取消倡议：50家境内外航司机票线上自助退款

　　携程向全球酒店发起“安心取消”倡议 50家境内外航司机票可线上自助退款

　　携程黑板报

　　继1月23日在中国境内酒店推出“安心取消保障”倡议后，1月25日，携程将该倡议向全球推广，加入该倡议的海外酒店订单有望无损取消。

　　这也意味着，无损取消将不仅局限于符合条件的中国境内酒店。

　　48小时 国内25万家酒店参与

　　安心取消倡议将扩展至全球

　　自1月23日携程向中国境内酒店发起“安心取消保障”倡议后，已有超过25万家酒店加入该倡议，对2月8日前入住的全渠道酒店订单予以免费取消。

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　　针对中国旅客海外酒店的退订需求，携程已将这一倡议的范围扩展到全球。

　　目前，几大国际酒店集团已响应这一倡议。其中包括希尔顿集团、香格里拉集团、洲际集团、万豪集团、凯悦集团等。

　　这些集团的全球酒店将针对中国旅客1月24日0点前预定的1月22日至2月8日前入住的全渠道酒店订单给予免费取消政策。

　　为减轻操作费力度，目前携程全产品线已于1月24日上线自助退订服务，加入“安心取消保障”倡议的酒店订单可自助免费取消。

　　目前，响应这一倡议的海外酒店数量正在持续上升，携程建议有退订需求的用户可先尝试自助取消，并耐心等待海外酒店政策的持续更新。

　　50家境内外航司机票线上自助退款

　　关于用户所关心的机票服务，经过紧急配置，除个别航空公司，几乎所有境内航空公司的境内境外航线均已支持线上自助免费退票，携程已紧急将这些航线的退票费设置为“0”。

　　与此同时，境外航空公司也正在陆续出台政策。

　　目前，已有韩亚航空、新加坡航空、大韩航空等二十余家航司针对疫情出台了不同时间地域范围的保障政策，携程正在全力跟进并将特殊退票政策录入自助操作系统，如用户自助提交时显示退票费不是“0”，建议耐心等待航空公司政策的持续更新。

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责任编辑：常福强