国内整改印尼被封抖音内外皆忧|抖音_新浪财经

　　国内整改、印尼被封抖音内外皆忧

　　白金蕾

　　7月4日，印尼多位Tik Tok用户向独角鲸科技（ID：dujiaojingkeji）证实，自7月3日晚间起该APP无法查看音视频内容，但该APP依然可以在苹果IOS应用程序和安卓商店搜索并下载。

▲2017年8月，抖音改名Tik tok进入东南亚市场。

　　抖音最近有点烦，内外皆有忧。

　　7月3日，短视频平台抖音遭遇国内和国外双重“利空”，其海外版Tik Tok被印尼通信与信息技术部全网封锁，国内新上线的小程序“抖音群好友”也被腾讯以“涉嫌违反用户数据使用规范”暂停使用。

　　此前的6月30日，抖音因广告中出现侮辱英烈内容问题被北京市网信办会同北京市工商局依法联合约谈，其被要求广告业务专项整改。

　　而6月29日，字节跳动创始人、CEO张一鸣出席全球软件产业发展高峰论坛时发表“技术出海，建设全球创作与交流平台”的主旨演讲。张一鸣在演讲中透露，截至今年6月，字节跳动海外用户规模已接近整体用户规模的20%，其中抖音海外月活跃用户数已经超过1亿。

　　抖音“出海”如何“渡劫”？国内如何稳住市场？但封锁、暂停服务、约谈等事件又时常被披露出来，成为其成长中难以规避的痛处。

　　印尼遭禁抖音海外版管理层拜访当局

　　CNN Indonesia（美国有线电视新闻网印度尼西亚频道，下同）今日最新消息显示，Tik Tok的管理层已经在当地时间7月4日下午，就Tik Tok被封禁一事，到通信和信息技术部进行了拜访。

　　拜访结束后，通信与信息技术部部长鲁迪安塔拉（音译，英文名为Rudiantara）称，抖音海外版Tik Tok需满足两个条件可以申请重新开放，既清理违规内容，并向政府承诺不再出现负面内容。鲁迪安塔拉承认，Tik Tok实际上是年轻人表达自己的好工具，且最初该应用程序没有被滥用。

　　独角鲸科技（ID：dujiaojingkeji）就此事询问抖音海外版Tik Tok母公司字节跳动，截至发稿，对方暂未回应。一抖音内部人士独角鲸科技（ID：dujiaojingkeji）表示，海外拓展难免遇到此类情况，与当地法律、风土人情等不相适应的情况，可以不断磨合与适应。

　　此前，CNN Indonesia（美国有线电视新闻网印度尼西亚频道，下同）报道称，3日中午，抖音海外版Tik Tok被印尼通信与信息技术部封锁。

　　印尼多位Tik Tok用户向独角鲸科技（ID：dujiaojingkeji）证实，自7月3日晚间起该APP无法查看音视频内容，但该APP依然可以在苹果IOS应用程序和安卓商店搜索并下载。

▲7月4日，印尼华人提供的Tik Tok截图显示，该软件可以下载但打开后不再显示内容。

　　据了解，印尼时间7月2日晚，印尼通信与信息技术部通知抖音海外版Tik Tok管理层，要求其对平台内容进行整改。3日中午，印尼通信与信息技术部封锁了抖音海外版Tik Tok的8个域名系统。

　　印尼通信与信息技术部部长鲁迪安塔拉（音译，英文名为Rudiantara）在3日接受CNN Indonesia采访中称，封锁抖音海外版Tik Tok，是因为其存在大量不良内容，对青少年儿童的成长非常不利，本次封锁通信与信息技术部也事先与妇女儿童权益部（PPA）及印度尼西亚儿童保护委员会（KPAI）进行了商议。

　　他还称，近一个月来，印尼通信与技术部就已开始监视抖音海外版Tik Tok，并收到了2853封投诉信件，在政府网站change.org上，要求印尼通信与信息技术部封锁抖音海外版Tik Tok的请愿得到了超过12.5万人的支持。

　　在被问道抖音是否会重新开放时，印尼通信与信息技术部部长表示：抖音其实是一个非常适合表达创意的平台，封锁是因为其负面内容产生了不良的影响，在抖音对平台内容进行整改后将会重新开放。

　　据第三方数据平台App Annie数据显示，在近90天内，抖音海外版Tik Tok在印尼IOS应用程序免费下载榜上始终排在前20以内，最高排名为4月25日、4月26日、5月29日、5月30日以及5月31日取得的第2名的成绩，其在摄影与记录类始终位居前5名以内，并长时间登顶榜首。而在印尼Google Play应用程序免费下载榜上，Tik Tok始终排在下载榜的前5位，并在较长时间处于第1的位置，是目前印尼最火的音乐创意视频应用。

　　内容审核成短视频痛点

　　上述事件指向抖音海外版Tik Tok针对内容的审核，以及是否在内容上对青少年群体进行了区分和保护。

　　针对出海时遇到风土人情、政策法规等实际问题，字节跳动副总裁李亮在6月12日于北京的举行的媒体沟通会上回应独角鲸科技（ID：dujiaojingkeji）称：“各个国家的国情不一样，制度不一样，当地的法规也不一样，我们是策略是，平台是统一的，技术平台统一，但是我们运营本地化。”即为了更加熟悉当地的情况，抖音的海外版运营人员多聘请国外员工，而审核人员则大部分在国内，国外亦有部分审核人员。

　　具体的审核流程为人工审核加机器审核，“除了遵循监管机构的指导以外，一些价值观或者一些社会公序良俗的标准也会是考核标准，比如说对低俗、博眼球、拜金的内容进行打压。同时，我们的人工智能技术非常成熟，打压的这些案例将成为机器学习的样本，整体上是机器加人工审核的方式在线上进行”，抖音高级市场总监支颖在上述媒体沟通会上说。

　　谈到对未成年人的保护，字节跳动高级公关总监杨继斌在上述沟通会上说：“对于未成年人的保护，平台做再多都不显得多，承担再多的责任，也都应该去承担的。目前，抖音已经推出了社区公约，并邀请未成年人保护专家提供建议，下一步运营同事会做更多这方面的工作。”

　　针对上述问题，互联网行业分析师唐欣回应独角鲸科技（ID：dujiaojingkeji）称：“任何UGC（用户内容生产）平台都很难做到对内容的完全把控，短视频也不例外。体量越大风险越大。防范这个风险没有捷径，须要在进一步了解当地政策、文化的基础上，进行用户引导，加强人力投入和技术研究。这个需要有大量的投入才行。”

　　她强调国外的内容审核未必比国内更难，“无论是哪个国家，都需要平台能迅速把握当地政策、文化、用户习惯等，以针对性优化产品、减轻风险。这对于所有出海企业都适用，但因为UGC内容平台的特殊性，更需要重视。”

　　前海梧桐并购基金总裁谢文利在此前采访中对独角鲸科技（ID：dujiaojingkeji）称，政策风险是短视频行业和信息流行业面对的最大潜在风险。“可以说百花齐放、五花八门，尺度很难把握，但早晚都会特别认真地监管，这也是我们选择对该行业保持冷静的原因”，谢文利告诉独角鲸科技（ID：dujiaojingkeji）。在他看来，不管是表现形式，还是内容本身，都将成为短视频行业的监管重点。

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　　抖音上线社交小程序被封腾讯称威胁隐私安全

　　7月3日，抖音上线一款名为“抖音群好友”的小程序，授权登录后，当该小程序被分享到微信群中，就会看到该群有几位好友在玩抖音，群内如果有好友同意使用小程序，双方就可以在小程序内实现抖音号的互粉。

　　当天17时许，“抖音群好友”小程序，显示因违规已经暂停服务，被暂停的理由为“涉嫌违反用数据使用规范，已暂停服务。”

　　针对此事，抖音母公司字节跳动回应独角鲸科技（ID：dujiaojingkeji）称，“抖音群好友”是一个内部试验产物，6月23日通过微信方面审核，详细被封原因建议询问微信。”该小程序介绍信息显示，“抖音群好友”的服务类目为“图片、音频、视频、资讯，熟人交友”，主体信息为北京微播视界科技有限公司，既抖音的运营主体。

　　腾讯集团回应称，“抖音群好友”所发布的服务涉嫌违反《微信小程序平台运营规范》中用户隐私和数据规范，存在威胁用户数据隐私安全的风险，目前已被下线处理。

　　至于该小程序能否恢复使用，腾讯集团回应称，“抖音群好友”若修正了相关违规内容或行为后，可重新发布服务；微信官方进行审核后，如已合规且不存在其他违规行为，即可恢复上线；如再有违规情况，将加重处罚至永久下线服务或封禁账号处理。

　　分析人士认为，该小程序有意复制微信的社交关系链。抖音如果只是在头条体系中，依靠平台算法，依然可以让人刷个不停，但没有社交关系链，则缺乏深入的互动，以及后续的讨论甚至付费行为。这样抖音的流量就相对集中在头部网红，容易昙花一现，曾经红极一时的小咖秀遇到的状况正是如此，因而其急于建设自己的社交关系链。

　　► 分析

　　分析抖音能否被超越？

　　6月30日，国家网信办指导北京市网信办会同北京市工商局依法联合约谈抖音、搜狗等五家公司，针对抖音在搜狗搜索引擎投放的广告中出现侮辱英烈内容问题，要求五家公司自约谈之日起启动广告业务专项整改。

　　约谈要求五家公司全面自查清理涉侮辱调侃英雄烈士信息，不得将邱少云等英雄烈士的姓名、肖像用于商业广告，损害英雄烈士的名誉、荣誉；对所有广告审查人员、信息安全人员进行政策法规、社会主义核心价值观和革命历史教育培训；完善广告审查机制，将广告审查纳入总编辑负责制；切实落实公共信息巡查、应急处置等网络安全主体责任制度。

　　在上述媒体沟通会上，字节跳动副总裁李亮将上述广告投放事件解释为“流程漏洞”，“我们未对合作公司的数据和流程尽审核责任”。

　　具体而言，是搜狗公司提供了涉及英烈的搜索关键词词包，今日头条负责市场投放部的同事未经审核，直接把搜狗提供的词包文件转发给了广告公司进行投放，流程上需要通过搜狗广告平台投放到搜狗搜索。“公司确实犯了严重的错误，未对合作公司的数据和流程尽审核责任，这是流程漏洞导致的，我们向英烈致歉也愿意接受相应的处罚”，李亮说。

　　但他强调，网络上很多人将这次事故，与“暴走漫画”主动创作的性质类比，并上升到价值观上，这是没有根据和别有用心的。

　　独角鲸科技（ID：dujiaojingkeji）此前曾就该事件求证搜狗，截止发稿，暂未获得回应。

　　互联网行业分析师唐欣认为，微信封杀抖音小程序对抖音的进一步扩张的确有阻碍，广告整改也会大大影响抖音的收益，但目前来看，这两个事情在短期内都不足以改变行业格局，抖音依然还会是行业领导者。

　　在唐欣看来，抖音或者说字节跳动之所以频繁面临问题，原因有三：字节跳动发展速度过快，很多制度还不够完善，对政策的把控也不到位，这个问题不是依靠某些技术或者创意能够解决的，需要下大力气来积累和运营；此外，抖音和头条的规模在国内已经非常巨大、内容庞杂，出错的概率自然也比小产品更高；最后，字节跳动及旗下产品成为行业一直异军突起的力量，行业内很多人重点关注，一旦有任何错误，很容易被揪出来并放大处理。

　　至于后来者能否借机形成超越，唐欣认为，短视频头部平台已经抢占多数用户，后来者很难有太多的机会。但对于巨头来说，如果能够下定决心通过补贴来吸引大量内容创作，大量引流，未必不能后来居上。

　　达晨创投董事总经理李永林此前对独角鲸科技（ID：dujiaojingkeji）分析了短视频领域的格局，由于短视频还在一个快速发展的过程中，没有成熟到座次完全分出来的地步，所以行业地位并不是一成不变的，排名三四名的短视频平台变成一二名还是有可能的，至于短视频平台名次将如何变化则取决于各家如何做产品运营。

　　李永林认为，短视频可以参考长视频领域，就是前几名的位置稳定，腾讯、爱奇艺、优酷三家，寡头垄断，但是排位不是固定的。“但市场百分之八九十的占有率都会被大玩家吃掉，小玩家崛起的机会比较少了。”

　　编辑：陈维城倪雪莹