图文：北大纵横高级专家合伙人陈江讲演(10)

　　在很多企业在注释的时候拿传统文化来说事，比如说无为而治，说企业的制度性不强，有没有效呢？可能以前无效，可能说无为而治，但是，接下来继续无效，可能说企业文化。但是，很多的企业想成王败寇，那肯定是企业文化。我们现在很多的长江后浪推前浪，这在很多的企业中，有多少个企业中一直是老同志持续下去呢？在企业发展、增长的过程中，需要一个有序地交替。

　　那么，是不是所有的老同志都得下去呢？好像又不行，所以这没有一个绝对的度做绝对的选择。我们经常说“良禽择木而栖”，这对不对呢？

　　所以，这根本在企业文化上是比较迷失的，而且大家没有选择，在企业文化中，大家可能做得很漂亮，大家觉得看了之后觉得文字很漂亮，但是理解下来之后还不知道这么回事。

　　不管是子曰或者是韦尔奇说，或者把毛主席都用上了。但是，毛主席是一个军事家，而不是一个企业家。所以，做大还是做强，做人还是做事，是信人还是疑人，中国人讲“用人不疑，疑人不用”，但是我们老的民营企业家说“用人就疑，不用不疑”。这对，但是不是绝对的。在西方的企业说“用人就疑，不用不疑”，所以，它才受管控的制度。

　　另外一个方面，用人不疑在哪里？在你可以制约的条件下，用人不疑，所以西方是有条件的用人不疑。这就是什么？这就是管理的“度”，企业的文化很多方面是一个管理的“度”的选择。

　　企业的文化我们最后的选择是，最后两个阶段我偏向哪一边，中间可能是一个企业文化的点。这个点随着企业的文化加深。

　　而且，中国的企业最关键的一点来说，这就是现状，不得不增长。规模规模，虽然说做大不是绝对的，最后大家被逼的可能还得做大，你不大不行。

　　企业的竞争最后想成功的话，只有几种选择，要么是成本领先，要么是有差异化，要么聚焦一些客户。但是，最终来说，你能够差异化的时候，别人也慢慢跟你学会了，所以还得成本领先。当你聚焦客户群的时候，你还是成本领先。所以，成本领先是所有企业发展的必由之路，它不是绝对的，但是最终还要走向成本领先，所以就是要规模化，你不规模化还是来不了。

　　所以，企业为什么发展，销售目标和业绩目标的制定，都有很多为难的地方。员工说我们做到这里可以了，为什么要发展那么大呢？很简单，你要想生存，就必须得发展，业务只要增长是必然的，这就是一个理念。

　　企业经营的过程中，会看到各种各样的难题，这都是文化的影响。所以，在观念中大家都是这么认为的，但是在企业中，你必然不会做出这种选择。

　　而企业的选择中，必然也存在着机会的成本，所以企业没有办法界定你的文化。在中国的企业有一个非常典型的现象，有一个叫做公车踏板效应，大家都挤车的时候，你在下面的时候会说再往里走一点，里面的说没地儿，你说再挤一点，你脚一踏上这个踏板，你开始跟身后的人说，别挤了，人已经满了。当企业在行业中有垄断位置的时候他会这么说，当你是员工的时候你会跟管理层博弈，你是管理层的时候，你会代表管理层跟下面博弈，这是典型的现象。

　　所以，企业文化的界定会存在这样的问题，企业文化之间的员工、老板和管理层不可能站在一个位置上。企业文化有很多，文化关键的理念其实有很多种，但是我们选择种草还是种树呢？可能这个文化本身不符合企业的文化，也不符合这个观念。有很多的团队说，你做高端还是做低端？做高端中国的市场现在不行，做低端又不愿意。