图文：北大纵横高级专家合伙人陈江讲演(2)

　　最后，我们大家真正谈企业文化的时候，如果我们谈的观点和所有的问题是一致的，这个问题是好解决的。

　　比如说我们有的人，我们去医院看医生，说我肚子疼，医生都说你肚子疼的时候，医生按照肚子疼来治，可以治好病吗？肚子是指哪？可能指胸口，也可能指中腹部，也可能指下腹部，所以这个概念也是很大的。所以，作为企业文化来说，它的定义我们大家经常要有一个界定的标准，不是说要定义说这就是企业文化，但是大概要定义这个范围在哪。

　　在我们认识的过程中，大家谈论企业文化的时候大概是一个什么东西，这是唯一的。大家可以看到，这是企业文化的定义“企业员工在长期发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值观和行为规范”，这是一本书上对它的观点，我也不知道是对还是错。《辞海》里面说“文化从广义来说，指人类社会历史实践过程中所创建的物质财富的综合，从狭义来说，是社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。

　　那么，文化的概念是人文化现象的意思，所以文化是这么来的。很多人认为文化是一种现象、文化是一种观点，文化是一种现状，文化是一种趋势，对不对？都对，又都不对。关键在于我们怎么来选择文化在我们企业管理过程中的背景。

　　还有国外企业对于企业文化的定义最终都是思维方式，但是大家发现在西方文化里面，文化表现出了一种思维和行为方式，但是又不同于其他任何民族的方式。文化在内部有共同点，但是外部有一个特性。对于文化来说，比如说我们的CI策划，这有统一性的问题，但是同样也有差异性。那么，用CI策划来代替企业文化，因为通过CI的导入就可以建立企业文化，这也是目前典型的企业文化建设方式，有没有道理呢？非常有道理。而且，在相当的程度上，也可以起到很大的作用。但是，并不完全地解决企业的问题，就在于大家对于企业文化的期望值太高。想通过企业文化解决一切问题的话，它是解决不了一切问题的，企业文化只是企业中的一部分。

　　这是法兰西《学院辞典》的解释，文化从抽象的、总的意义来说，是作为改变光线的界定。

　　这是很有名的阳光模型，这是理念层、制度层、行为层、物质层，把行为到理念到物质都清楚了之后，就自然而然的可以做好企业文化了。而且，建立了企业文化之后，很多的企业都有相应的体验，所以不单单从近2、3年开始的，我们从很多的年前，在所有的企业组织中都会有。包括我们大家从小上学的时候，团结一致共同拼搏，这也是企业文化。

　　那么，企业文化是不是能够囊括全部，这是我个人对于企业文化认识的一个概念，在这里给大家做一个借鉴。但是，后面会有更完善的一个体系，给大家做进一步的说明。

　　作为企业最根本的一点来说，很多人说企业最核心的东西是文化，没有了文化什么都没有了。所以，有那么一句话，当年忘了是哪个公司曾经说过的，说把我的企业全部烧掉，只要留下我的人，我第二天可以重建一个企业，所以这就是文化的力量。

　　但是，我们说一个企业来说，最根本的一点来说，并不仅仅是构建在一个文化的基础上，最关键的还是构建在企业的资源基础上。

　　同样来说，在有了企业资源够不够呢？还需要管理和人员，才能支撑起企业。但是，企业的模样是什么呢？还要有企业战略，但是光有了人力、企业文化和资源能不能构建一个企业呢？大家说搭起来的房子是空的，还需要有东西填充。你的管理、人员还有战略之间的关系，这里面少了一样东西行不行呢？管理不能指导每一年，作为企业里面管理制度可以解释到每一点吗？解释不了，包括中国的法律也是一样的，中国大陆之行的是大陆法系，比如说法律规定杀人罪可以判多少年呢？有过失杀人，有故意杀人，有3到5年，还有10年以上等等，诸多的法律制度是没有办法穷尽的，所以需要有东西来填补它。现代的管理也是这样的，所以失去了一些东西，光有一个支柱是没有办法支撑企业的。