评测成绩
评测报告
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第23期
招商银行
92.125 分
与上届评测时相比，招商银行App不断深耕细作用户体验、迭代升级功能需求，财富管理属性更加强化。如同硬币的两面，App不断拓展服务边界的同时，部分操作的流畅度较之前版本略有...
大财富管理时代，招商银行App能否抢占未来的竞争制高点？
与上届评测时相比，招商银行App不断深耕细作用户体验、迭代升级功能需求，财富管理属性更加强化。如同硬币的两面，App不断拓展服务边界的同时，部分操作的流畅度较之前版本略有...
单项评分- 用户体验
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38.175 分 / 40分
- 产品功能
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34.35 分 / 35分
- 技术安全
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12.25 分 / 15分
- 创新发展
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7.35 分 / 10分
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第22期
交通银行
84.625 分
与上届评测时相比，交通银行手机银行5.0版（评测版本）上线了“关爱版”，部分功能有所优化，人工客服也有所完善。但是，搜索体验仍待提升，部分功能细节存在瑕疵，注册/登录也尚...
交通银行App是否更进一步？搜索体验仍待进化，强制更新不够友好
与上届评测时相比，交通银行手机银行5.0版（评测版本）上线了“关爱版”，部分功能有所优化，人工客服也有所完善。但是，搜索体验仍待提升，部分功能细节存在瑕疵，注册/登录也尚...
单项评分- 用户体验
-
34.925 分 / 40分
- 产品功能
-
30.45 分 / 35分
- 技术安全
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12.275 分 / 15分
- 创新发展
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6.975 分 / 10分
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第21期
浦发银行
82.325 分
与上届评测时相比，浦发银行App升级到11.0版本，财富管理可圈可点，操作流畅度有所提升，但搜索、客服有进步也有不足，交易明细等部分功能的细致度仍可提升。特别是，App想...
浦发银行App财富管理升级但体验失去“简版”之意：部分交互过于繁琐
与上届评测时相比，浦发银行App升级到11.0版本，财富管理可圈可点，操作流畅度有所提升，但搜索、客服有进步也有不足，交易明细等部分功能的细致度仍可提升。特别是，App想...
单项评分- 用户体验
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31.55 分 / 40分
- 产品功能
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32.625 分 / 35分
- 技术安全
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10.90 分 / 15分
- 创新发展
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7.25 分 / 10分
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第20期
中国银行
82.625 分
与上届评测时相比，中国银行App升级到了7.0版本，操作比较流畅，交易明细等功能有所优化，但整体发展中规中矩，智能客服进化速度不够快，注册旅程仍有提升空间。此外，转账记录...
中国银行App是否如你所期？7.0版有优化但无突破，体验细节依然不足
与上届评测时相比，中国银行App升级到了7.0版本，操作比较流畅，交易明细等功能有所优化，但整体发展中规中矩，智能客服进化速度不够快，注册旅程仍有提升空间。此外，转账记录...
单项评分- 用户体验
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34.175 分 / 40分
- 产品功能
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30.125 分 / 35分
- 技术安全
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11.375 分 / 15分
- 创新发展
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6.95 分 / 10分
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第19期
北京银行
81.55 分
与上届评测时相比，北京银行App升级到了6.0版本，新增了“资讯”频道，整体操作比较流畅，交互比较简约。但是，App搜索体验的进步较小，注册/登录尚未实现一体化，诸如交易...
北京银行App是否更“精品”？搜索体验进步较小，部分功能仍待升级
与上届评测时相比，北京银行App升级到了6.0版本，新增了“资讯”频道，整体操作比较流畅，交互比较简约。但是，App搜索体验的进步较小，注册/登录尚未实现一体化，诸如交易...
单项评分- 用户体验
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33.35 分 / 40分
- 产品功能
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27.95 分 / 35分
- 技术安全
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14.025 分 / 15分
- 创新发展
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6.225 分 / 10分
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第18期
农业银行
82.625 分
与上届评测时相比，中国农业银行App操作比较流畅，互动体验有所提升，生活服务也比较有重点。但在反复测试中，人工客服等待时间较长、动账通知可读性不强，交易明细、转账记录等功...
中国农业银行App是否跑出加速度？互动体验有进步也有不足，部分功能待优化
与上届评测时相比，中国农业银行App操作比较流畅，互动体验有所提升，生活服务也比较有重点。但在反复测试中，人工客服等待时间较长、动账通知可读性不强，交易明细、转账记录等功...
单项评分- 用户体验
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32.975 分 / 40分
- 产品功能
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29.40 分 / 35分
- 技术安全
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12.875 分 / 15分
- 创新发展
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7.375 分 / 10分
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第17期
上海银行
65.875 分
与上届评测时相比，上海银行App没有进行大的版本升级，上线了云网点远程视频服务，优化了基金频道建设。但是，去年的很多问题依旧存在，搜索、客服、动账三大互动体验均不完善，特...
上海银行App仍需下苦功筑牢“地基”：转账汇款不够完善，动账提醒仍在内测
与上届评测时相比，上海银行App没有进行大的版本升级，上线了云网点远程视频服务，优化了基金频道建设。但是，去年的很多问题依旧存在，搜索、客服、动账三大互动体验均不完善，特...
单项评分- 用户体验
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25.55 分 / 40分
- 产品功能
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24.50 分 / 35分
- 技术安全
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10.55 分 / 15分
- 创新发展
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5.275 分 / 10分
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第16期
平安银行
89.80 分
与大部分同业相比，平安口袋银行App操作比较流畅，产品功能比较完善，有一定的竞争力，但也有一些瑕疵之处，比如界面体验不够清爽，个别场景的“人脸识别”有时无法识别。若与出色...
平安口袋银行App是否随您所愿？与出色的互联网App差距在哪里？
与大部分同业相比，平安口袋银行App操作比较流畅，产品功能比较完善，有一定的竞争力，但也有一些瑕疵之处，比如界面体验不够清爽，个别场景的“人脸识别”有时无法识别。若与出色...
单项评分- 用户体验
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36.85 分 / 40分
- 产品功能
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33.425 分 / 35分
- 技术安全
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11.30 分 / 15分
- 创新发展
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8.225 分 / 10分
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第15期
华夏银行
72.25 分
与去年评测时相比，华夏银行App没有进行大的改版，上线了“关怀版”，优化了部分用户体验，但搜索、客服体验提升有限，收支明细、转账记录等常用功能不够完善。此外，交易流水、存...
华夏银行App好用吗？收支明细、转账记录不够完善，仍需去繁从简、聚焦重点
与去年评测时相比，华夏银行App没有进行大的改版，上线了“关怀版”，优化了部分用户体验，但搜索、客服体验提升有限，收支明细、转账记录等常用功能不够完善。此外，交易流水、存...
单项评分- 用户体验
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29.80 分 / 40分
- 产品功能
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25.85 分 / 35分
- 技术安全
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10.525 分 / 15分
- 创新发展
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6.075 分 / 10分
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第14期
工商银行
82.875 分
与去年评测时相比，中国工商银行App进行了版本升级，重构了频道架构，补足了“动账通知”的缺失，用户体验也有所提升，但搜索、客服进化速度不够快，诸如汇款明细、预约转账等功能...
中国工商银行App距离“第一”有多远？补足了动账通知，但进化速度不够快
与去年评测时相比，中国工商银行App进行了版本升级，重构了频道架构，补足了“动账通知”的缺失，用户体验也有所提升，但搜索、客服进化速度不够快，诸如汇款明细、预约转账等功能...
单项评分- 用户体验
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33.2 分 / 40分
- 产品功能
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29.425 分 / 35分
- 技术安全
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12.925 分 / 15分
- 创新发展
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7.325 分 / 10分
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第13期
江苏银行
81.55 分
2021年，江苏银行App升级到7.0版本，整合建设了手机银行八大特色场景，提高了线上化服务水平，力图打造“更懂你的手机银行”。那么，新版App表现如何呢？新浪金融评测为您揭晓。
江苏银行App新版是否更懂你？产品功能有升级也有不足
2021年，江苏银行App升级到7.0版本，整合建设了手机银行八大特色场景，提高了线上化服务水平，力图打造“更懂你的手机银行”。那么，新版App表现如何呢？新浪金融评测为您揭晓。
单项评分- 用户体验
-
32.25 分 / 40分
- 产品功能
-
29.825 分 / 35分
- 技术安全
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12.75 分 / 15分
- 创新发展
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6.725 分 / 10分
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第12期
中信银行
82.325 分
与去年评测时相比，中信银行App重构了界面体检架构，推出了“1+6”多版本，提升了投资理财建设。但是，App用户体验颗粒度不够细致，一些交互处理得比较粗糙，特别是验证码机...
中信银行App有进步也有不足：细节处理比较粗糙、部分交互不够简约
与去年评测时相比，中信银行App重构了界面体检架构，推出了“1+6”多版本，提升了投资理财建设。但是，App用户体验颗粒度不够细致，一些交互处理得比较粗糙，特别是验证码机...
单项评分- 用户体验
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32.125 分 / 40分
- 产品功能
-
31.175 分 / 35分
- 技术安全
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11.85 分 / 15分
- 创新发展
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7.175 分 / 10分
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第11期
建设银行
83.00 分
与去年评测时相比，中国建设银行App升级到了5.0版，重构了体检架构，搜索、客服有了较大提升，AI手机银行也有一定创新性。但是，App快捷支付、在途资金等功能细节处理不到...
中国建设银行App真的AI吗？搜索、客服有提升，部分交互体验不顺畅
与去年评测时相比，中国建设银行App升级到了5.0版，重构了体检架构，搜索、客服有了较大提升，AI手机银行也有一定创新性。但是，App快捷支付、在途资金等功能细节处理不到...
单项评分- 用户体验
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33.925 分 / 40分
- 产品功能
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30.75 分 / 35分
- 技术安全
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10.60 分 / 15分
- 创新发展
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7.725 分 / 10分
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第10期
民生银行
82.575 分
与去年评测时相比，民生银行App今年升级到6.0版，上线了“民生播客厅”，动效融入进一步升级，但搜索、动账体验各有不足，用户体验颗粒度仍可更加精细化。此外，“交易明细”筛...
民生银行App新版是否“因智而简”？搜索、动账体验各有不足
与去年评测时相比，民生银行App今年升级到6.0版，上线了“民生播客厅”，动效融入进一步升级，但搜索、动账体验各有不足，用户体验颗粒度仍可更加精细化。此外，“交易明细”筛...
单项评分- 用户体验
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34.525 分 / 40分
- 产品功能
-
29.575 分 / 35分
- 技术安全
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10.8 分 / 15分
- 创新发展
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7.675 分 / 10分
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第9期
南京银行
75.15 分
与去年评测时相比，南京银行App今年升级到了6.0版，重构了界面体验架构，“鑫e商城”生态圈更加丰富，客服体验也有所提升，但搜索、消息体验仍待优化，诸如交易明细、手机号转...
南京银行App新版本是否更精彩？有进步亦有痛点，流畅度待提升
与去年评测时相比，南京银行App今年升级到了6.0版，重构了界面体验架构，“鑫e商城”生态圈更加丰富，客服体验也有所提升，但搜索、消息体验仍待优化，诸如交易明细、手机号转...
单项评分- 用户体验
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29.375 分 / 40分
- 产品功能
-
27.05 分 / 35分
- 技术安全
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12.25 分 / 15分
- 创新发展
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6.475 分 / 10分
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第8期
光大银行
82.275 分
与去年评测时相比，光大银行App在标准版基础上推出了财富版、私行版，升级了理财、基金等产品功能，上线了数字人并整合了客服体系。但是，较常用的在线客服仍有提升空间，一些交互...
光大银行App“财富+”发展如何？有亮点也有不足，部分功能待完善
与去年评测时相比，光大银行App在标准版基础上推出了财富版、私行版，升级了理财、基金等产品功能，上线了数字人并整合了客服体系。但是，较常用的在线客服仍有提升空间，一些交互...
单项评分- 用户体验
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31.975 分 / 40分
- 产品功能
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29.3 分 / 35分
- 技术安全
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13.95 分 / 15分
- 创新发展
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7.05 分 / 10分
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第7期
宁波银行
75.775 分
与去年评测时相比，宁波银行App今年升级到7.0版，优化了搜索、客服体验，完善了泛金融场景。但是，App客服体系仍有较大提升空间，依然不支持动账通知，也不能进行账户注销，...
宁波银行App有进步但仍要努力：注册容易注销难，“基础设施”建设需加强
与去年评测时相比，宁波银行App今年升级到7.0版，优化了搜索、客服体验，完善了泛金融场景。但是，App客服体系仍有较大提升空间，依然不支持动账通知，也不能进行账户注销，...
单项评分- 用户体验
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29.825 分 / 40分
- 产品功能
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29.30 分 / 35分
- 技术安全
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10.125 分 / 15分
- 创新发展
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6.525 分 / 10分
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第6期
广发银行
81.325 分
与去年评测时相比，广发银行App语音互动表现较优，转账、交易明细查询等功能有所优化，但消息中心提升不大、客服体验仍有升级空间，诸如第三方快捷支付管理等功能也待完善。特别是...
广发银行App是否更智慧？语音互动较优，消息中心不友好
与去年评测时相比，广发银行App语音互动表现较优，转账、交易明细查询等功能有所优化，但消息中心提升不大、客服体验仍有升级空间，诸如第三方快捷支付管理等功能也待完善。特别是...
单项评分- 用户体验
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32.825 分 / 40分
- 产品功能
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30.275 分 / 35分
- 技术安全
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11.55 分 / 15分
- 创新发展
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6.675 分 / 10分
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第5期
邮储银行
76.875 分
与去年评测时相比，邮储银行App今年升级到7.0版，优化了界面体验、搜索互动，补足了账户注销、转账明细的缺失。但是，动账通知“门槛”高，注册旅程不如同业顺畅，仍需将用户体...
邮储银行App有优化但仍有不足：动账通知“门槛”高，部分功能点待完善
与去年评测时相比，邮储银行App今年升级到7.0版，优化了界面体验、搜索互动，补足了账户注销、转账明细的缺失。但是，动账通知“门槛”高，注册旅程不如同业顺畅，仍需将用户体...
单项评分- 用户体验
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32.575 分 / 40分
- 产品功能
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27.975 分 / 35分
- 技术安全
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9.550 分 / 15分
- 创新发展
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6.775 分 / 10分
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第4期
恒丰银行
52.65 分
与去年评测时相比，恒丰银行App（3.2.34版）体验提升不大，搜索、消息互动缺失，客服互动也不完善，且测试中多次出现闪退、卡顿。而且，App交易明细等基础功能有待完善，...
恒丰银行App掉队：用户体验落后同业，产品功能不够完善
与去年评测时相比，恒丰银行App（3.2.34版）体验提升不大，搜索、消息互动缺失，客服互动也不完善，且测试中多次出现闪退、卡顿。而且，App交易明细等基础功能有待完善，...
单项评分- 用户体验
-
20.00 分 / 40分
- 产品功能
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18.45 分 / 35分
- 技术安全
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12.05 分 / 15分
- 创新发展
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2.15 分 / 10分
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第3期
浙商银行
69.15 分
与去年评测时相比，浙商银行App今年没有进行大版本升级，“简约版”有一定优化，但一些“旧疾”依然存在：搜索、客服体验停滞不前，部分交互的设置不够合理、一些功能点整合度不够...
浙商银行App“旧疾”难除？搜索、客服体验停滞不前
与去年评测时相比，浙商银行App今年没有进行大版本升级，“简约版”有一定优化，但一些“旧疾”依然存在：搜索、客服体验停滞不前，部分交互的设置不够合理、一些功能点整合度不够...
单项评分- 用户体验
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27.45 分 / 40分
- 产品功能
-
26.275 分 / 35分
- 技术安全
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9.725 分 / 15分
- 创新发展
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5.70 分 / 10分
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第2期
兴业银行
76.475 分
与去年评测时相比，兴业银行App今年没有进行大版本升级，优化了“理财、圈子”频道，一些功能也有所提升。但是，App在功能细致度、用户体验颗粒度上仍有较大的提升空间，诸如搜...
兴业银行App是否更智“汇”？用户体验bug有点多
与去年评测时相比，兴业银行App今年没有进行大版本升级，优化了“理财、圈子”频道，一些功能也有所提升。但是，App在功能细致度、用户体验颗粒度上仍有较大的提升空间，诸如搜...
单项评分- 用户体验
-
29.475 分 / 40分
- 产品功能
-
29.60 分 / 35分
- 技术安全
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10.65 分 / 15分
- 创新发展
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6.75 分 / 10分
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第1期
渤海银行
53.425 分
与去年评测时相比，渤海银行App今年没有进行大版本升级，也没有进行交互架构的调整，去年的问题依然是问题。无论是注册登录，还是搜索、客服等互动体验均有诸多待提升之处，多个用...
渤海银行App掉队：搜索、客服互动不完善，转账等基础功能待提升
与去年评测时相比，渤海银行App今年没有进行大版本升级，也没有进行交互架构的调整，去年的问题依然是问题。无论是注册登录，还是搜索、客服等互动体验均有诸多待提升之处，多个用...
单项评分- 用户体验
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20.05 分 / 40分
- 产品功能
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20.85 分 / 35分
- 技术安全
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9.175 分 / 15分
- 创新发展
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3.35 分 / 10分
评测标准
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用户体验
40分
-
产品功能
35分
-
技术安全
15分
-
创新发展
10分
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