投资者提问:你好,近段时间在网络上曝光的海康固态C2000出现的东芝颗粒变...

投资者提问:你好,近段时间在网络上曝光的海康固态C2000出现的东芝颗粒变...
2020年04月03日 09:20 问董秘

如何在结构性行情中开展投资布局?新浪财经《基金直播间》,邀请基金经理在线路演解读市场。

投资者提问:

你好,近段时间在网络上曝光的海康固态C2000出现的东芝颗粒变美光颗粒,并在曝光后立即更改含官网、各电商平台旗舰店在内的C2000详图,却未曾在任何平台公布此事解决事宜,现网络上抱怨声愈加激烈,请问是否已对存储领域产品的业绩造成影响,贵公司是否会对此事发布解决办法?

董秘回答(海康威视SZ002415):

您好,感谢您对公司的关注。我们已关注到网络上对海康存储的投诉。经核实, C2000系列256G、512G、1T三个容量段产品,供应商供货过程中调整了颗粒的品牌。由于工作人员的疏忽,没能及时在产品的电商推广页面进行更新,因而给消费者带来了困扰。海康存储所采购的原料均为一线品牌,产品的使用体验、性能不存在差异,海康存储对所有产品承担制造商责任。 我们理解消费者的关切,已要求海康存储尽快落实消费者沟通、响应投诉处理等相关工作。我们珍视每位消费者给我们提的批评和意见,后续会进一步加强管理,杜绝此类问题的发生。 与此同时,我们也关注到网络上存在一些恶意诋毁海康存储产品的情况,这些不实言论对公司声誉造成了损害,我们保留进一步追究其责任的权利。谢谢。

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海康

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